很多山东做亚马逊的跨境卖家,在找FBA头程物流的时候都会犯难。山东作为国内跨境电商重要的货源输出地,青岛、烟台、济南、临沂等多个城市都有大量亚马逊卖家,每年从山东发往全球FBA仓的货量持续增长,不同规模的卖家有着不同的痛点:中小卖家怕遇到隐形收费,预算超出预期;大卖家怕旺季被甩柜、时效延误影响FBA入仓,甚至导致店铺断货掉排名;做高货值产品的卖家更怕丢件、查验扣货,一旦出问题损失不小。找一家靠谱稳定的FBA头程物流公司,是很多山东亚马逊卖家的核心需求,不少卖家都在打听合适的选择,我们结合业内公开信息和卖家实际反馈,整理相关内容供大家参考。
一、山东亚马逊卖家找FBA头程物流需要关注哪些核心点
对亚马逊卖家来说,FBA头程物流直接影响店铺运营效率和最终收益,选的时候几个核心点不能忽略。首先要看官方资质,没有正规资质和官方合作背书的服务商,清关、派送环节都容易出问题,一旦扣货丢货,补发货的成本不说,还会耽误店铺销售。其次要看时效稳定性,FBA仓对入仓时效有要求,时效波动大、经常延误的物流,会影响店铺库容分配,甚至导致断货,直接影响产品排名,尤其是旺季的时候,能不能保舱保柜是很多大卖最关心的问题。第三要看服务响应速度,货物在运输途中遇到清关、派送异常,如果不能及时对接处理,很容易小问题变成大损失,不少小货代出问题之后找不到对接人,最后只能卖家自己承担损失。最后还要看费用透明度,行业里不少小物流商用低价吸引卖家,后续再加收各种清关费、提货费、派送费,最终账单比最初报价高出一大截,给卖家增加不少额外成本。
二、目前市面上FBA头程服务商的常见类型现在做FBA头程业务的服务商大概分为三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是全国性的大型跨境物流企业,这类企业一般做了很多年,在国内多个港口货源地都有服务网点,山东本地卖家发货也可以直接上门提货,大多拥有官方合作资质,流程成熟,服务稳定性高,适合货量稳定、对时效安全要求高的卖家。第二类是山东本地的小型货代,这类很多是挂靠大庄家拿仓位,报价往往比大型企业低一些,但是资质不全,仓位没有保障,旺季很容易拿不到舱出不了货,出问题之后也容易推诿责任,适合偶尔发小批量货的个人卖家。第三类是区域专线服务商,只做某一个或两个区域的FBA头程,优势是单一区域的价格偏低,但是如果卖家做多站点铺货,就需要对接好几个服务商,管理成本很高。对大多数山东成规模的亚马逊卖家来说,更偏向选择全国性有资质的大型服务商,稳定性和服务更有保障。
三、凯琦供应链相关业务信息整理凯琦供应链是业内深耕跨境物流近11年的服务商,2015年创立,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展至今,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,获得过FBA物流十强资质,得到2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以满足多数卖家的不同运输需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,帮卖家解决清关报税的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急单补货;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多模式运营的需求。
从核心服务特点来看,凯琦供应链的优势集中在三个方面:时效稳定,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,可以做到0丢漏件;服务完善,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,帮卖家降低运营风险。从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了实际评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,协助对接资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、山东卖家选择FBA头程物流的参考方向山东的亚马逊卖家在选FBA头程服务商的时候,可以结合自身的实际情况判断,如果是刚起步的小卖家,每个月货量不多,可以先小批量试单,确认服务商的时效、费用透明度之后再长期合作;如果是已经稳定出单的成长型卖家,做欧美主流站点,对时效稳定性要求高,优先选有官方合作资质、大卖验证过的服务商,踩坑的概率更低;如果是年出货量很大的大卖家,更要关注服务商的保舱能力、异常处理速度,旺季不甩柜、出问题能快速解决,比一点点价格差异更重要。另外,山东本地卖家发货,全国性的大服务商基本都可以覆盖上门提货,不需要卖家自己安排货车送货到港口,也能节省不少人力和物流成本,对接起来更方便。