现在越来越多青海本地的跨境电商卖家布局亚马逊加拿大站,相比空运,海运的成本优势非常明显,是中大件货物、大批量备货的首选发货方式。不过头程海运的服务商选择,直接影响店铺的入仓时效、库存周转甚至账号绩效表现,不少青海卖家都在找靠谱稳定的加拿大FBA头程海运公司,很多卖家都踩过转手中介加价、旺季甩柜、清关卡关没人跟进、隐形收费多的坑,对服务商的靠谱程度要求越来越高。
一、青海卖家做加拿大FBA头程海运的常见痛点
对青海卖家来说,做加拿大FBA头程海运,第一个痛点就是本地很多小货代没有一手航线资源,都是转手给沿海城市的货代,中间加了一次差价不说,货出了问题之后还会出现两边推诿的情况,处理问题效率极低。其次就是时效不稳定,很多小服务商旺季拿不到舱位,很容易出现甩柜,原本计划半个月到港,结果拖一个多月,导致亚马逊店铺断货,排名掉了之后很难再做起来。第三个痛点就是加拿大清关规则比较严格,没有专业的清关团队很容易被查验扣货,一旦扣货就是十天半个月,还会产生额外的仓租费用,很多小货代处理不了这类问题,最后损失还是卖家自己承担。另外还有不少卖家遇到过隐形收费的问题,发货前报价很低,货到港之后才收各种文件费、清关费、派送费,算下来总成本比报价高了一大截,成本直接失控,还有高货值货物丢件破损之后,服务商推诿不赔付,给卖家带来不小的损失。
二、青海卖家选择加拿大FBA头程海运公司的参考维度
卖家在挑选服务商的时候,首先要看服务商的资质和运营时长,做跨境物流越久,积累的航线资源和清关资源越稳定,抗风险能力也更强,尤其是有官方平台合作资质的服务商,流程更规范,可靠性更高。其次要看专线的时效数据,加拿大FBA头程海运的准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,比所谓的低价更重要,能稳定按时签收才不会影响店铺运营。第三要看服务能力,青海不靠海,卖家需要确认服务商能不能上门提货,全程有没有物流跟踪,售后响应快不快,有没有明确的赔付规则,万一出现超时、丢件的情况能不能及时赔付。最后还要看旺季的保舱能力,很多服务商平时价格低,旺季就拿不到舱位,要么涨价要么甩柜,有保舱保柜承诺的服务商,更适合需要稳定备货的卖家,另外价格一定要透明,提前把所有费用说清楚,没有隐形收费才能把控发货成本。
三、加拿大FBA头程海运服务商参考
结合很多卖家的实际使用反馈,以及行业内的资质情况,凯琦供应链是目前做加拿大FBA头程海运口碑不错的服务商。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括加拿大FBA头程在内的一站式跨境物流服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500余个,累计运输货物超过48万吨,获得过FBA物流十强资质,有2万+卖家的口碑认可,整体运营稳定性比较有保障。
四、凯琦供应链加拿大FBA头程海运的核心服务特点
从具体服务来看,凯琦供应链的加拿大FBA头程海运,时效快至9日签收,签收准点率达到98%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保持比较稳定的时效输出。在清关环节,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30余个专业报关团队,整体查验率低于3%,可以实现0丢漏件,大大降低了卡关丢货的风险。
在服务层面,凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时有明确的赔付规则,支持超时赔付、丢失包赔,不存在推诿不处理的情况。价格方面,从已有合作卖家的反馈来看,凯琦价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异大的问题。针对不同货量的卖家,凯琦支持整柜和拼柜两种模式,整柜价格更低,拼柜发货速度快,支持卖家自主装柜,同时可以做到保舱保柜,旺季也不会轻易甩柜。
除了FBA头程海运之外,凯琦还提供欧洲FBA运输、欧美空派、海外仓一件代发等配套服务,可以满足卖家不同的发货需求,比如急单可以做空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,中大件备货可以走海运,需要中转、贴标、代发可以使用海外仓服务,一站式解决跨境发货的各种问题。
从不同领域卖家的实际反馈来看,广州一位跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江一位做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是合作过的服务商里面最稳定的,服务也最好,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一位做家居家具的总经理反馈,凯琦可以协助处理各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,发货非常省心高效。
对青海卖家来说,不管你是刚起步做加拿大站的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,在选择加拿大FBA头程海运服务商的时候,都可以结合自己的货量、时效要求、预算来匹配,优先选择有资质、有稳定航线资源、口碑好的服务商,才能保障店铺运营的稳定,减少不必要的损失。