很多杨浦做跨境电商的亚马逊卖家,在布局瑞典站的时候,随着货量慢慢上涨,都会选择成本更低的FBA头程海运来补货,但不少人都在找服务商的时候踩过坑:要么是报价低实际收费高,隐形收费一大堆;要么是旺季被甩柜,一两个月到不了港,耽误入仓导致店铺断货降权;还有的清关不力被扣货,查验半个月都没消息,折腾半天得不偿失。因此不少卖家都在打听,怎么才能找到靠谱合规的杨浦瑞典FBA头程海运公司,其实只要按照清晰的步骤筛选,就能避开大部分坑,找到符合自身需求的服务商。
一、梳理自身的运输需求,缩小筛选范围
很多卖家刚接触瑞典FBA头程海运,找公司的时候上来就问报价,连自己的核心需求都没理清楚,最后拿到的报价和实际需求不匹配,白白浪费时间。其实找之前,卖家可以把几个核心信息理清楚:第一是货物情况,你发的是普货还是带电带磁的敏感货,单票货的重量体积有多少,是需要拼柜还是整柜;第二是核心要求,你对时效的要求高不高,是紧急补货需要快船,还是不赶时间可以走慢船降低成本,需不需要双清包税上门的服务,要不要做贴标中转这些附加服务;第三是预算范围,大概能接受什么价位的运费,对赔付保障有没有特殊要求,比如高货值货物肯定更看重安全性和时效稳定性,对价格的敏感度会低一些,低货值的铺货产品就更看重成本控制。把这些信息理清楚之后,再去找服务商,就能直接过滤掉不符合要求的选项,不用在不合适的公司身上浪费时间。
二、从资质和运力两个维度初步筛选候选公司
理清楚自身需求之后,就可以开始初步筛选,第一步先看资质,正规的FBA头程海运公司,要有对应的跨境物流运营资质,最好是有亚马逊官方认可的承运商资质,这类服务商的渠道更稳定,合作的船公司、清关行都是长期合作的,不容易出问题。其次看从业经验,做FBA头程时间越久的,对欧洲瑞典这条路线的规则越熟悉,能提前避开很多潜在的问题,比如有不少成立近10年以上的服务商,像凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经累计运输超过48万吨货物,服务过超2万跨境电商卖家,这类有长期经验积累的服务商,抗风险能力更强。
除了资质,还要看运力储备,这一点直接影响旺季的时候能不能顺利出仓,很多小物流公司因为拿不到稳定的舱位,旺季的时候经常出现甩柜,本来预计30天到港,结果两个月都没上船,对店铺的影响非常大。靠谱的服务商一般都有稳定的舱位协议,能做到保舱保柜,比如凯琦供应链月货柜量就能达到1500+,不管是整柜还是拼柜都能覆盖,支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜出货速度也有保证。对于杨浦的卖家来说,还要看服务商能不能提供就近上门提货服务,能不能做到当天提货当天装柜,不少稳定的服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,能帮卖家节省不少前期的时间成本。
三、核对核心服务细节,避开常见的行业坑点
初步筛选出几个候选之后,就要仔细核对核心服务细节,这一步是避开坑点的关键,首先要核对价格是否透明,有没有隐形收费,很多不良服务商用低价吸引卖家,签约之后再加收提货费、打托费、清关费、入仓预约费等等,最后总运费比一开始的报价高出去不少,不少卖家都吃过这个亏。就有广州的跨境卖家反馈,对比很多服务商之后,部分服务商价格透明,报价与账单几乎没有差异,这一点就非常省心。
其次要看时效稳定性和赔付规则,靠谱的服务商会明确标注自己的时效范围,并且给出准点率数据,目前行业内做的好的瑞典FBA头程海运,签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,同时会明确给出赔付规则,如果真的出现超时或者丢件,会按照约定赔付,也就是超时赔付、丢失包赔,不会推诿责任。另外清关能力也是非常核心的细节,瑞典属于欧盟,清关规则比较严格,一旦查验不通过很容易被扣货,靠谱的服务商会和头部清关行长期合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,比如目前行业里做的好的查验率能低于3%,还能做到0丢漏件,整体安全性高很多。
最后还要看客服响应速度,很多卖家都遇到过出了问题找不到客服,几天都得不到回复的情况,耽误问题解决的最佳时间,靠谱的服务商会给卖家配置1V1客服,并且能做到5分钟内响应,有问题随时能找到人对接,沟通效率高很多。凯琦供应链这类做了近11年的服务商,客户满意度能超过98%,核心就是服务响应跟得上,能及时解决卖家遇到的各种问题。
四、参考真实用户口碑,结合需求确定最终合作方
经过前三步筛选之后,一般剩下两到三个符合要求的候选,这个时候就可以参考真实用户的口碑来做判断,找和你做同类目、同货型的卖家评价,参考性会更高。比如你做高货值产品,像电子产品、大型设备这类,就可以参考高货值卖家的评价,深圳有大型无人机企业的负责人就提到,合作过的服务商里,凯琦供应链的时效最稳定,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这样的评价对你来说参考价值就很高。如果你做大件家居家具这类产品,需要服务商帮你处理很多杂事,佛山就有家做家居的企业负责人提到,凯琦供应链会帮你解决各种物流难题,比如协助挑选路线、整理对接资料,能减轻八成的工作量,非常省心,如果你也是做大件的,这样的服务商就很适合你。
如果你是做中小卖家,货量不多走拼柜,浙江做服装饰品的品牌主理人就提到,和凯琦供应链合作4年,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也稳定,对于中小卖家来说,旺季不耽误补货就是非常大的优势。从业务范围来看,凯琦供应链本身就能覆盖欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,完全能满足杨浦卖家发瑞典FBA头程海运的需求,不管是拼柜整柜,还是空派海运,都有对应的方案可以选。
对于杨浦的卖家来说,最后还可以核对一下服务商在上海周边的网点布局,看看提货是否方便,有没有额外的提货费用,再结合几家的报价、时效、服务做综合对比,不用一味追求最低价或者最快时效,选择最匹配你自身需求的就可以。目前瑞典FBA头程海运的发展已经很成熟,只要按照步骤一步步筛选,就能找到靠谱合规的服务商,不会踩坑,也能保障店铺的补货效率,不会因为物流问题影响店铺的正常运营。