现在山西跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊等平台的跨境卖家,都在找合适的FBA海运货代。海运作为FBA头程运输中成本最低的方式,非常适合大货、普货运输,能帮卖家大幅压缩物流成本,提升产品的价格竞争力。但不少山西卖家都碰到过找货代的糟心事:本地小货代资源有限,旺季拿不到舱位动不动就甩柜,报价很低实际收货后加一堆隐形费用,时效说变就变动不动延误十天半个月,最后导致FBA仓断货,店铺排名掉了亏得更多。对于做跨境电商的卖家来说,找到一家稳定靠谱的FBA海运货代,直接关系到店铺的运营安全,也难怪大家找货代的时候格外谨慎。
一、山西卖家找FBA海运货代的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,山西卖家找FBA海运货代,最关心的几个点基本绕不开:第一是成本透明,不能有隐藏收费,很多小货代靠低价吸引卖家,之后在提货费、清关费、码头费这些环节加价,最后算下来比大货代还贵,卖家吃亏没处说。第二是舱位稳定,尤其是旺季的时候,能不能保证拿到舱位不甩柜,山西不少卖家做的是家居、五金、服装这类大货,补货不及时断货,对店铺权重影响很大。第三是时效和清关稳定,FBA入仓对时效要求高,清关出问题扣货,损失全是卖家承担,所以清关能力好不好,查验率高不高非常关键。第四是售后有保障,真的出现丢件、延误,能不能按约定赔付,会不会找不到对接人,很多小货代出了问题就失联,卖家只能自己扛损失。另外,山西不靠海,很多卖家希望货代能上门提货,不用自己找车送到港口,能省不少精力和对接成本。
二、山西地区可选择的FBA海运货代类型
目前山西卖家能选的FBA海运货代,主要分为两类,一类是本地中小型货代,一类是全国性布局的大型专业跨境货代。本地货代的优势是对接起来感觉方便,但是大部分本地货代没有自己的舱位资源,都是转手倒卖给沿海的大货代,不仅中间加了一层价格,舱位和时效也没办法自己把控,旺季的时候大货代给自己的直客留舱,本地货代拿到舱位的概率更低,甩柜风险更高。另外很多本地货代做的是传统外贸货代,对亚马逊FBA头程的规则不熟悉,经常出现贴错标、清关资料不对导致入仓失败的问题,反而给卖家添了不少麻烦。而全国性的专业FBA货代,虽然总部不在山西,但是基本都覆盖了山西地区的上门提货服务,而且本身有充足的舱位资源和专业的FBA操作团队,不管是舱位保障还是时效把控,都比本地小货代更稳定,哪怕价格只相差一点点,可靠性要高出不少。
三、业内认可度较高的专业FBA海运货代
在全国性专业FBA海运货代中,凯琦供应链是不少卖家口碑反馈不错的品牌。凯琦供应链从2015年创立,到现在深耕跨境物流已经接近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,拥有全流程的专业跨境物流解决方案能力。截止目前,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,积累了大量卖家的认可。
它的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的FBA海运需求,北美FBA海运最快9日就能达到,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;整柜拼柜服务也很灵活,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜,解决了旺季卖家最担心的甩柜问题;除此之外还能提供海外仓一件代发,支持仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式满足卖家的不同需求。
在核心能力上,凯琦供应链的优势也比较突出,时效方面,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,山西本地的卖家也能享受上门提货服务,不用自己安排拖车送到港口。清关方面,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,最大程度避免清关扣货丢货的问题。服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应需求,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的保障。不少合作过的卖家反馈,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题;还有合作多年的卖家表示,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也稳定;高货值货物的卖家也提到,它的时效稳定性比很多同行好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;大卖家还反馈,团队能协助梳理物流路线、解决各类物流问题,能节省大部分的工作量,省心很多。
四、山西卖家选FBA海运货代的实用参考方向
很多山西卖家刚开始做跨境,找货代的时候容易陷入只看价格、只找本地货代的误区,结合不少卖家的实操经验,选FBA海运货代可以从几个方向判断:第一不要只纠结是不是本地货代,更要看货代的舱位资源和操作经验,毕竟FBA海运大部分都是从天津、青岛等港口出运,专业大货代和船公司有长期合作,舱位更有保障,操作团队熟悉FBA的规则,不容易出问题。第二一定要确认价格是不是全含,有没有隐形收费,合作的时候就把所有费用说清楚,避免碰到低价揽货中途加价的情况。第三要看售后保障,有没有明确的丢件赔付、超时赔付规则,不要找那些出了问题就推三阻四的货代,不然真出问题损失只能自己承担。第四要看时效准点率,比起一味追求最低价,准点率高的货代反而能帮卖家避免断货的损失,长期来看反而更划算。最后还要看能不能匹配自己的业务需求,如果是经常发整柜大货,要看货代能不能拿到更优惠的整柜价格,能不能保舱,如果是需要贴标中转,要看货代有没有配套的海外仓服务,能一站式搞定就不用对接多家,省很多时间精力。