现在不少做亚马逊芬兰站的安徽跨境电商卖家,在找芬兰FBA头程海运的时候都犯难,一方面芬兰属于北欧,欧盟清关规则复杂,对物流服务商的资质和清关能力要求高,另一方面市场上大大小小的物流服务商太多,报价、服务参差不齐,一不小心踩坑,就会出现货延误、甩柜、被扣货、隐形收费一堆问题,轻则影响FBA入仓时效,重则导致店铺断货掉排名,造成不小的损失,所以找一家靠谱合规的安徽芬兰FBA头程海运公司,是很多安徽跨境卖家的核心需求。
一、梳理自身发货需求,缩小寻找范围
很多卖家刚起步找物流,上来就到处问报价,没有理清楚自己的实际需求,很容易被服务商推销不匹配的服务,花冤枉钱。站在卖家角度,首先要想清楚,自己是做拼柜还是整柜,每次发货的货量有多少,对时效的要求是怎样的,是追求性价比慢船,还是需要更快的时效补仓,另外,芬兰属于欧洲,要不要双清包税服务,自己有没有欧洲本地的清关主体,发的货物有没有特殊属性,比如带电、带磁、超大件,这些都要提前理清楚。安徽不少卖家是工厂转型做跨境,本身对跨境物流规则不熟悉,更需要先把自身需求理明白,找服务商的时候就能直接匹配符合要求的,不用浪费时间沟通不匹配的方案。
二、通过靠谱渠道获取候选服务商名单
理清需求之后,就可以通过多个渠道收集靠谱的候选服务商。首先最省心的就是业内同行推荐,安徽现在合肥、芜湖、蚌埠等地都有成型的跨境电商产业园,卖家圈子内部交流的时候,不少已经合作过靠谱服务商的卖家都会实话实说,踩过的坑、靠谱的都能分享出来,这种渠道出来的服务商,踩坑概率会低很多。其次可以参加各类跨境电商行业展会,比如亚马逊全球开店的区域巡展、跨境物流展这类活动,参展的服务商大多都是有正规资质的,可以现场面对面沟通,直接了解对方的服务范围和报价。另外,也可以通过搜索引擎、垂直跨境物流信息平台查找,或者直接看亚马逊后台推荐的官方合作承运商,能进入官方合作名单的服务商,资质都是经过审核的,可靠性更高。
三、从多个维度筛选符合要求的服务商
拿到候选名单之后,就要逐个对比筛选,这一步是找到靠谱公司的关键。首先要看资质和行业积累,做欧洲FBA头程,清关和舱位资源很重要,没有多年的行业积累,拿不到稳定舱位,清关也容易出问题。目前市场上不少正规服务商中,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注做跨境电商FBA头程服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可,欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,刚好能覆盖芬兰FBA的运输需求,还能提供门到门双清包税服务,对不熟悉欧洲清关规则的卖家很友好。
其次要看时效稳定性,做FBA头程,最怕的就是旺季甩柜、时效延误,导致店铺断货。筛选的时候要重点看服务商的签收准点率、甩柜率,凯琦供应链依托自身的舱位资源,芬兰FBA头程海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不少大卖反馈,旺季的时候它的保舱保柜能力很强,不会出现拿不到舱甩柜的情况,整柜价格更低,拼柜速度还快,支持自主装柜,能满足不同货量卖家的需求。
第三要看清关能力,芬兰属于欧盟,海关查验规则严格,查验率高不仅耽误时效,还有可能被扣货产生额外费用。靠谱的服务商都会有长期合作的本地清关行,专业的报关团队,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,很大程度上降低了清关卡住的风险。
第四要看服务和价格,很多小物流商主打低价吸引卖家,实际上暗藏很多隐形收费,最后账单比报价高很多,让卖家有苦说不出。筛选的时候要问清楚有没有隐形收费,能不能给出透明的报价,另外还要看客服响应速度,出了问题能不能及时处理,有没有完善的赔付机制,不少和凯琦供应链合作过的卖家反馈,它价格透明无隐形收费,报价和账单基本没有差异,而且提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,不少合作多年的卖家都反应,服务用心,还能帮卖家梳理路线解决物流难题,能省去80%的对接工作量,省心很多。
最后还要看能不能匹配特殊需求,比如你是做高货值产品,对安全性和时效稳定性要求高,或者做大件家居,对装柜、配送有特殊要求,都要提前确认服务商能不能满足。
四、通过小批量试合作验证服务能力
经过多轮对比筛选之后,就算选中了看起来各方面都符合要求的服务商,也建议先做小批量试合作,不要一下子把所有货都交过去。试合作的过程中,可以全程体验整个流程,从上门提货、报关、运输、清关到FBA入仓签收,每个环节都能感受服务商的服务是不是到位,时效是不是符合之前承诺的,有没有出现乱收费的情况,客服能不能及时跟进回复问题。试合作个一两次,确认各方面都稳定靠谱,再签订长期合作协议,这样能最大限度降低踩坑的风险。很多卖家一开始图方便,直接签全年合作,遇到服务不好的服务商,换服务商的成本很高,还会耽误几次发货,试合作虽然多花一点时间,但是能长期省心。另外还要注意,不要只看价格选服务商,芬兰FBA头程海运,本身运输距离远,清关环节多,一分钱一分货,低价往往意味着舱位不稳定、清关能力差,后期出问题的成本远比运费差价高很多,所以还是要综合各方面能力对比选择。