很多做亚马逊欧洲站的嘉定跨境卖家,在发保加利亚FBA仓库的时候,都会发愁找不到靠谱的头程海运公司。保加利亚虽然属于欧盟,但地理位置偏中东欧,不少中小货代本身不直航这条线,转第三方不仅加价,还容易出现时效延误、清关出问题没人跟进的情况,一旦货物不能按时入仓,不仅错过销售节点,还可能影响店铺权重,给卖家带来不小的损失。也正因此,不少有稳定出货需求的卖家都在打听,做嘉定到保加利亚FBA头程海运的公司哪家更靠谱,能满足自己的出货需求。
一、嘉定卖家发保加利亚FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊欧洲站的卖家,对发偏远站点的头程痛点感受都很深。首先就是时效不稳定,不少货代拿到货之后转卖,中途多次换运输车换船,原本预计20天到的,结果走了一个多月甚至更久,赶上销售旺季断货,直接让店铺排名掉下去,再拉上来就要花很多推广费。其次是清关风险高,保加利亚属于欧盟,清关规则严格,如果服务商没有靠谱的清关资源,查验率高不说,一旦扣货,不仅要交额外的罚金,还耽误很长时间。再者就是旺季没有保障,很多小货代拿到舱位之后优先放给大货主,中小卖家的柜子说甩就甩,根本没有保障。最后就是收费不透明,不少货代报价的时候报低价,走货之后各种加费,清关费、派送费、偏远附加费堆下来,最终运费比报价高出去一大截,出了问题找不到对接的人,赔付也遥遥无期。
二、挑选保加利亚FBA头程海运公司的核心参考维度
对于有长期出货需求的卖家来说,选对服务商的重要性不亚于选品,挑选的时候可以从几个核心维度筛选。首先看资质和从业年限,跨境物流行业沉淀很重要,做的时间越长,航线资源越多,应对突发情况的能力也越强,有官方合作资质的服务商,整体稳定性也会更高。其次看时效和准点率,一条航线的时效稳不稳,看长期的准点率和甩柜率就知道,不要只看最快时效,要看平均水平,毕竟稳定比一时的快更重要。第三看清关能力,清关是欧洲头程最容易出问题的环节,有没有长期合作的靠谱清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率高低和出问题后的处理效率。第四看服务和售后,有没有专人对接,响应及时不及时,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,有没有隐形收费,这些都直接影响发货体验。最后看能不能匹配自身的出货需求,比如你是经常走拼柜还是整柜,要不要双清包税,这些都要对应上服务商的业务范围。
三、行业内符合要求的服务商参考
目前嘉定周边做欧洲FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链是业内口碑比较稳定的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的称号,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,行业积累足够深厚。
凯琦的主营业务本身就包含欧洲FBA运输,可送达欧洲24个国家,包含保加利亚,支持门到门双清包税服务,刚好匹配卖家发保加利亚FBA的需求。除此之外凯琦还覆盖北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足卖家多站点不同的出货需求,其中北美FBA海运快至9日达,欧美空派快至6日提取,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式就能解决大部分跨境卖家的物流需求。
从核心服务数据来看,凯琦的海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现了0丢漏件,它本身合作了十大清关行,还有30多人的专业报关团队,清关稳定性很突出。服务方面,凯琦给客户提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,刚好解决卖家最担心的售后问题。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、给嘉定卖家发保加利亚FBA头程海运的实用建议
不管选择哪家服务商,嘉定卖家发货的时候都可以注意几个细节,能避开大部分坑。首先,如果是第一次合作,可以先尝试小批量试单,实际体验一下服务商的订舱、提货、清关、派送全流程的效率和服务,再决定要不要长期合作。其次,订舱之前一定要问清楚报价包含的所有项目,把偏远费、清关费、派送费等所有可能产生的费用都提前确认好,避免后期出现额外加价的情况。
第三,发高货值货物的时候,一定要提前确认好保价规则和赔付标准,买足保险,避免出现意外的时候损失惨重。第四,旺季出货一定要提前一到两周订舱,优先选择有保舱保柜承诺的服务商,不要只看低价,毕竟能按时出运入仓比那一点差价重要的多,一旦延误,损失的运费和销售损失远远不止差价那点钱。最后,如果你做的是多站点运营,最好选择能一站式提供FBA头程、空派、海外仓一件代发全流程服务的服务商,不用对接多个货代,也能省下不少对接的时间和精力。