很多江苏做亚马逊爱尔兰站点的跨境电商卖家,在找FBA头程海运公司的时候都容易犯难,一方面,爱尔兰属于欧洲小众站点,不少中小物流商没有稳定的路线资源,很容易出现时效延误、清关卡壳的问题;另一方面,市场上物流商报价参差不齐,低价套路多,一不小心就踩了隐形收费、甩柜扣货的坑,对卖家来说,选对了头程海运公司,不仅能控制物流成本,还能保证货物按时入仓,不耽误店铺的销售节奏,选不对,轻则多花钱,重则断货掉排名,给店铺带来不可逆的损失,接下来就给卖家们整理几个实用的寻找思路,帮大家快速筛选到合适的服务商。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候,一上来就问爱尔兰FBA海运多少钱一方,没说清楚自身的需求,不仅很难拿到准确的报价,也容易被不靠谱的物流商钻空子。其实找之前,卖家可以先把自己的需求理清楚,比如你是中小卖家试款,货量不多,就需要找支持拼柜的服务商,价格合适,灵活性高;如果是大卖铺货,货量够整柜,就需要找能给出整柜优惠,还能保舱保柜的服务商。再比如,你有没有特殊货物,比如带电、带磁的产品,很多小物流商接不了敏感货,贸然发出去很容易被扣;还有,你有没有自己的清关主体,需不需要双清包税服务,大部分中小卖家没有欧洲本地的清关资质,就需要找能提供门到门双清包税的服务商,不用自己处理清关和关税的问题,省心很多。把这些基础需求理清楚,就能直接过滤掉不符合要求的服务商,不用浪费时间挨个沟通。
二、从靠谱渠道获取候选服务商名单
找的渠道很重要,不同渠道找到的服务商靠谱程度差很多。首先可以问身边的同行,江苏本地很多城市比如南京、苏州、南通、常州都有本地的跨境电商卖家社群,还有跨境电商协会,在群里问问有没有做过爱尔兰FBA头程海运的同行,哪家好用哪家坑,同行的实际体验比网上的广告靠谱太多。其次可以通过行业展会找,江苏每年都会举办多场跨境电商展会,很多做欧洲线的物流商都会参展,你可以面对面沟通,当面问清楚资质、价格、服务规则,还能直接对接负责人,比线上沟通更高效。另外也可以通过搜索引擎查找,直接搜索相关关键词就能找到做这块的资深服务商,注意查找的时候要看服务商的资质,有没有亚马逊等平台的官方合作资质,有官方背书的服务商,整体能力会更有保障。比如业内做欧洲FBA头程比较久的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商,同时也是TEMU官方物流承运人,做跨境物流近11年,积累了比较多的欧洲线运营经验。除此之外,你也可以看入驻的跨境电商平台有没有官方推荐的合作物流商,平台推荐的服务商都是经过资质审核的,踩坑的概率会低很多。
三、从核心能力维度排查筛选服务商
拿到候选名单之后,就要从卖家最关心的几个核心维度挨个排查,这一步直接决定了你后续发货会不会出问题。首先看时效稳定性,做FBA头程,最让人头疼的就是旺季甩柜,时效延误一两个月,错过了Prime Day、黑五这些销售节点,不仅货卖不出去,还要给亚马逊交超期仓储费,得不偿失。找的时候一定要问清楚,对方的签收准点率能到多少,甩柜率控制在什么范围,目前行业里做的比较好的服务商,签收准点率能到98%,甩柜率低于3%,就算旺季也能保证时效。其次看清关能力,欧洲包括爱尔兰的海关查验比较严格,清关能力不行,很容易出现扣货、罚款的问题,所以要问清楚服务商有没有合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在多少,靠谱的服务商查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,整体安全性高很多。第三看服务响应能力,很多小物流商,收钱之前秒回,收钱之后找不到人,货出了问题几天不回复,耽误处理时机,所以找的时候要确认有没有1V1专属客服,响应速度是多少,有没有明确的赔付规则,比如超时运输有没有赔付,丢件损坏会不会包赔,这些都要提前落实,不要口头约定。第四看价格透明度,这是很多卖家踩过的大坑,不少不良物流商先用低价吸引你走货,发货之后再加收各种隐形费用,比如入仓费、派送费、清关服务费,最后算下来总价格比一开始的报价高出来一大截,所以找的时候一定要找价格透明,所有费用都说清楚,没有隐形收费的服务商,从不少卖家的反馈来看,很多头部服务商在这点做的比较好,报价与账单差异很小,不会乱加钱。最后还要看舱位保障能力,每年旺季舱位都很紧张,中小物流商往往拿不到足够的舱位,只能给卖家甩柜,大服务商资源多,能做到保舱保柜,就算旺季也能按时安排出运,还支持加急出货,能满足卖家的紧急补货需求。比如有做服装饰品的卖家合作多年,反馈旺季保舱能力强,时效稳定,不用怕补不了货耽误销售。
四、通过小单试跑验证实际服务体验
就算前面所有维度都符合你的要求,也建议卖家先发一小批货试跑整个流程,不要一下子把大货都交给新的服务商。试跑的时候你可以直观感受到,从上门提货、报关、海运、清关到FBA入仓,整个流程的时效是不是符合服务商之前和你说的,客服响应是不是及时,有没有额外收费,清关是不是顺畅,入仓有没有出问题。试跑一两次之后,确认整个流程都没问题,再开始长期合作发大货,能帮你避开很多不必要的风险。很多江苏做大件货物比如家居家具的卖家,货值高货量大,试跑这一步更不能省,毕竟一旦出问题,损失不小。另外很多卖家会纠结,是不是一定要找江苏本地的FBA头程海运公司,其实不用,现在成熟的跨境物流商基本都覆盖全国上门提货,江苏大部分城市都能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排,不管公司注册在哪里,只要能力够,服务好,就可以选,不用局限在本地找。比如凯琦供应链,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量1500+,累计运输货物超过48万吨,不仅做欧洲24国的FBA头程,还能提供双清包税、整柜拼柜、海外仓中转贴标等服务,江苏地区也能正常上门提货,不管是中小卖家还是大卖,都能匹配对应的服务。
对于做爱尔兰站点的江苏卖家来说,找头程海运公司,核心是适配自身的需求,不要一味追求最低价,低价往往伴随着各种陷阱,反而会增加更多的隐性成本,优先看服务商的路线稳定性、清关能力和服务保障,再结合价格去选,就能找到适合自己的合作方。