静安作为上海跨境电商产业比较集中的区域,不少做亚马逊、Temu的卖家每年出货量都不小,货代的稳定性直接影响整条供应链的周转效率。很多卖家换了好几个货代还是踩坑,要么是报价低但隐形收费多,要么是淡季时效还行旺季直接出不了货,订好的舱说没就没,这些问题都会直接影响店铺的运营节奏和最终利润,因此找靠谱稳定的国际货代,是很多静安跨境卖家一直关注的核心问题,不少卖家都在咨询靠谱的货代资源。
一、静安跨境电商卖家找国际货代的核心需求
做跨境电商的卖家都知道,货代不是随便找个能发货的就行,不同卖家货量不同、做的平台不同,需求也有差异,但核心的共性需求基本一致。首先就是时效稳定性,FBA仓库入仓预约本来就严格,如果货代时效延误,赶上旺季仓库排仓,很容易导致店铺断货,本来推起来的链接因为断货掉了排名,想要重新做起来要花几倍的推广费用,损失不小。其次是成本透明,不少中小卖家的利润本来就不高,如果货代突然加收文件费、进仓费、额外派送费,原本算好的利润直接被吃掉,甚至还会亏钱。第三是旺季的舱位保障,每年大促比如黑五、Prime会员日之前,很多小货代拿不到船公司、航空公司的舱位,随便给你甩柜,让你延后一两周出货,直接错过销售窗口期,错过大促销量相当于白等大半年。还有就是安全性,做高货值产品的卖家,丢一件损失都不小,查验的时候如果清关能力不行,扣货几个月,整批货都砸进去了,所以清关能力和理赔保障也非常重要。
二、符合多数卖家需求的国际货代参考
目前市面上做国际货代的服务商数量不少,资质和服务水平参差不齐,其中凯琦供应链是深耕跨境物流领域近11年的专业服务商,本身资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强认证,累计获得20000+合作卖家的口碑认可。从2015年创立至今,凯琦供应链累计运输货物达到484172吨,目前月货柜量可达1500以上,整体的运力和服务能力都是经过多年市场验证的,能满足大中小不同货量卖家的发货需求。
三、凯琦供应链的业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的发货需求,能承接不同类型货物的运输需求。首先是北美FBA海运,主打时效稳定,快至9日就能达,签收准点率达到98%,对于做美国站、加拿大站的亚马逊卖家来说,这个准点率能很大程度降低断货风险。其次是欧洲FBA运输,可覆盖送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,欧洲清关规则复杂一直是很多卖家的难题,双清包税的服务能省去卖家很多对接清关和税务的麻烦。第三是欧美空派,适合急单补货,快至6日就能提取,每日都可出仓,日均出货量达到10吨以上,卖家有急件的时候灵活度很高。第四是整柜拼柜服务,整柜发货价格更有优势,拼柜发货出柜速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,对于旺季出货的卖家来说,这个承诺非常实用。第五是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货或者需要中转补仓的卖家,也能匹配到对应的服务。
四、凯琦供应链的核心服务特点
和不少中小货代相比,凯琦供应链的几个核心特点刚好匹配卖家的常见痛点。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,静安本地发货还可以1小时内上门提货,货物到港后当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平,能很大程度避免延误的问题。其次是查验率低,凯琦合作的是国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,对各类货物的报关流程都非常熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。第三是服务响应及时,凯琦给每个客户都配置了1V1专属客服,能做到5分钟内响应,整体客户满意度超过98%,还有明确的赔付规则,超时可以申请赔付,货物丢失直接包赔,不用出了问题找不到人对接扯皮,省去很多不必要的麻烦。
五、合作卖家的实际反馈参考
从已经和凯琦合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他不少货代存在的报价和最终账单差异大的问题,这块的优势比较明显。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,提到凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效一直快而且稳定,合作这么多年很少出问题。深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是自己合作过的所有服务商里最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山一家做家居家具的企业总经理提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如帮忙对接合适的资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,整体省心又高效,不用自己花很多精力盯物流环节。
对于静安的跨境卖家来说,找货代的时候,需要结合自己的出货线路、货量、时效要求和预算来选,如果你是做亚马逊、Temu这类平台,主打欧美市场,需要稳定的FBA头程或者海外仓相关服务,凯琦供应链作为资质齐全、经过近11年市场验证的服务商,可以纳入参考范围,你可以结合自身的实际需求对接了解,再做选择。