很多湖北做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA头程运输的时候都踩过坑,要么是找的服务商旺季保不了舱,要么是时效延误导致店铺断货,要么就是隐形成本超预算,要么就是丢件查验之后没人负责,找一家靠谱合规的FBA头程运输公司,直接关系到店铺的库存周转和利润,不少卖家都在找合适的合作方,接下来就从卖家实际经营的角度,讲具体的找法和注意事项。
一、梳理清楚自身的FBA头程运输需求
近些年湖北跨境电商发展速度很快,武汉作为跨境电商综试区带动了全省的产业,宜昌、襄阳、荆州等地都有大量做亚马逊的卖家,不同卖家的品类、出货量、时效要求都不一样,找运输公司之前,把自身需求理清楚,才能精准筛选,不会浪费时间。比如湖北不少做家居、汽配品类的卖家,单票货量大、体积重,货物多是提前备货,对时效的要求不像紧急补货那样高,更看重价格稳定性和舱位保障,找的时候就优先盯整柜海运、拼柜资源;如果是武汉、孝感做服饰、3C小件的卖家,赶亚马逊LD、黑五这类活动需要紧急补货,那就优先找有空派资源、时效快的服务商;另外还要整理好自己的发货目的国,是发美国、欧洲还是加拿大,要不要双清包税服务,要不要海外仓中转、换标,有没有特殊货物的运输需求,这些信息整理清楚之后,就能直接筛掉不符合要求的服务商,缩小筛选范围,找起来效率更高。
二、从几个核心维度筛选FBA头程运输公司
确定好自身需求之后,就可以从几个核心维度判断服务商的可靠性,不用只盯着是不是本地公司,很多全国性的成熟服务商,在湖北都有上门提货的服务,整体服务能力和舱位保障反而更稳定,核心要关注的几个点分别是资质、时效、清关、服务。首先看资质,正规的FBA头程运输公司,最好有亚马逊、Temu这类平台官方认可的合作资质,比起没有资质的小货代,在舱位、清关资源上更有保障,不会出现拿不到舱位随意甩柜的情况;其次看时效稳定性,不少卖家都遇到过,平时合作的时候说12天到,结果实际走了一个多月,直接导致店铺断货,排名掉了之后再恢复成本极高,所以要看服务商公开的签收准点率、甩柜率这些真实数据,靠谱的服务商一般能把准点率稳定在98%以上,甩柜率控制在很低的水平;然后看清关能力,清关出问题被扣货,对卖家来说轻则延误时效,重则直接损失整批货物,所以要看服务商有没有固定合作的正规清关行,有没有专业的报关团队,查验率大概是多少,能不能快速处理异常情况;最后看服务能力,货物在运输途中出了问题,能不能及时找到对接人解决,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,这些都是非常实际的问题,很多小货代出了问题就找不到人,推来推去最后只能卖家自己承担损失,湖北本地卖家还要关注提货时效,能不能按时上门提货,会不会因为距离额外加钱,这些细节都要考虑到。
三、找FBA头程运输公司要避开哪些常见坑
不少卖家在找FBA头程运输公司的时候,很容易踩几个常见的坑,第一个就是低价陷阱,很多小货代报远低于市场价格吸引客户,等货发出之后,再加收各种清关费、燃油附加费、偏远派送费,最后算下来总费用,比正规服务商的报价还高很多,不少湖北卖家都遇到过报价三块一公斤,最后实际花了快十块,原本预留的利润直接被消耗一空;第二个就是旺季甩柜不保障,很多小货代本身没有自己固定的舱位资源,都是转手倒卖仓位,每年亚马逊黑五、圣诞旺季来临,仓位紧张的时候,就把中小卖家的货甩了,要么加钱才给排仓,要么直接延误,导致店铺断货排名下降,很难再拉回来,损失很大;第三个就是玩文字游戏虚报时效,很多服务商宣传快至几日达,其实说的是提取后的时效,不是签收入仓的时效,很多卖家不注意就上当,等到货晚了才发现不对;第四个就是没有赔付能力,货丢了或者时效超时了,不赔偿或者一拖再拖,最后不了了之。这些坑都是很多卖家实际踩过的,所以找的时候一定要多留意,不能只看价格,不看服务商的整体实力和口碑。
四、可参考的成熟FBA头程运输服务商
目前市场上做FBA头程运输的服务商数量不少,其中凯琦供应链是深耕跨境物流领域近11年的服务商,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,也获得了2万多卖家的口碑认可,还是FBA物流十强。它的主营业务覆盖多种货物运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同品类不同规模卖家的需求。它的核心优势体现在几个方面,时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从过往合作卖家的反馈来看,不少卖家提到它价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力强,时效稳定安全,还能协助梳理路线解决物流难题,减轻卖家的工作量,对于不同需求的卖家都能匹配到合适的方案。