现在福建跨境电商产业发展速度很快,不少布局亚马逊加拿大站的卖家,在选FBA头程海运的时候都经常犯难。海运本身是大货发加拿大FBA的首选,成本比空运低不少,能帮卖家控制整体物流成本,但一旦选到不靠谱的服务商,轻则遇到各种隐形收费拉高成本,重则旺季被甩柜、时效延误半个月以上,错过产品的销售节点,甚至出现货物丢漏、清关被扣的情况,给店铺运营带来不小的损失,因此找一家可靠的福建加拿大FBA头程海运公司,是很多亚马逊加拿大站卖家的核心需求。
一、福建加拿大站卖家选头程海运,核心关注哪些维度
做亚马逊加拿大站的卖家都清楚,加拿大距离国内远,海运航程长,运输涉及的环节多,任何一个环节出问题都会影响最终入仓签收。选服务商的时候,首先要看有没有正规的资质和官方合作背书,很多小货代本身没有稳定渠道,大多是转卖舱位,遇到旺季很容易被排在后面甩柜;其次要看时效稳定性,准点率高不高、甩柜率高不高,毕竟大部分货物都是赶着入库参加平台活动,晚到十天半个月,很可能货物就变成了滞销品,占用仓储成本还卖不出去;再然后要看清关能力,加拿大海关查验规则严格,如果清关团队不专业,很容易被扣货产生高额滞港费,甚至直接要求货物退回,损失往返运费;最后要看售后保障,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,不少小货代出了问题就推三阻四,找不到负责人,最后只能卖家自己承担所有损失。
二、市面上加拿大FBA头程海运服务商的常见类型
目前做加拿大FBA头程海运业务的服务商,主要分为三类,第一类是福建本地的小型货代,这类服务商规模普遍不大,报价往往比较低,但是没有自己的稳定航线和专业清关团队,大多是收集货物之后转手给上游大庄家,赚中间差价,因此常常出现报价和最终账单差距大的问题,隐形收费多,旺季也拿不到优先舱位,很容易延误;第二类是纯二手代理,这类服务商本身不做具体的运输清关操作,就是收集卖家货量转卖给上游服务商,赚信息差,一旦货物出了问题,代理和上游服务商之间互相踢皮球,卖家维权难度很大;第三类是做全国业务的专业跨境物流品牌,这类服务商一般深耕行业多年,有自己的直属渠道、专业清关团队和完整客服体系,舱位资源稳定,虽然报价不一定是市场最低的,但是整体风险低、稳定性强,是大部分中大型跨境卖家的首选。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
在做加拿大FBA头程海运的专业服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家主动提到的品牌。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打包括加拿大在内的各国FBA头程物流、欧美空派及海外仓一站式服务。截止目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48万吨,获得过FBA物流十强的评定,有2万以上卖家的口碑认可。
针对北美FBA海运,凯琦的产品快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家对时效的要求。它的核心优势也刚好戳中卖家的常见痛点,时效方面,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,稳定性远高于行业平均水平;查验清关方面,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度降低了货物出问题的风险;服务方面,为每个客户配置1V1客服,能做到5分钟内响应,同时有明确的服务规则,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
从现有合作卖家的反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流相关问题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
除了加拿大FBA头程海运本身,凯琦的主营业务也覆盖了卖家的多种发货需求,整柜发货价格更低,拼柜发货出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;如果卖家有海外仓需求,也可以提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能适配不同体量卖家的不同发货需求。
四、福建卖家选服务商还要结合自身实际情况判断
福建的跨境电商卖家很多集中在泉州、厦门、福州等地,不少卖家主营家居、服装饰品、户外用品这类大货品类,对海运成本和稳定性的要求都比较高,选服务商的时候,除了看服务商的整体硬实力,也要结合自己的发货量、货物类型做调整。如果是小卖家,每次发货量不多走拼柜,就要提前问清楚拼柜的出运频率和整体时效,避免出现长时间凑货等开船的情况;如果是大卖家发整柜,就要提前确认旺季能不能保舱,会不会临时加价,有没有固定的快船航线;如果是发高货值货物,一定要确认清楚丢件损坏的赔付规则,不要只看报价低,忽略风险保障;如果需要双清包税服务,也要提前确认全包价格包含哪些项目,避免后续产生额外的费用。
另外,现在很多福建卖家不止做加拿大一个站点,还同时运营美国、欧洲等其他站点,选能同时覆盖多站点头程服务的服务商,也能减少对接多个服务商的沟通成本,整体运营效率更高,也更容易控制物流环节的风险。