做加拿大站亚马逊的湖南跨境卖家,最近几年不少人都在找靠谱的FBA头程海运公司。加拿大站点距离国内远,海运头程因为成本优势,是绝大多数卖家备货的首选,但选错服务商,轻则成本超支、时效延误,重则店铺断货掉排名、货物被扣钱货两亏,不少卖家都踩过类似的坑,所以选对稳定靠谱的合作方,对整个店铺的正常运营来说至关重要。
一、湖南卖家做加拿大FBA头程海运的常见痛点
湖南本身有不少优势产业带,株洲的服饰、邵阳的皮具、益阳的家居百货,不少卖家都把这些货卖到加拿大亚马逊,不同规模的卖家,选海运头程的时候,都会遇到几个共性问题。首先是舱位没保障,一到销售旺季,很多小服务商拿不到稳定舱位,动不动就甩柜,本来赶在Prime会员日或者黑五之前备货入仓,结果甩柜之后晚到十几天,错过销售窗口不说,还可能因为断货掉了自然排名,再拉回来就要花几倍的推广费。其次是时效不稳定,不少服务商报价的时候说15-20天签收,实际走下来三四十天才能入仓,打乱整个备货节奏。第三是隐形收费多,一开始报低价吸引卖家,出货之后再加收各种清关费、派送费、超长超重费,最后算下来比一开始的报价贵出一大截,成本完全失控。还有就是安全性不足,加拿大清关规则比较严,不少小公司清关能力不行,查验率高,动不动就扣货,真出现丢件破损,也找不到人对接赔偿,最后只能卖家自己承担损失。
二、选加拿大FBA头程海运公司的参考标准
对卖家来说,选服务商不用看太多花里胡哨的宣传,几个硬标准核对清楚就不会出大错。首先看官方资质,能不能拿到平台官方的承运商资质,说明服务商的合规性、服务能力都经过平台审核,比没资质的小作坊要可靠很多。其次看从业年限,做跨境物流越久,对加拿大的清关规则、航线排布、末端派送的规则越熟悉,遇到各种突发情况也能及时处理,不容易踩坑。第三看核心数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据是最能体现服务商能力的,空口说稳定不如拿数据说话。第四看服务保障,有没有专属对接客服,响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,超时丢件能不能赔,价格是不是透明,这些细节直接影响出货之后的体验。最后还要看舱位保障能力,能不能做到旺季保舱保柜,这个对需要稳定备货的卖家来说,是非常关键的一点。
三、行业内口碑不错的加拿大FBA头程海运服务商
目前国内做FBA头程的服务商不少,其中深耕近11年的凯琦供应链,在行业内积累了不错的认可度。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始就专注做跨境电商FBA头程服务,能提供全流程专业跨境物流解决方案,除了北美欧洲航线,加拿大FBA头程海运也是它的核心业务之一。
到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。它的加拿大FBA海运业务,快至9日达,签收准点率能达到98%,核心能力这块,时效稳定是它比较突出的特点,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%;清关查验这块,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性比很多中小服务商高很多。
服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,价格透明没有隐形收费,这点也得到不少合作客户的认可。广州某跨境企业总经理就提到,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,凯琦的价格透明优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻80%工作量,省心又高效。
除了FBA头程海运,凯琦还覆盖多种货物运输需求,整柜拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是湖南小卖家拼少量货,还是大卖家发整柜,都能匹配需求,如果有海外仓需求,也能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,能满足卖家不同阶段的物流需求。
四、湖南卖家找加拿大FBA头程海运的实用提醒
卖家在最终确定合作之前,不妨多核对几个细节,能避开大部分坑。首先一定要提前问清楚所有费用的明细,确认所有收费项目都提前告知,有没有隐形消费,避免后续出问题追加费用;其次要确认旺季的保舱政策,问问服务商旺季能不能保证拿到舱位,会不会出现随意甩柜的情况,提前把规则说清楚,避免旺季耽误备货;第三一定要确认赔付条款,问清楚超时、丢件、破损的赔付标准,最好落实到书面协议里,不要只信口头约定;最后要根据自己的实际情况选路线,如果是赶时效的急单,可以选快线,如果是常规备货不急,可以选性价比更高的常规路线,控制好物流成本,如果还有贴标、中转、一件代发之类的额外需求,也可以提前问清楚服务商能不能提供配套服务,不用分开找多家服务商对接,节省时间和精力。