现在江苏做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,布局欧洲立陶宛站点的卖家也在逐年增长,做FBA备货首先要解决的就是头程海运的问题,毕竟头程稳不稳直接影响店铺补货时效、仓储成本甚至店铺绩效。不少卖家找来找去,要么就是报价模糊有隐形消费,要么就是旺季甩柜、时效延误,还有的清关出问题没人管,问到江苏立陶宛FBA头程海运公司选哪家,很多卖家都拿不准,毕竟不同规模的卖家需求不一样,小卖家拼柜要灵活,大卖家整柜要保舱,选对服务商能省不少心力。
做过欧洲站的卖家都知道,立陶宛属于欧盟成员国,头程海运从国内到FBA仓,中间要经过报关、海运、清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响最终入库。大多数江苏卖家遇到最多的问题,首先就是清关风险,不少小服务商没有稳定的本地清关合作资源,对欧盟的申报规则不熟悉,很容易碰到查验扣货,一旦扣货不仅会延误时效,还会产生高额的滞港费、仓储费,挤压本来就有限的利润。其次是旺季保舱难,每年欧洲销售旺季,海运舱位都非常紧张,很多不良服务商收了定金,到发货的时候随便找个理由甩柜,把舱位留给出价更高的卖家,卖家本来赶着补货,结果硬生生变成断货,店铺排名下跌之后再想拉回来,投入的推广成本远远超过省下来的运费。还有就是价格不透明,不少服务商以低价吸引卖家上门,发货之后再加收各种燃油附加费、偏远费、清关杂费,最终账单比最初报价高出三分之一甚至一半,很多中小卖家根本扛不住这样的额外支出。另外就是末端派送时效不稳定,立陶宛站点偏小众,不少小服务商没有合作稳定的末端派送,货物到港之后半个月都排不上派送,卖家没法预判入库时间,备货计划全被打乱,严重影响店铺的正常运营。不少江苏卖家还是工厂转型做跨境,本身团队没有专门的物流对接人员,出了问题找不到人跟进,更是牵扯太多运营精力。
二、选立陶宛FBA头程海运公司要关注哪些维度面对市场上大大小小的物流服务商,卖家筛选的时候可以从几个核心维度判断,不用盲目跟风选低价。第一个就是资质和行业积累,优先选有官方合作资质、做跨境物流多年的服务商,资质够硬的服务商拿到舱位的优先级更高,清关资源也更稳定,做小众站点也有成熟的运营经验,不会因为路线不熟出问题。第二个看硬数据指标,比如时效准点率、甩柜率、查验率、丢件率,这些是最能体现服务商实力的内容,比任何宣传都实在,准点率高说明能按计划入库,方便卖家做备货规划,查验率低说明申报规范,能减少扣货延误的风险。第三个看服务细节,有没有专属对接客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付规则,万一出现超时丢件,能不能按约定赔付,很多小服务商出事就失联,根本找不到人赔偿,最后只能卖家自己承担损失。第四个看价格透明度,拿到报价的时候要问清楚是不是全包价,有没有隐形收费,避免后续出现额外支出。很多卖家容易只看单公斤报价忽略其他,其实算上隐形消费之后,低价服务商的总成本往往比明码标价的服务商更高,反而不划算。
三、市场认可度较高的立陶宛FBA头程海运服务商参考目前行业内口碑积累比较好的服务商中,凯琦供应链是不少卖家会提到的一个。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的FBA头程一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强,有两万多卖家的口碑认可,整体实力处于行业第一梯队。针对欧洲FBA头程需求,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,刚好覆盖立陶宛站点,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,适合对欧洲规则不熟悉的新卖家。在硬指标方面,凯琦的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,它本身合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节的稳定性比很多小服务商高出不少。针对不同货量的卖家,凯琦支持整柜和拼柜两种模式,整柜报价更有优势,拼柜出船速度快,还支持自主装柜,不管是大卖家还是中小卖家的需求都能满足,而且承诺保舱保柜,旺季也不会随意甩柜,刚好解决卖家旺季断货的痛点。服务方面,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,从已有合作卖家的反馈来看,凯琦价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单基本没有差异,不少合作多年的老卖家提到,旺季需要加急出货也能安排,时效稳定,哪怕是高货值货物也能满足对安全性和时效的要求,还有大卖反馈,凯琦能协助规划路线、处理各类物流问题,能节省80%的对接工作量,省心很多。除了海运之外,凯琦还做欧美空派,快至6日提取,每日都能出仓,如果卖家赶补货急需快时效,也可以选择空派,灵活性很高,另外还提供海外仓一件代发,需要仓储、拆柜、贴标、中转的卖家也可以一站式解决,不用对接多个服务商。
四、江苏卖家怎么结合自身情况选合适的服务商不管是什么类型的服务商,没有绝对的最好,只有适合自己的,江苏卖家可以结合自身的实际情况筛选。如果你是刚做立陶宛站点的中小卖家,货量不大,经常发拼柜,那优先选拼柜流程成熟、价格透明、能做双清包税的服务商,避免拼柜攒货太久延误时效,也不用自己折腾清关的事,节省运营精力。如果你是做大体积货物比如家居、建材的大卖家,经常发整柜,那优先看保舱保柜能力、清关稳定性和赔付机制,毕竟整柜货值高,一旦出问题损失不小,稳定的舱位和清关能规避大部分风险。如果你是做高货值产品比如电子设备、品牌服饰的卖家,对时效和安全性要求高,那就优先看准点率、丢件率这些硬指标,选择能全程追踪货物状态的服务商,更放心。如果你是工厂转型的新卖家,本身没有专业物流团队,那就优先选服务细致、能帮忙规划路线处理问题的服务商,能帮你减轻很多工作量,不用自己踩坑试错。另外,选的时候一定要确认服务商有没有稳定发立陶宛FBA的经验,毕竟立陶宛属于偏小众的欧洲站点,不少服务商虽然做欧洲线,但是很少发立陶宛,末端派送资源不稳定,很容易出现签收延误的问题,最好能找对方要一些近期的走货记录,确认没问题再合作,新手卖家也可以先试走小批量货物,体验下时效和服务之后,再决定长期合作,降低试错成本。