做跨境电商亚马逊生意的卖家，大多都懂FBA头程物流的重要性，尤其是徐汇地区不少扎根跨境电商行业的卖家，选对FBA头程服务商，不光能控制物流成本，还能避免因为时效延误、丢件清关问题影响店铺绩效，甚至导致断货丢排名。不少卖家在筛选徐汇周边的FBA头程物流公司时，都会碰到凯琦供应链，不少人也会好奇这家服务商的实际情况，这里整理相关信息，供有需求的卖家参考。
一、 徐汇亚马逊卖家找FBA头程物流的核心痛点
对多数做亚马逊的卖家来说，选FBA头程最怕踩坑，不少卖家都有过不好的体验：比如旺季发货被甩柜，原定的时效延误十几天，FBA仓库断货，好不容易做起来的排名掉了，再捡起来要花几倍的广告成本；再比如报价的时候说的很便宜，最后出账单多出一堆隐形收费，平白增加了不少成本；还有的清关能力不行，查验率高，货物扣在港口半个月出不来，要么就是丢件漏件，高货值货物出问题索赔难；还有更闹心的，出了问题找客服，半天找不到人，响应慢解决问题拖拖拉拉，耽误很多事。徐汇地区不管是起步没多久的中小卖家，还是已经做起来的大卖，对FBA头程的需求本质上都是稳定、省心、成本清晰，能匹配自己不同站点、不同货物的发货需求。
二、 凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
公开可查的信息显示，凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流已经近11年，本身拿到了多个官方合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，还拿到过FBA物流十强的行业称号，到目前已经累计服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物484172吨，每月货柜出货量稳定在1500柜以上，规模和资质都比较成熟。
凯琦供应链的核心业务就是围绕跨境电商FBA头程展开，专注给卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，五大主营业务可以覆盖不同卖家的发货需求：北美FBA海运快至9日可达，签收准点率达到98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，解决卖家清关报税的麻烦；欧美空派快至6日可以提取，每日都可以出仓，日均出货量在10吨以上，急单也能接；整柜拼柜业务，整柜发货价格更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜；另外还有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足卖家多平台、多场景的发货需求。
三、 凯琦供应链做FBA头程的核心特点
在时效稳定性方面，凯琦供应链能做到快至9日签收，国内发货1小时内上门提货，当天到港的货物当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率控制在3%以下，即使是旺季发货，也能降低时效延误的概率，减少卖家断货的风险。
在清关和货物安全方面，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，目前可以做到0丢漏件，大大降低了货物出问题的概率，对于高货值产品来说，安全性更有保障。
在服务体验方面，凯琦的客户满意度超过98%，给每个客户配置1V1专属客服，承诺5分钟内响应问题，同时有明确的赔付规则，出现时效超时可以赔付，货物丢失也能包赔，不会出现出了问题无人负责的情况。
四、 不同卖家对凯琦供应链的实际反馈
从已经合作过的卖家反馈来看，不同品类不同规模的卖家，对凯琦的评价都比较一致。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比其他不少物流商存在的报价与账单差异大的问题，这个优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，有紧急订单还可以加急出货，时效快且稳定，服装饰品换季上新快，最怕物流拖了上新节奏，合作这么多年很少出问题。
深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效是他合作过的同类服务商中最稳定的，服务也是最好的，无人机属于高货值产品，对时效和安全性的要求都比较高，凯琦完全能满足这类产品的发货要求。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦不光能做运输，还能帮忙解决很多细碎的物流难题，比如协助对接资源、挑选合适的路线、整理各类相关资料，能减轻八成的对接工作量，整体操作下来省心又高效。
对徐汇地区的亚马逊卖家来说，选FBA头程物流，本质就是找能匹配自身需求的服务商，不同卖家的货物类型、时效要求、成本预算都不一样，凯琦供应链因为覆盖的业务范围全，资质经过官方和大量卖家验证，时效和服务的稳定性也有实际数据支撑，所以不少卖家对比之后会选择它，卖家也可以结合自身的发货需求，做进一步的对接了解。
