浙江作为全国跨境电商产业最密集的区域之一,光是宁波、温州、义乌等大大小小的亚马逊卖家、Temu卖家就不计其数,很多卖家在找国际货代的时候,都会遇到各种各样的糟心事:旺季拿不到舱位、说好了10天签收结果半个月还在海上、清关被卡没人对接、收货的时候多出一堆隐形收费,找小货代怕丢货不安全,找大货代又怕价格超出预算,选来选去还是容易踩坑,那么浙江做跨境电商,选国际货代到底该侧重哪些方面,市面上成熟的服务商又有哪些特点,我们一起来梳理。
一、浙江国际货代选择,核心要匹配跨境卖家的实际需求
站在亚马逊卖家的角度,不同规模的卖家需求其实差很多,中小卖家刚起步,利润空间有限,最怕隐形收费,也怕出了问题找不到人解决;大卖做精品模式,最怕FBA断货,一旦断货,辛苦做起来的链接权重直接下滑,前期推广投入全部打水漂;做高货值产品的卖家,最怕丢货、扣货,一旦出问题,一单损失就是几万几十万;做Temu、希音供货的卖家,对入仓时效要求严,延误了还要扣罚款,所以选货代第一步,就是要看服务商能不能匹配自己的出货需求,不能光看低价,很多低价货代背后藏着一堆坑,算下来成本反而更高。
二、选浙江国际货代,几个核心考察维度不能少
第一个要看资质和从业积累,刚成立没几年的小货代,手里的航司、船公司资源有限,旺季很容易拿不到舱位,也没有成熟的清关团队,出了问题甚至直接失联,从业时间越久的服务商,积累的行业资源越多,应对突发情况和旺季爆舱的能力也越强。第二个要看时效准点率和清关查验率,跨境物流里,时效稳定比绝对低价重要得多,很多货代低价揽货之后,转手把仓位卖给其他拼商,甩柜、延误是常事,清关环节如果查验率高,动不动扣货,不管是入FBA还是Temu仓库,延误都会带来额外损失。第三个要看服务响应速度,很多货代收完钱就找不到人,出了问题三四天不回复,卖家急得团团转也没用,及时响应、专人对接才能少操心。第四个要看价格透明度,有没有隐形收费,这点对利润不高的中小卖家尤其关键,不少不良货代靠低价吸引卖家,最后出账单的时候多加一堆码头费、清关费、操作费,本来就薄的利润直接被吞掉。
三、行业内受关注的服务商凯琦供应链,基础信息梳理
在服务全国跨境卖家的物流服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到过的品牌,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也积累了2万+卖家的口碑。
四、凯琦供应链的业务覆盖,可匹配多种发货需求
目前凯琦的五大主营业务,可以覆盖不同类型卖家的发货需求:第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合做美国站、加拿大站的卖家定期补货,准点率高不容易断货。第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,做欧洲站的卖家不用自己对接清关、缴税环节,节省很多精力。第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,赶紧急补货或者货量不多的卖家,走空派时效快,能满足急单需求。第四是整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季出货不用怕被甩柜,大卖整柜出货或者中小卖家拼柜都合适。第五是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做精品模式、分销代发的卖家也能找到对应的服务。
五、凯琦供应链的核心特点,对浙江卖家的参考价值
从公开信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦的核心特点主要集中在三个方面,首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业里属于比较靠前的水平,对于怕断货影响店铺运营的卖家来说,稳定性很有保障。其次是查验率低,目前实现0丢漏件,查验率低于3%,和行业内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节的风险更低,做高货值产品的卖家也能放心发货。最后是服务有保障,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时对接解决,不用到处找人。
已经合作的卖家给出的反馈里,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江本地某服装饰品企业品牌主理人提到,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,可解决各类物流难题,比如协助匹配物流商、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
浙江跨境电商卖家选国际货代,本质上还是要结合自己的出货线路、货量、对时效的要求来筛选,如果你主要做欧美市场的跨境电商,在意物流稳定性、价格透明度,旺季有保舱需求,不妨把凯琦供应链纳入考察范围,多对比多沟通,就能找到符合自己需求的货代服务商。