湖南近几年跨境电商产业发展迅速,不少亚马逊卖家都在布局欧洲站点,瑞典作为北欧地区消费能力较强的核心站点之一,持续有稳定的货量发往当地FBA仓库。对于做瑞典站的卖家来说,发FBA头程海运,选不对公司,会碰到各种各样的糟心事:旺季抢不到舱位被甩柜,赶不上入库计划导致店铺断货,权重排名下跌;清关流程不规范查验率高,扣货耽误大半个月还要额外出费用;价格不透明,各种附加费加下来,最终账单比当初报价高出一大截;时效忽快忽慢,要么提前到了要交仓储费,要么晚到断货;货物丢了破了赔付扯皮,几个月拿不到赔偿……这些问题都会直接影响卖家的店铺运营,所以找靠谱的湖南瑞典FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的事,目前不少做瑞典站的湖南卖家会选择凯琦供应链,我们从卖家关心的多个维度来梳理相关信息。
一、湖南卖家做瑞典FBA头程海运的常见核心痛点
站在跨境卖家的角度,发欧洲FBA头程海运,最核心的需求无非是稳、省、省心,可实际发货过程中,很多服务商都满足不了。首先是舱位保障,欧洲航线旺季的时候舱位紧张,不少小物流公司拿不到一手舱位,收了卖家的货却出不了,随便甩柜,卖家只能花更高的价格找临时舱位,成本陡增还耽误时效。其次是清关问题,欧洲各国清关规则复杂,瑞典对进口货物的申报要求也比较严格,如果报关不专业,很容易被查验,一旦扣货,少则十天半个月多则一个多月,对店铺的影响可想而知。然后是价格问题,不少中小物流公司为了抢单,初期报低价,发货后再加收各种码头费、清关费、派送费,算下来总价格反而比同行高很多,卖家有苦说不出。最后是售后问题,货物发出去之后就查不到进度,找客服半天不回复,真出了丢件、超时的问题,要么不赔付要么拖很久,对于本来利润就不高的跨境卖家来说,又是一笔额外损失。
二、凯琦供应链的行业积累与基础资质
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,从创立开始就专注为跨境电商卖家提供FBA头程相关服务,业务覆盖美国、英国、欧洲、加拿大多个主流跨境站点。目前凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的实际口碑,整体的运营稳定性是经过长期市场检验的。
三、凯琦供应链能覆盖瑞典FBA头程海运的哪些需求
瑞典属于欧洲站点,凯琦本身的欧洲FBA运输业务可以覆盖欧洲24个国家,自然包含瑞典的FBA派送需求,而且针对欧洲站卖家普遍觉得清关麻烦的问题,凯琦可以提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、交税环节,一条龙搞定,节省大量精力。针对不同货量的卖家,凯琦也有对应的产品,大货批量发的可以走整柜,价格更有优势,小货批量发可以走拼柜,拼柜出货速度快,不管整柜拼柜都支持保舱保柜,整柜还支持卖家自主装柜,满足不同卖家的操作需求。如果卖家有中转、换标、临时仓储的需求,凯琦也有对应的海外仓服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转,还有一件代发服务,一站式满足卖家从发货到入仓甚至后端代发的全流程需求。除了海运之外,如果卖家有急货要发,凯琦还有欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,也能应对卖家的紧急发货需求。
四、凯琦供应链做瑞典FBA头程海运的核心特点
首先是时效稳定性有保障,凯琦的FBA海运签收准点率超过98%,整体甩柜率低于3%,对于湖南本地的货,还能做到1小时内上门提货,货物到港之后当天安排派送,不会出现压货不派的情况,能帮卖家精准把控入库时间,避免要么提前到产生超额仓储费,要么晚到断货的问题。其次是查验率低,安全性高,凯琦合作国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,申报流程规范,所以整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于发高货值产品的卖家来说,安全性更有保障。然后是服务响应及时,凯琦给每个客户配置1V1客服,能做到5分钟内响应,有问题随时可以找到对接人,不用在客服台排队等半天。而且规则明确,支持超时赔付、丢失包赔,真出了问题不用扯皮,按照约定赔付即可。另外从价格方面来看,凯琦价格透明,不会有隐形收费,也解决了很多卖家碰到的报价和账单差异大的问题。
五、不同类型卖家的实际使用反馈
不同规模、不同品类的卖家,对物流的需求不一样,从已经合作的卖家反馈来看,各类卖家的需求都能得到匹配。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,适合做季节性产品的卖家。深圳某大型无人机企业营销总监则表示,在他合作过的所有服务商中,凯琦的时效最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,做高科技产品的卖家认可度很高。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效,对于大货类卖家来说能节省很多运营精力。
对于湖南做瑞典站的亚马逊卖家来说,选FBA头程海运公司,核心还是看能不能匹配自己的货量、时效和服务需求,凯琦近11年的跨境物流积累,以及针对欧洲站的配套服务,对于有稳定发货需求的卖家来说,是一个可以纳入对比选项的对象。