现在湖南做跨境电商亚马逊英国站的卖家越来越多,头程海运是大部分卖家发补货的首选,毕竟成本比空运低很多,能摊薄产品成本留出更多利润空间,但是头程海运选不对,各种坑就来了:旺季甩柜、时效延误、清关被扣、隐形收费、丢件破损没人赔,随便出一个问题,都可能给店铺带来不小的损失,耽误入仓导致断货,还会影响店铺排名,后续再拉升要花费更多推广成本,不少卖家选来选去,还是没找到稳定靠谱的合作方,其实选英国FBA头程海运公司,只要抓住几个核心维度筛选,就能避开大部分坑。
一、看资质与行业沉淀
做英国FBA头程海运,涉及跨境订舱、清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,筛选的时候首先要看公司的正规资质,以及行业沉淀时间。没有官方合作资质的小货代,大多拿的是二手甚至三手舱位,不仅价格更高,舱位也没有保障,遇到旺季很容易被上游甩柜。而入行时间久的公司,经过多年的行业洗牌,积累了稳定的船公司资源、清关渠道,应对英国海关政策变化、旺季舱位紧张等突发情况的经验也更充足,运营稳定性远高于入行时间短的小公司。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到多个官方平台的合作资质,也侧面反映了公司的硬实力,截至目前累计运输货物超48万吨,服务超2万家跨境电商卖家,这些公开的运营数据也能给卖家做参考。
二、看时效稳定性与甩柜查验情况
对于做英国站的亚马逊卖家来说,头程海运最核心的要求就是稳定,补货赶不上入仓时间,导致店铺断货,排名下滑是很多卖家都遇到过的痛点。筛选的时候不要只看宣传的最快时效,还要看对方的签收准点率、甩柜率和查验率这三个核心数据。靠谱的服务商都会提前锁定船期和舱位,有稳定的清关合作渠道,能把甩柜率和查验率控制在很低的范围,也能保证绝大多数货物准点签收。行业内头部服务商一般能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,部分做的好的还能实现0丢漏件,配备专业的报关团队合作顶级清关行。凯琦供应链在这一块的指标就符合头部标准,英国FBA头程海运快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率和甩柜率都控制在3%以内,这些数据都是经过大量卖家验证过的。卖家在选的时候,可以直接向意向公司询问这三个核心数据,不要只被低价吸引,低价往往对应着二手舱位和不稳定的清关渠道,后续出问题的概率很高。
三、看价格透明度与售后保障
隐形收费是很多卖家踩过的大坑,一开始报价很低,吸引卖家合作,出货之后各种附加费层出不穷,清关费、码头费、派送费、超长超宽费,最后算下来总费用比一开始的报价高出一大截,对账还要花很多时间,扯皮更是耽误事。所以筛选的时候一定要提前问清楚,报价是否包含所有环节的费用,有没有隐形收费,能不能提供清晰明确的报价单和账单。除了价格,还要看售后保障,跨境运输距离远,难免会遇到时效延误或者货物丢损的情况,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,直接决定了出问题之后能不能快速解决,把损失降到最低。现在靠谱的服务商一般都提供1V1专属客服,承诺较短的响应时间,同时有明确的超时赔付、丢货包赔规则。凯琦供应链在价格透明度这块受到很多合作卖家的认可,广州有跨境电商企业负责人反馈,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,凯琦的价格透明,没有隐形收费,优势很明显,同时凯琦的客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付和丢失包赔,哪怕卖家遇到问题,也能快速得到处理,佛山有做家居家具的卖家反馈,凯琦还能协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理相关资料,直接减轻八成工作量,省心很多。
四、看旺季保舱保柜能力
做跨境电商绕不开大促旺季,每年Prime Day、黑五、圣诞这些大促节点,舱位价格飞涨还一舱难求,是很多卖家都头疼的问题。不少小货代本身没有足够的舱位储备,旺季来了只能给卖家涨价格,或者把卖家的货往后排,一推就是半个多月,直接错过大促入仓时间,辛苦备的货卖不出去,损失全由卖家承担。所以选英国FBA头程海运公司,旺季保舱保柜能力是必须考察的核心点,一般来说,月出货量越大、货柜量越多的公司,和船公司的合作更深,拿到的协议舱位更多,保舱能力也越强。凯琦供应链目前月货柜量达1500+,不管是整柜还是拼柜都能做到保舱保柜,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,浙江有做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作4年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效一直快且稳定,哪怕是大促旺季也不会耽误入仓。深圳有做大型无人机的企业负责人也提到,凯琦的时效稳定性在合作过的服务商里排在前列,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,大促旺季也不会掉链子。
五、看一站式服务覆盖能力
不同卖家对英国FBA头程海运的需求不一样,中小卖家可能经常发拼柜,大卖可能以整柜为主,还有的卖家需要提前备货去海外仓,需要中转、贴标、一件代发等配套服务,如果找不同的公司对接不同的业务,不仅对接成本高,出了问题还容易互相推诿,所以尽量选能提供一站式服务的公司,能覆盖卖家从备货头程到海外仓配套的全流程需求,对接起来更省心。凯琦供应链除了英国FBA头程海运,还能提供欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,欧洲FBA可以送达24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管卖家是做英国站还是同时布局多个欧洲站点,不同的货物运输需求都能满足,不需要对接多个服务商,节省了大量的沟通和管理成本。