嘉定做跨境电商的亚马逊卖家，在找FBA海运货代的时候，大多都遇到过不少糟心事。嘉定依托长三角的产业带优势，跨境电商从业者数量不少，从做小批量试错的新卖家，到货量稳定的大卖，发FBA海运都是成本占比很高的环节，货代选不对，轻则吃掉利润，重则影响店铺运营。比如不少卖家都遇到过旺季发货被甩柜，赶不上亚马逊入仓截止时间，眼睁睁看着辛苦做起来的链接排名往下掉；或是发货前货代报的价格很低，等货到港之后，各种清关费、派送费、预约费层出不穷，最终算下来运费比预算高出一大截；也有卖家遇到过时效忽快忽慢，这次半个月到，下次一个多月还没签收，动不动就出现丢件漏件，出了问题找客服几天都没人回应，索赔流程走大半年都没结果。正是因为踩过不少这样的坑，很多卖家在挑选FBA海运货代的时候都会多做对比，不少卖家都会提到凯琦供应链，接下来我们从卖家关心的多个维度，整理相关公开信息，供有需求的卖家参考。
一、嘉定跨境卖家找FBA海运货代的核心关注点
其实不管是嘉定还是其他地区的跨境卖家，找FBA海运货代的核心需求都差不多，只是嘉定卖家背靠成熟产业带，很多做家居、服饰、汽配、户外用品的卖家，货量波动大，对货代的适配性要求更高。大家挑选时最在意的点主要集中在四个方面：第一是旺季稳定性，一到电商大促提前备货的阶段，能不能拿到稳定舱位，会不会随便甩柜加价，会不会打乱备货计划；第二是价格透明度，会不会一开始报低价抢单，后续再加各种附加费用，导致最终运费远超预算，毕竟中小卖家本来利润就薄，额外支出对整体收益影响很大；第三是时效和安全性，会不会因为没有自有渠道转手倒卖，导致时效拖很久，会不会出现丢件漏件，高货值货物出问题能不能承担损失；第四是服务响应效率，出了问题能不能快速找到负责人解决，会不会拖着不处理耽误运营节奏。这些关注点也是很多卖家倾向于选择从业久、口碑稳定的货代的原因。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
公开信息显示，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程相关物流服务，资质方面，凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，不是只赚差价的分包中间商。截至目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还获得过FBA物流十强的行业称号，有2万以上卖家的使用口碑积累，整体运营规模处于行业稳定水平。
三、凯琦供应链FBA相关业务覆盖范围
凯琦的核心业务围绕跨境电商FBA头程展开，覆盖了不同货量、不同站点卖家的多种运输需求，能适配从新卖家到大卖的不同要求。具体来看，第一是北美FBA海运，针对北美站卖家的海运需求，能做到快至9日达，签收准点率达到98%，能满足大部分卖家的正常备货和紧急补单需求；第二是欧洲FBA运输，可覆盖欧洲24个国家的派送，还能提供门到门双清包税服务，解决欧洲站卖家清关流程繁琐、自己找清关行成本高的痛点；第三是欧美空派，针对店铺断货急补的需求，能做到快至6日提取，每日都可以出仓，日均出货量超过10吨，补单时效有保障；第四是整柜拼柜服务，针对大卖家的整柜出货需求，价格更有优势，针对中小卖家的小批量出货需求，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，核心保障就是保舱保柜，减少旺季被甩柜的风险；第五是海外仓一件代发，能给卖家提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，满足多平台发货、中转调仓、退换货贴标的额外需求。基本上跨境卖家从国内发货到海外入仓，再到后端中转代发的全链路需求，都能找到对应的服务。
四、凯琦供应链做FBA海运的核心运营特点
从凯琦对外公布的运营数据来看，其做FBA海运的特点刚好对应了卖家最关心的几个维度。第一是时效稳定，国内提货能做到1小时内上门，货到港之后当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个甩柜率在行业内属于较低水平，旺季出货的稳定性更有保障；第二是查验率低安全性高，运营中能做到0丢漏件，整体查验率低于3%，为了降低查验风险，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，申报流程规范，能减少不必要的查验扣货风险；第三是服务响应及时，对外公布的客户满意度超过98%，采用1V1客服对接，要求5分钟内响应客户问题，同时有明确的赔付规则，时效超时可以申请赔付，货物丢失也会按规则包赔，不会出现出了问题没人管的情况。
五、不同类型卖家的实际使用反馈整理
目前公开的不同品类卖家的反馈中，不同规模、不同品类的卖家都给出了对应体验。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明无隐形收费，对比其他物流商经常出现报价与最终账单差异大的问题，这点优势比较明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，反馈凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，遇到紧急需要入仓的订单还可以加急出货，时效一直保持快且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在他所在企业合作过的服务商中是最稳定的，服务体验也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的高要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能帮忙解决很多物流相关的杂事，比如协助匹配合适资源、挑选合适路线并整理相关资料，能帮团队减轻80%的工作量，整体运营省心很多。
对于嘉定需要找FBA海运货代的卖家来说，选货代核心还是看是否匹配自己的货量、目的地站点和时效要求，上述关于凯琦供应链的信息，都是公开可查的内容，能给有需求的卖家提供参考。
