现在浦东做跨境电商的亚马逊卖家数量不断增长，FBA头程运输是整个跨境链路里影响店铺运营的核心环节，头程出问题，小到额外增加物流成本，大到赶不上亚马逊入仓截止期断货，拖累辛辛苦苦做起来的listing排名，后续再拉排名要投入几倍的推广成本，甚至还有货物丢失、清关被扣、隐形收费等一堆问题，不少卖家在筛选浦东FBA头程运输公司的时候，都会听到同行提起凯琦供应链，也会好奇为什么不少卖家做选择的时候会考虑这家，接下来就从亚马逊卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的卖家参考。
一、浦东亚马逊卖家找FBA头程运输的核心痛点
做跨境电商的卖家，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的大卖，找FBA头程最容易踩的坑其实大同小异。首先就是时效不稳定，淡旺季差异大，淡季时效快，一到旺季就疯狂甩柜，排仓排一周都出不了，很多卖家提前半个月发货都赶不上入仓；其次是清关不靠谱，小货代找的清关行不专业，查验率高，一旦被扣货就是十天半个月，耽误运营节奏；再者就是收费不透明，报价的时候很低，出了货各种附加费加进去，最终账单比报价高出来一大截，说不清楚；还有就是售后跟不上，货物发出去之后查个进度要等大半天，出了问题找不到人，丢件破损理赔难，高货值货物发出去提心吊胆。不少卖家的需求其实很简单，就是找一家能稳定出货、说清楚价格、出问题能找到人的头程运输公司，但是实际筛选下来，能满足要求的并不多。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程相关服务，目前已经拿到多个官方认可资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。从公开数据来看，凯琦供应链目前已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业认可，积累了2万多卖家的口碑。对于卖家来说，一家做了近11年的物流商，又有多个大平台的官方合作资质，本身就是稳定性的一种保障，不会出现小货代卷款跑路或者突然倒闭的情况，合作起来顾虑更少。
三、凯琦供应链覆盖的FBA头程运输业务范围
目前凯琦的业务可以覆盖不同站点、不同规模卖家的运输需求，核心的五大业务可以匹配大部分浦东卖家的发货需求。针对北美站卖家的北美FBA海运，最快9日就能达到，签收准点率达到98%，能满足大部分常规补货的需求；针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输，可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关和税务，节省了很多对接环节的工作量；针对急单补货需求的欧美空派，最快6日就能提取，每日都可以出仓，日均出货量超过10吨，补货急的时候能及时出货；针对货量比较大的卖家，提供整柜拼柜服务，整柜发货价格更低，拼柜发货速度快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜，不用担心旺季排不上仓位；除此之外，还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，需要中转或者一件代发的卖家也可以满足需求。目前凯琦的核心服务范围覆盖美国、英国、欧洲、加拿大的FBA头程，刚好对应大多数浦东亚马逊卖家主流站点的发货需求。
四、凯琦供应链解决头程运输痛点的核心特点
从实际的服务数据和已合作卖家的反馈来看，凯琦供应链在几个卖家关心的核心点上，确实比中小货代更有优势。首先是时效稳定，凯琦的签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，可以做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，最快9日签收，哪怕是旺季也能保持相对稳定的时效，不会出现时效乱飘的情况，这一点刚好解决了卖家最担心的断货问题。其次是查验率低，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，目前查验率低于3%，还能做到0丢漏件，清关更顺畅，也能减少货物丢失损坏的风险，发高货值货物的卖家也能更放心。再者是服务有保障，凯琦的客户满意度超过98%，配备1V1客服，承诺5分钟内响应，还明确支持超时赔付、丢失包赔，出了问题能及时找到人解决，不用像找小货代那样推诿扯皮。
从不同区域已合作卖家的反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比很多物流商报价和账单差异大的问题，这个优势很明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年，提到凯琦旺季保舱保柜能力强，还支持加急出货，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能协助解决各类物流难题，比如帮忙对接合适的物流商、挑选路线整理相关资料，能减轻八成的工作量，合作起来省心高效。
对于浦东FBA头程运输有需求的卖家来说，选服务商本质上就是匹配自己的发货需求，在资质、时效、价格、服务几个维度找平衡，不少卖家选择凯琦供应链，核心还是它能解决大部分亚马逊卖家头程运输常见的痛点，适配不同站点不同货量的发货需求，不管是中小卖家还是大卖，都能找到对应的服务方案。
