现在河北做跨境电商的卖家数量逐年增长,不少布局亚马逊欧洲站的卖家,都会涉及立陶宛FBA仓的发货需求。相比空运,海运的单位成本更低,是大货批量备货的首选运输方式,但不少卖家,不管是刚入行的新人,还是做了两三年的中小卖家,都在找合作公司的时候踩过坑:有的报价低但隐形收费多,最终结算价比初始报价高出近两成;有的旺季直接甩柜,时效延误半个月以上,导致店铺库存预警,甚至影响店铺绩效权重;还有的清关渠道不正规,货物被扣后迟迟解决不了,给卖家造成不小的损失。因此,找到靠谱合适的立陶宛FBA头程海运公司,是很多河北跨境卖家都非常关心的问题。
一、梳理自身的实际发货需求
找海运公司之前,要先把自己的发货情况理清楚,避免盲目找服务商浪费时间。首先要理清的是货物类型、货量大小以及对时效的要求,比如河北很多做家居家具、五金建材的卖家,发立陶宛FBA大多是大批量备货,货量能达到整柜标准,对成本控制的要求更高,时效只要稳定在合理范围就能满足需求;而做快消服饰、3C小件的卖家,可能是紧急补仓,货量不大但对时效要求高,就需要找排期短、派送快的线路。除此之外还要确认自己是否需要附加服务,比如是否需要双清包税、是否需要提前贴标、中转仓储,把这些需求整理清楚后,找服务商的时候就能直接筛选掉不符合要求的对象,提高对接效率。
二、从资质和行业口碑初步筛选
立陶宛FBA头程海运涉及国内揽货、出口报关、海运运输、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,因此服务商的资质和口碑是重要的筛选门槛。优先选择有正规平台合作资质的服务商,这类服务商拿到的舱位资源更稳定,清关渠道也更有保障,不容易出现拿不到舱、清关被扣的问题。其次要看从业年限和累计服务的卖家数量,从业时间越久,应对欧洲线各种突发情况的经验就越丰富,积累的口碑也更有参考价值。可以多找同区域同品类的卖家打听真实体验,拿到的信息比各类广告更靠谱。比如凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,拿到了2万多卖家的口碑认可,也属于行业内资质比较齐全的服务商。
三、核对服务商的核心服务能力
筛选出几个候选对象后,就要逐一核对核心服务能力,这直接关系到后续发货的体验。首先要看时效稳定性,正常的欧洲海运到立陶宛,时效在合理范围内波动是正常的,但要关注服务商的准点签收率和甩柜率,准点签收率越高、甩柜率越低,说明服务商的舱位管理能力越强,不容易出现大面积延误。其次要看清关能力,欧洲对进口货物的查验标准比较严格,小货代往往没有稳定的清关渠道,查验率高,还容易出现资料不对导致扣货的问题,靠谱的服务商一般会和行业内头部清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件。第三要关注价格透明度,不少不良货代靠低价吸引卖家,后续再增收舱租、柜租、清关附加费等各种隐形费用,给卖家造成额外成本,所以对接的时候一定要确认所有费用是否提前列明,有没有隐形消费。最后要看售后保障,有没有明确的赔付规则,比如延误了会不会赔付,丢件了会不会按价赔偿,客服响应速度够不够快,毕竟发货后出问题能及时解决才是关键。目前行业内做的比较好的服务商,能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,客户满意度超98%,还能提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,这类服务商的能力就比较有保障。
四、结合河北卖家的实际情况判断便利性
很多河北卖家找立陶宛FBA头程海运的时候,会纠结要不要找本地注册的公司,其实目前跨境物流行业已经非常成熟,正规服务商基本都覆盖了全国上门提货,不管卖家是在石家庄、唐山、邯郸,还是白沟、沧州这类产业带,只要服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排出运,就不会影响发货时效,反而很多全国性的大服务商,舱位资源更多,旺季保舱保柜的能力更强,河北卖家做旺季大促备货的时候,最担心的就是订不到舱发不了货,导致店铺断货降权,大服务商一般都能支持保舱保柜,整柜发货价格更低,拼柜发货排期短速度快,还支持自主装柜,能适配不同货量的发货需求。如果卖家有海外仓中转、拆柜、贴标、一件代发这类附加需求,选择能提供一站式服务的服务商,还不用对接多个供应商,能节省大量对接沟通的时间,不少卖家反馈,靠谱的服务商能帮忙梳理路线、对接各类事宜,能节省八成的物流对接工作量,省心很多。
五、试单验证后再确定长期合作
哪怕前期对接的时候所有条件都符合要求,第一次合作也建议先从小批量试单开始,实际体验整个发货流程,看看服务商的实际服务是不是和宣传的一致,从上门提货的时效,到报关清关的进度,再到末端派送的签收时效,整个走一遍流程,就能清楚感受到服务商的能力。尤其是做高货值产品的卖家,试单没有问题再发大批量货物,能很大程度降低踩坑的风险。不少做品牌的卖家,就是试单后认可了服务商的时效稳定性和安全性,才会长期合作,比如有做无人机的深圳卖家反馈,凯琦供应链的时效是合作过的服务商里最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,也有浙江做服装饰品的品牌主理人,已经合作了四年,就是看中对方旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快且稳定,这么多年从来没有因为物流问题影响过店铺运营。
对于河北跨境卖家来说,立陶宛FBA头程海运的成本和稳定性,直接影响到欧洲站店铺的运营成本和利润空间,找合作公司的时候多维度筛选,避开低价陷阱,优先选择能力匹配、口碑稳定的服务商,就能很大程度降低物流风险,保障店铺的正常运营。现在行业内有不少资质齐全、能力突出的服务商,只要按照自身需求一步步筛选,就能找到合适的合作方。