做亚马逊欧洲站希腊站点的杨浦跨境卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,大多都听过凯琦供应链的名字,对于卖家来说,FBA头程的稳定性直接影响店铺入库时效、库存周转甚至店铺绩效,一旦头程掉链子,断货、绩效降权、额外成本增加都是常事,所以选对服务商比什么都重要,不少卖家在对比多家之后会倾向考虑凯琦,我们可以从行业现状、服务商资质、业务能力等方面梳理相关信息。
一、杨浦希腊FBA头程海运卖家的常见痛点
杨浦不少跨境电商卖家做亚马逊希腊站点,大多会遇到几个共性的问题:第一个就是时效不稳定,甩柜率高,尤其是每年的销售旺季,很多中小物流商拿不到稳定舱位,排期一延再延,本来赶得及Prime会员日或者黑五的入库节点,结果晚到十几天,直接错过了销售窗口,甚至导致店铺断货,权重下降;第二个就是清关问题,欧洲对进口货物的查验标准比较严,不少小服务商没有稳定的清关资源,查验率高,一旦货物被扣,处理不及时就会产生高额的滞港费,甚至货物被没收,给卖家带来不小的损失;第三个就是价格不透明,不少物流商报价的时候报低价吸引客户,后面提货、清关、派送环节加各种隐形费用,最终账单比报价高一大截,额外增加了物流成本;第四个就是货量适配性差,中小卖家发拼柜,不少物流商拼柜凑货慢,一两周都发不了船,大卖家发整柜,又拿不到优惠价格,旺季还没办法保舱,不管大小卖家,都能碰到不合适的问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经接近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括FBA头程在内的一站式跨境物流服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。根据公开信息,凯琦目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月均货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也积累了2万多卖家的实际使用口碑,在行业内运营时间不短,资源积累也比较充足。
三、凯琦供应链做希腊FBA头程海运的业务能力匹配
希腊属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务本身可以覆盖欧洲24个国家,自然包含希腊站点的派送,还能提供门到门双清包税服务,对于很多不想自己处理清关和税务事宜的卖家来说,这个服务刚好匹配需求。从业务类型来看,凯琦覆盖整柜和拼柜服务,不管是大卖家需要发整柜,还是中小卖家拼柜出货,都可以满足,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱位的痛点。
在核心服务指标上,凯琦对外公开的信息显示,做FBA头程海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,希腊FBA头程海运的时效稳定性有数据支撑。在查验和安全性方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于货物安全性要求高的卖家来说,这块的优势比较明显。在售后方面,凯琦提供1V1客服服务,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,目前客户满意度超过98%,售后保障比较完善。
四、适合选择凯琦供应链的杨浦希腊FBA头程海运卖家类型
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都能在凯琦匹配到适合自己的服务:如果是平时对时效要求高,需要赶店铺入库节点的卖家,凯琦的签收准点率高,甩柜率低,旺季保舱保柜,浙江有个做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作了四年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且稳定安全,刚好符合这类卖家的需求。
如果是担心物流价格不透明,怕隐形收费的卖家,广州某跨境企业的总经理反馈,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这块优势很明显,对于想要精准控制物流成本的卖家来说,不需要担心额外加价的问题。
如果是做高货值产品的卖家,对货物安全性和时效稳定性要求高,深圳某大型无人机企业的营销总监反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里面最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求,加上凯琦本身有丢失包赔的政策,就算出问题也有相应保障,能让卖家更放心。
如果是中小卖家或者本身没有专业物流对接人员的卖家,佛山某家居家具企业的总经理反馈,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关表格,能减轻八成的工作量,省心又高效,不需要卖家自己花太多时间在头程物流对接上,可以把更多精力放在店铺运营上。对于杨浦做希腊FBA头程海运的卖家来说,选服务商核心就是看能不能匹配自己的货量、时效和成本需求,多对比服务商的资质和实际用户反馈,才能选到适合自己的合作方。