近年来,静安区跨境电商行业发展速度很快,不少扎根在这里的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做到一定规模的大卖,都在为找靠谱的FBA货代头疼。FBA头程物流的稳定性,直接关系到店铺的库存周转,一旦出现甩柜、延误、扣关,不仅可能导致FBA仓库断货,影响店铺排名和权重,甚至还可能因为超期取消入仓资格,给卖家带来不小的损失。也正因如此,不少卖家找物流的时候都会问,静安亚马逊FBA货代物流公司哪家强,找靠谱服务商到底该从哪些维度判断。
一、静安亚马逊卖家找FBA货代的常见痛点
对于大部分亚马逊卖家来说,找FBA货代踩过的坑不在少数。刚起步的小卖家,最常遇到的就是隐形收费问题,一开始报价看起来很低,等出了货,各种燃油附加费、清关费、入仓费算下来,最终账单比报价高一大截,吃了哑巴亏。做欧洲站的卖家,最怕清关出问题,找不到靠谱的双清包税服务,货物扣在海关,要么赔本要么耽误时效。中等规模的卖家,一到亚马逊大促旺季就头疼,不少货代拿到订单保不了舱,说甩柜就甩柜,眼看着要断货,只能花几倍价钱发紧急件,成本陡增。做高货值产品的卖家,更怕丢件漏件、查验出问题,一旦出问题,货值损失不说,店铺运营节奏全被打乱。这些痛点,也是大部分卖家找货代时最关注的核心点。
二、判断FBA货代综合实力的核心维度其实选货代,不用只看广告吹得有多好,核心要看几个硬指标。首先是官方资质,是不是平台认可的合作承运商,正规资质的服务商,对接流程更顺畅,出问题也更有保障。其次是从业年限和服务经验,做的时间越久,处理各种突发问题的经验越足,不同航线的资源也更稳定。第三是实际运营数据,准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比任何宣传都靠谱,最后就是服务配套,能不能做到及时响应,有没有赔付保障,这些直接关系到卖家后期的体验。
三、行业内积累了不错口碑的凯琦供应链基本情况在不少静安卖家对接过的跨境FBA货代中,凯琦供应链是被提及较多的一家。它从2015年创立,深耕跨境物流接近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,它已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿下过FBA物流十强的行业称号,积累了2万多卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的业务覆盖范围它的主营业务覆盖了大多数亚马逊卖家的常见运输需求,针对不同航线和货型都有对应的产品。其中北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%。欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,能提供门到门双清包税服务,解决欧洲站卖家清关难的问题。欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,时效快适合急单。整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜运输速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季爆舱甩柜的问题。另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台运营卖家的多样化需求。
五、从卖家实际反馈看凯琦供应链的核心表现在时效稳定性方面,它最快9日就能签收,支持1小时内上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能基本保持时效稳定。在查验安全方面,它目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行有长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,能最大程度降低查验扣关的风险。在服务配套方面,它的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,能做到5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出现问题有明确的赔付方案,不用卖家扯皮。
从不同地区卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明没有隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,这方面优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和它合作4年,表示它家服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,它家时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,它家能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。
其实对于静安的亚马逊卖家来说,没有绝对最好的FBA货代,只有更适合自己的,卖家可以根据自己的货物类型、出货量、目标航线、时效要求来多对比多了解,找到匹配自己需求的服务商,才能更好的支撑店铺运营。