现在江苏跨境电商行业发展迅速,不少做亚马逊平台的卖家都在布局北美、欧洲站点,FBA头程运输的稳定性直接影响店铺的入仓时效、买家好评甚至店铺权重,很多江苏本地卖家不管是大卖还是刚起步的中小卖家,找靠谱FBA头程运输的时候都会疑惑,目前做江苏FBA头程业务的运输公司都有哪些,哪些能匹配自己的出货需求。
一、江苏FBA头程运输市场的现状与卖家痛点
江苏作为国内制造业大省,家居家具、服装饰品、五金机电、无人机等高货值货品的跨境出口量逐年上涨,做亚马逊的卖家对FBA头程的需求也越来越细分,大卖需要整柜出货保舱,中小卖家需要拼柜灵活走货,做快消的卖家要时效快,做大货的卖家要价格低,但是目前市场上不少服务商存在不少通病,比如旺季甩柜率高,说好的时效半个月都入不了仓;隐形收费多,报价低最后各种附加费加起来比预算高不少;查验没有保障,丢件破损赔付难;清关能力弱,卡关了耽误大半个月,这些问题都是江苏卖家找FBA头程的时候经常碰到的坑,所以选对靠谱的公司对卖家来说格外重要。
二、江苏FBA头程运输服务商的常见类型
目前做江苏FBA头程业务的公司主要分为两类,一类是江苏本地的中小专线物流公司,这类公司大多只覆盖周边提货,线路也比较单一,很多只做某一个两个站点,优势是提货距离近,起步报价可能偏低,但是缺点也很明显,资质不全,和官方平台没有合作,旺季拿不到舱位,保舱能力差,碰到查验或者丢件很难快速处理,适合货量很小、对时效要求不高的小卖家。
另一类是全国性布局的头部跨境物流公司,这类公司大多在江苏设置了提货点,支持上门提货,覆盖主流的亚马逊所有站点,资质齐全,和平台官方有合作,货量充足旺季也能保舱保柜,能满足不同规模卖家的整柜、拼柜、空派、海外仓等多种需求,大多数中大规模的江苏卖家更倾向选择这类服务商。
三、市场认可度较高的FBA头程运输服务商
在全国性布局的服务商当中,凯琦供应链是不少江苏卖家都接触过的品牌,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认可,口碑基础比较好。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数FBA头程卖家的需求,能承接多种不同类型的货物运输,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适合大货批量出货控制成本;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自行对接清关税务,解决了不少卖家的清关难题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合断货补仓、新品测款等时效要求高的场景;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,解决旺季拿舱难的问题;还有海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台发货卖家的需求。
凯琦供应链的核心优势集中在三个方面,首先是时效稳定,支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能稳定把控运输节奏;其次是查验率低,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,清关环节更顺畅;第三是服务有保障,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速解决,不用卖家反复跟进。
从不少合作卖家的实际反馈来看,该品牌的优势也比较突出,有卖家提到价格透明无隐形收费,解决了其他物流商报价和账单差异大的问题;也有合作多年的卖家表示旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效稳定;高货值品类卖家也提到,该品牌时效和安全性都能满足要求,还有卖家表示品牌能协助处理各类物流对接问题,能节省大量时间精力。
四、江苏卖家选择FBA头程运输公司的参考方向
江苏卖家选FBA头程运输公司,首先要结合自己的货量和出货需求来筛选,如果只是偶尔发小批量货物,对时效要求不高,可以选择本地专线服务商;如果是长期做亚马逊,货量不稳定或者单月出货量比较大,优先选资质齐全、和官方平台有合作的全国性服务商,避免旺季掉链子影响店铺运营。
其次不要只看起步报价,要核对服务商的核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心指标,还要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,有没有明确的赔付条款,很多低价服务商靠后续隐形收费盈利,最后算下来总费用反而更高,出了问题也不赔付,反而给店铺带来不可挽回的损失。
另外要关注服务商的服务响应速度,FBA头程运输途中很容易碰到清关异常、入仓预约失败之类的问题,如果客服找不到,响应不及时,就会耽误最佳处理时间,影响货物入仓,甚至导致店铺断货,所以能做到快速响应、1V1对接的服务商,体验会好很多。
最后要重点考察服务商的保舱保柜能力,每年亚马逊黑五、欧美圣诞旺季都是跨境物流的爆舱期,很多中小服务商拿不到稳定舱位,货物压在国内出不去,直接影响店铺的销售节奏,错过销售旺季,所以有稳定舱源、能承诺保舱保柜的服务商,能帮卖家避开旺季的很多运营风险。