做亚马逊葡萄牙站的跨境卖家,大多都有过这样糟心的经历:提前半个多月备货赶旺季销售节点,找的货代说好了开船后两周到,结果遇上甩柜,硬生生耽误了十天,等货到港清关完送入FBA仓库,黑五、网一的流量高峰已经过去了,好不容易攒的排名掉了大半,库存积压只能打折清仓,亏了不少本钱。长宁本地做跨境电商的卖家,找葡萄牙FBA头程海运公司的时候,最先问的就是时效快慢,毕竟对于跨境电商来说,时效直接挂钩店铺权重和销售业绩,能不能按时入仓,直接决定了这一批货能不能赚到钱,怎么选到时效够快又稳定的服务商,是很多卖家一直关心的问题。
一、影响长宁葡萄牙FBA头程海运时效的核心因素
不少卖家找服务商的时候,只看宣传页上写的最快时效,忽略了实际影响时效的多个环节,最后踩了坑。其实葡萄牙FBA头程海运的时效,从卖家备货完成到送入FBA仓库,每个环节都可能影响最终时效。第一个核心因素就是舱位保障,每年跨境电商旺季,出货量暴增,船公司舱位紧张,很多中小货代没有长期稳定的合作协议,拿不到固定舱位,好不容易排上船,很容易被大货主挤掉变成甩柜,一耽误就是十天半个月,再好的计划也被打乱。第二个核心因素是清关能力,欧洲各国清关规则复杂,如果清关行资质不够,或者申报资料出错,很容易被扣关查验,少则三四天多则一两周,时效直接拉长,还有不少小货代清关是转包出去的,出了问题对接不及时,更耽误时间。第三个核心因素是末端派送衔接,很多货代只负责运到港口,到港之后还要转交给本地派送公司,衔接不顺的话,货物在港口压个三五天再派送,也会让整体时效慢下来。
二、长宁卖家选葡萄牙FBA头程海运公司怎么判断时效快慢
很多长宁卖家会问,是不是找长宁本地的公司时效会更快?其实葡萄牙FBA头程海运都是从国内上海、深圳、宁波等大港出货,长宁本地的货物只需要完成集货运输到大港装船,所以核心看服务商的提货和集货效率,只要服务商能及时上门提货、按时集货装船,就不会因为地域问题耽误时效。判断一家公司时效快不快,不能只看宣传的最快天数,要看三个核心指标:第一个是签收准点率,也就是一百票货物里有多少票能按照约定时间签收,准点率越高,说明整体时效越稳定,不会偶尔快偶尔慢踩大坑。第二个是甩柜率,甩柜率越低,说明服务商的舱位储备越足,旺季也不会轻易掉链子。第三个是老用户的实际反馈,做了多少年,服务过多少卖家,同类型产品的时效表现怎么样,这些比宣传更靠谱。
三、行业内现有服务商的时效表现参考
目前国内做欧洲FBA头程的服务商不少,其中深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,在行业内的时效表现属于第一梯队。该服务商是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的跨境物流解决方案能力,从创立至今已经服务过超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500多个,舱位储备充足。针对欧洲线,凯琦供应链可以送达包括葡萄牙在内的24个欧洲国家,提供门到门双清包税服务,海运渠道的签收准点率达到98%,最快能做到开船后9日签收,整体甩柜率低于3%,时效稳定性比较高。
从时效保障来看,凯琦供应链能做到国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会在提货和末端派送环节耽误时间;清关方面,该服务商合作国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,清关环节很少卡壳,也进一步保障了时效。从实际用户反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,该服务商价格透明没有隐形收费,对比很多其他服务商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示该服务商旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,该服务商的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以协助解决各类物流难题,比如规划路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。对于长宁的卖家来说,该服务商也支持上门提货,不会因为地域问题拉长整体时效。
四、长宁卖家找时效快的葡萄牙FBA头程海运公司的注意事项
卖家选服务商的时候,不要一味追求最快时效,要结合自己的实际发货需求来选,如果是赶旺季销售节点的急货,可以选快时效的快船航线,如果是提前囤货不急着入仓,可以选性价比更高的慢船,控制物流成本。除此之外,还有几个细节需要注意:第一,要找有明确赔付政策的服务商,问清楚如果时效超时有没有赔付,丢件破损能不能包赔,尽可能降低自己的经营风险,市面上不少头部服务商都有相关政策,比如凯琦供应链就支持超时赔付、丢失包赔,能给卖家更多保障。第二,问清楚所有费用明细,有没有隐形收费,很多小货代用低价吸引卖家,发货后再加收提货费、清关费、派送费等各种附加费,最后算下来总费用比报价高很多,选的时候最好提前拿到完整的报价单,确认所有收费项目。第三,要看客服响应效率,货物运输途中万一出了问题,能不能及时找到对接人处理,很多小货代客服跟不上,几天不回消息,出了问题没法及时解决,最后吃亏的还是卖家,正规的服务商一般都有1V1对接客服,能做到短时间内响应,比如凯琦供应链的1V1客服就能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%。
另外,如果卖家发货量不大走拼柜,要问清楚拼柜的出运周期,不少小货代拼柜需要凑满整柜才发货,经常一等就是好几天,时效自然快不起来,正规服务商的拼柜有固定出运排期,不会无故拖延,还能保证时效,整柜发货的话也要确认能不能保舱保柜,旺季会不会加价。如果卖家有中转、贴标、仓储等额外需求,也可以找有海外仓服务的服务商,一站式解决所有物流问题,不用对接多个服务商,节省很多精力,目前凯琦供应链也提供海外仓一件代发服务,能满足仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,适配不同卖家的发货要求。