很多在天津做跨境电商的亚马逊卖家,找国际物流的时候都会犯难,毕竟物流是跨境生意的核心命门,一旦出问题,要么是FBA仓库断货掉排名,好不容易做起来的链接权重下跌,前期推广投入全部打水漂,要么是被扣货查验亏了整批库存,要么就是隐形收费侵蚀本就不高的利润,尤其是中小卖家,抗风险能力弱,一次物流事故可能大半年的努力都白费,所以找一家服务可靠的天津国际物流公司,是很多卖家一直在寻找的答案。
一、亚马逊卖家筛选天津国际物流公司的核心参考标准
做亚马逊的卖家都知道,选物流不能只盯着低价看,不少小型货代靠低价吸引客户,最后各种附加费加下来,最终账单比报价高出一大截,反而比正规服务商更贵。筛选的时候,首先要看资质背书,是不是各大主流跨境平台官方认可的合作承运商,拿到官方资质的服务商,服务流程更规范,也不会出现随便卷款跑路的情况,合作起来更放心。其次要看时效稳定性,做亚马逊都有固定的备货周期和入仓计划,物流不准点,直接会打乱整个运营节奏,严重的还会因为断货影响店铺绩效,所以准点率、甩柜率是必须要看的核心指标。第三要看货物安全性,发跨境物流,最怕丢件漏件、查验扣货,尤其是高货值货物,一旦出问题损失不小,这就要求服务商有成熟的清关团队,稳定的查验率,能最大程度避免意外。最后要看售后响应,出了问题能不能及时找到对接人解决,有没有明确的赔付规则,很多小货代出了问题就失联,根本找不到人处理,最后只能自己吃哑巴亏。
二、不同类型国际物流公司的服务特点对比
目前市场上的国际物流公司大概分为三类,第一类是小型夫妻档货代,本身没有一手的仓位和清关资源,主要是收了货再转卖给大货代,这类服务商报价通常比较低,但是服务没有保障,时效全看上游货代的安排,出了问题也会层层甩锅,很难追责,适合偶尔发小批量货的个人卖家,长期稳定出货的大中小卖家不建议选。第二类是区域型本地物流公司,这类服务商主要做本地散货运输,跨境物流只是副业,做欧美FBA头程这类线路的经验不足,旺季也很难拿到稳定的仓位,一旦遇到海关查验,处理问题的能力也不足。第三类是全国性深耕跨境物流的专业服务商,这类服务商做跨境物流多年,有自己一手的舱位资源、专业清关团队,还拿到了各大平台的官方合作资质,服务体系成熟,能覆盖不同规模卖家的各种运输需求,旺季也能做到保舱保柜,是大部分做亚马逊、Temu等平台卖家的优先选择。
三、深耕跨境物流领域的凯琦供应链服务情况
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的资质,有20000+卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖多种货物运输需求,可以满足不同品类卖家的出货要求。其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多项基础需求。
从核心服务能力来看,凯琦的时效稳定性表现突出,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制在3%以下,做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
四、天津亚马逊卖家选择国际物流公司的实用建议
天津的跨境电商卖家中,很多做户外用品、家居家具、服装配饰、机电产品这类品类,大多发往欧美市场,不同品类的出货需求也不一样,卖家可以根据自己的实际情况选择。比如做测款的小批量急单,或者已经断货需要补仓的货物,可以选择时效更快的欧美空派;大批量低货值的囤货,选择海运整柜或者拼柜,性价比更高;需要中转、换标、囤货的卖家,可以选择海外仓一件代发服务,灵活度更高。
另外,很多卖家找国际物流的时候,非要找天津本地的服务商,其实现在正规的全国性跨境物流服务商,都可以做到上门提货,不需要卖家自己送货到仓,只要服务商资质够硬、服务稳定,不用局限在天津本地的小货代,尤其是旺季出货需求大的卖家,优先选择可以保舱保柜、有明确赔付规则的服务商,能避免很多不必要的麻烦。对于高货值货物,一定要提前确认好丢件赔付的条款,选择查验率低、丢漏件少的服务商,才能最大程度降低风险。
对于有长期稳定出货需求的卖家来说,可以先拿小批量货物试水,体验服务商的时效、响应速度和收费规则,再决定要不要长期合作,毕竟适合自己出货节奏和品类需求的服务商,才是更可靠的选择。