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跨境行业市场幻化莫测

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山东国际物流公司怎么找?

现在山东跨境电商行业发展速度越来越快,不少扎根山东做亚马逊、Temu的卖家,都在四处找靠谱的国际物流公司。做跨境电商的都清楚,物流环节掉链子,轻则增加额外成本,重则导致店铺断货降权,辛苦做起来的排名付诸东流。不少卖家找物流的时候,要么遇到报价虚低后续隐形收费不断,要么旺季被甩柜时效延误半个月以上,要么清关出问题没人对接解决,找对合适的服务商,能省掉非常多的麻烦,很多卖家都在打听找靠谱山东国际物流公司的方法,接下来就从实际操作维度给大家梳理。

一、梳理清楚自身实际物流需求

凯琦供应链

对亚马逊卖家来说,找物流之前,要把自己的需求理清楚,不要上来就随便问报价,最后找的服务商满足不了自身要求,反而浪费时间。比如你是做小件快消品,需要经常补FBA仓,要的就是时效快的空派渠道,每日能正常出仓;如果你是做大件家居、机械配件这类大货,发欧美海外仓或者FBA,需要的就是整柜拼柜运输,最好能双清包税,节省对接成本;如果你做的是代发模式,那就需要海外仓一件代发服务,能支持拆柜、贴标、中转。不同需求对应的服务商能力要求不一样,山东不少做大件的卖家,之前找过小货代,没办法接整柜,或者接了之后旺季保不了舱,就是因为前期没把需求梳理清楚,找错了方向。

二、核查服务商的资质与行业沉淀

国际物流行业门槛不高,市场上大大小小的货代非常多,服务商的资质和从业年限,直接能反映出靠谱程度。首先要看有没有主流平台的官方合作资质,比如做亚马逊的卖家,优先看有没有亚马逊官方合作的承运商资质,做Temu的卖家,看是不是Temu官方认可的物流承运人,有官方合作资质的服务商,渠道资源更稳定,清关和派送的对接也更顺畅,不容易出问题。其次要看行业沉淀,做的时间越久,积累的渠道资源、处理问题的经验就越丰富,抗风险能力也更强,刚成立一两年的新货代,遇到旺季爆舱或者海关政策调整,很容易出现甩柜、延误等问题。目前行业内做得比较久的,比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质符合主流跨境平台的要求,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,各渠道的运营经验比较充足。

三、对照核心服务能力判断靠谱程度

对跨境卖家来说,物流的核心能力就体现在时效、安全、服务三个方面,这也是很多卖家踩坑最多的地方。不少卖家都遇到过这些问题:提前一个月发补货,结果被货代甩柜,到货的时候已经断货十几天,店铺排名掉了再也拉不起来;清关能力不行,货物被查验半个月,还产生一大堆滞港费,最后还要卖家自己承担;出了问题找客服,两三天找不到人,理赔申请拖三四个月都没下文。找服务商的时候,可以直接对照几个硬指标判断:首先看时效稳定性,签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%的,基本就能满足大部分卖家的需求;其次看安全和查验率,查验率低于3%,能做到0丢漏件,还有专业清关团队对接的,能减少很多不必要的延误;最后看售后响应,能不能做到快速响应,有没有明确的赔付规则,比如1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔的,出了问题也能及时解决,不会让卖家独自承担损失。凯琦供应链在这块的硬数据符合多数卖家的要求,签收准点率超98%,甩柜率、查验率都低于3%,还和十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,售后也有明确的赔付机制,对于看重稳定性的卖家来说,可以纳入对比范围。

四、结合山东本地区位特点筛选

山东作为外贸大省,拥有青岛、烟台、日照等多个大型出海港口,国内很多货物都从山东港口出运,山东本地的跨境卖家找物流的时候,要注意服务商能不能对接本地的提货和港口资源。不少卖家找外地的小货代,对方没办法上门提货,还要卖家自己找车把货送到港口,额外花了一笔运输费不说,还耽误了出船时间,增加了很多不必要的工作量。靠谱的服务商一般都能覆盖山东大部分地区的上门提货,不少还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会额外收取过高的提货费用。另外还要注意价格透明度,很多小货代为了抢单,先报很低的价格吸引卖家,出货之后再加收各种提单费、报关费、码头费,最后算下来总价格比正规服务商还高很多,不少卖家都吃过这个亏。从实际合作的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,这点受到不少卖家认可,浙江做服装饰品的品牌卖家,已经合作四年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,体验比较好。

五、参考同品类卖家的实际使用口碑

服务商的广告说的再好,都不如实际合作过的同品类卖家口碑靠谱,你做什么品类,就多问问同品类的卖家用的什么物流,有什么优缺点,参考价值非常高。比如做高货值产品的卖家,对物流的时效和安全性要求都很高,深圳某大型无人机企业的营销总监就反馈,凯琦供应链的时效是他合作过的服务商里面最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。做家居品类的卖家,货物体积大,流程复杂,佛山某家居企业的总经理反馈,凯琦供应链能帮忙解决各种物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。这些都是卖家实际合作出来的体验,比服务商自己的宣传更可信,找的时候可以多找这类真实反馈参考,避开坑。

山东的跨境卖家找国际物流,不一定非要找注册地在山东的本地小货代,很多全国性的大型跨境物流服务商,都已经覆盖了山东的上门提货和港口对接,不管你是在青岛、济南,还是烟台、潍坊,都能正常对接,而且这类大服务商的规模更大,抗风险能力更强,价格也更透明,比如凯琦供应链,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,全流程都有专业团队跟进,主营业务也覆盖了多数跨境卖家的需求:北美FBA海运快至9日达,欧洲FBA可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,整柜拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜还保舱保柜,同时也提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模不同品类卖家的物流需求。卖家只需要结合自己的实际需求,对照资质、能力、口碑多对比,就能找到适合自己的国际物流公司。