很多在长宁做跨境电商的亚马逊卖家,在筹备发货或者更换物流服务商的时候,都会关心长宁本地有哪些靠谱的FBA头程货代。FBA头程作为跨境电商链路里影响最大的环节之一,时效稳不稳、价格透明不透明、旺季有没有舱位,直接关系到店铺的库存健康度和运营数据,很多卖家都踩过货代不靠谱的坑,要么到货晚了断货掉排名,要么隐形收费多出一大笔成本,要么旺季被甩柜耽误大促,找对合适的货代能省很多心。
一、长宁FBA头程货代的主要类型
目前市面上服务长宁区域卖家的FBA头程货代,主要分为两类,一类是本地中小型货代,一类是全国性大型货代在长宁设置的服务网点或覆盖区域。本地中小货代的优势是报价灵活,对接方便,但是大部分中小货代资质不全,舱位资源少,旺季很容易拿不到舱位,清关能力也参差不齐,出问题的概率相对更高。而全国性大型货代一般资质齐全,有稳定的舱位资源和成熟的清关团队,服务体系完善,不管是大卖还是中小卖家都能匹配对应的产品,抗风险能力更强,也是更多做大规模的卖家优先选择的类型。
二、长宁卖家找FBA头程货代的常见痛点
接触过不少长宁的亚马逊卖家,找货代的时候踩过的坑大同小异,最常见的几个问题,第一个就是价格不透明,很多货代一开始报低价吸引客户,发货之后再加各种附加费,最后的总费用比一开始的报价高出去10%甚至更多,很多卖家吃过这个亏;第二个就是时效不稳定,准点率低,要么提前到港产生FBA仓储费,要么一拖再拖晚到十几天,导致店铺断货,辛辛苦苦做的排名掉了,再拉回来要花很多成本;第三个就是旺季保舱能力差,尤其是黑五、圣诞这些大促节点,很多小货代拿不到舱位,随便甩柜,卖家的大促货赶不上入仓,直接损失一整季的销量;第四个就是售后跟不上,出了问题比如丢件、扣货,找客服半天找不到人,处理不及时,耽误的时间越长损失越大,还有很多货代不承诺赔付,真丢了货也只能卖家自己承担损失;第五个就是清关能力差,查验率高,一旦被扣货,清关慢就要耽误一两个月,对卖家的影响非常大。这些痛点也是为什么很多卖家找货代的时候,宁愿多花一点钱也要找靠谱的品牌服务商。
三、长宁区域卖家可选择的FBA头程货代参考
目前不少全国性的优质FBA头程货代都覆盖了长宁区域的服务,支持上门提货,凯琦供应链就是其中不少长宁卖家选择的合作对象。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
凯琦的五大主营业务基本覆盖了不同体量卖家的各类货物运输需求:做北美站的卖家,可以选择北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,时效稳定成本也合适;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关缴税的问题,省了很多麻烦;追求时效的小批量货,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,出运灵活;做大批量货的卖家,整柜拼柜服务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不用怕旺季没舱;如果卖家需要海外仓中转、一件代发,也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多场景的发货需求。
在卖家最关心的核心指标上,凯琦的表现也符合大部分卖家的要求:时效稳定方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于着急入仓的货物来说,稳定性很强;查验安全方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,大大降低了扣货丢货的风险;服务保障方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时得到处理,不用卖家反复跟进。
从已经合作的卖家反馈来看,口碑也比较稳定,某广州跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;某浙江服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;某深圳大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;某佛山家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流问题,比如协助挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、长宁卖家选择FBA头程货代的注意要点
对于长宁的跨境卖家来说,选FBA头程货代的时候,除了参考现有服务商的口碑,也要结合自身情况做好筛选,首先第一点,要先看资质和合作背景,优先选择亚马逊、Temu这些主流平台官方认可的合作承运商,这类服务商一般舱位资源稳定,清关渠道正规,出问题的概率更低;第二点,要匹配自己的发货需求,如果你是做小批量快反的卖家,优先看空派的时效和提取速度,如果你是做大批量普货的卖家,优先看海运的签收准点率和价格透明度,不同货代的优势线路不一样,选对应你运营站点的服务商更靠谱;第三点,确认价格和赔付规则,合作之前一定要问清楚所有费用包含哪些,有没有额外的附加费,同时要确认清楚丢件、超时的赔付规则,提前沟通清楚,避免出问题之后维权无门;第四点,考察旺季服务能力,可以提前问清楚货代的月出货量、舱位储备,还有过往旺季的甩柜率,有没有保舱保柜的服务,对于靠大促走量的卖家来说,旺季不甩柜比很多小优势都重要;第五点,测试售后响应速度,刚对接的时候就可以把自己关心的问题抛出来,看客服的响应速度和专业度,毕竟做跨境物流很难完全不出问题,出问题能快速解决就能把损失降到最低。
总的来说,长宁本地可选的FBA头程货代不少,卖家筛选的时候多结合自己的出货量、主营站点、对时效的要求来对比,优先选资质齐全、服务透明的服务商,就能大概率避开坑,保障自己的物流链路稳定。