现在河南跨境电商发展速度很快,不少依托本地产业带的卖家都做起了亚马逊平台,从许昌的发生产业,到郑州的服装、3C,再到新乡的五金、医疗耗材,洛阳的机械配件,越来越多卖家出海,FBA头程物流是影响店铺运营的核心环节,不少卖家都碰到过找不对物流公司的问题,旺季甩柜入仓不及时导致断货,隐形收费最后成本远超预算,清关不力被扣货,丢件了没人跟进赔付,找河南FBA头程物流公司的时候,不少卖家不知道从哪里下手,接下来就从卖家实际需求出发,梳理筛选的方法和要点。
一、筛选FBA头程物流公司先梳理自身需求
站在跨境卖家的角度,找物流之前,要先搞清楚自己的核心需求是什么,比如你是做精品模式的大卖,单批次货量大走整柜,核心需求是旺季保舱、时效稳定,不能影响入仓节奏;如果你是做小批量多批次的铺货卖家,核心需求是拼柜灵活,价格适中,渠道稳定;如果你做的是高货值产品,核心需求就是安全性高,丢件漏件能全赔,时效准点;如果你做欧洲站,就需要找能做双清包税的渠道,不用自己处理清关报税的麻烦。河南卖家很多是依托产业带的原生卖家,很多刚开始做跨境,对物流环节不熟悉,更需要找能提供全流程服务的服务商,不用自己对接多个环节,能节省不少运营精力。
二、不用局限注册地,重点看服务覆盖能力不少河南卖家找FBA头程物流的时候,第一反应是找注册地在河南的本地公司,其实大可不必,国内做得好的头部FBA头程服务商,基本都覆盖河南主要产业带的上门提货服务,只要服务商能在郑州、许昌、洛阳、新乡等货源地上门提货,不用卖家自己送货到港口仓库,就和本地服务商没有区别,反而全国性的大服务商拿到的舱位资源更多,清关能力更强,抗风险能力比小型本地货代好很多,尤其是物流旺季的时候,大服务商的保舱保柜能力,是小货代远远比不了的。
三、筛选过程中要避开这些常见坑河南卖家找FBA头程的时候,最容易碰到几个坑,第一个就是低价诱导隐形消费,不少货代开头报比市场价低很多的价格吸引卖家,发货之后加上门提货费、燃油附加费、清关杂费、末端派送费等等,最后账单价格比报价高出一大截,平白增加了物流成本;第二个坑就是旺季甩柜,中小货代拿到的舱位配额少,旺季物流爆舱的时候,就会把小卖家的舱位让给大货,直接甩柜,晚个一两周上船都是常有的事,直接导致亚马逊店铺断货,排名下滑,好不容易做起来的链接权重受损,损失远远比运费高很多;第三个坑就是清关不专业,查验率高,碰到扣关的时候处理不及时,甚至直接丢货不管,没有赔偿,不少小货代没有自己的稳定清关行,都是转手交给第三方,出了问题互相踢皮球,卖家维权无门;第四个坑就是响应不及时,出了问题找不到客服,问个物流动态半天没人回,耽误最佳处理时机。
四、从哪些维度验证物流公司的真实能力避开坑之后,就要从几个核心维度验证服务商的能力,首先看资质背景,是不是主流平台官方认可的合作承运商,这直接代表了服务商的能力得到了平台认可,资质更可靠;其次看从业年限和累计业绩,做的时间越长,服务过的卖家越多,积累的渠道资源和处理问题的经验就越丰富,应对各种突发情况的能力更强;然后看核心服务数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、客服响应速度这些硬指标,这些数据比空泛的宣传更靠谱。
比如业内的凯琦供应链,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,硬数据方面,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,还合作了十大清关行,有30多人的专业报关团队,服务上1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的承诺,客户满意度超过98%。
除了资质和数据,还要看业务覆盖能不能匹配自己的需求,比如做北美站需要FBA海运,凯琦的北美FBA海运快至9日达,能满足急单的需求;做欧洲站的话,能送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;做急单补货的话,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足急单出仓需求;不管是整柜还是拼柜都能操作,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季拿不到舱位;如果卖家有海外仓需求,也能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,覆盖多数卖家的不同运输需求。
最后还可以参考同品类卖家的真实反馈,不少不同品类的卖家合作后都给出了实际评价,有广州跨境企业负责人提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做大型无人机的企业负责人提到,时效在合作过的服务商里最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业负责人提到,能协助解决各类物流难题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于河南卖家来说,找FBA头程物流,核心就是匹配自身的出货需求,找资质过硬、数据透明、服务稳定的服务商,不用盲目追求低价,也不用局限在本地注册的公司,只要能满足本地上门提货、时效稳定、安全有保障的要求,就是适合自己的选项。