浙江做跨境电商的亚马逊卖家,大多在发FBA头程时会优先选择海运,毕竟海运运费成本低、能容纳大体积大货量货物,对走量铺货或者做大件的卖家来说性价比优势非常明显。但FBA海运行业里货代水平参差不齐,不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜补不上货影响店铺权重,时效延误半个多月入不了仓,清关被扣货处理不及时,还有隐形收费最后账单比报价高一大截,选到不靠谱的货代会直接影响店铺运营,不少浙江卖家找货代时都会反复对比,想要找一家靠谱稳定的合作方,很多人都会问起浙江FBA海运货代选哪家的问题,接下来我们结合行业内的实际信息给大家梳理参考。
一、浙江卖家选FBA海运货代的核心关注点
对浙江卖家来说,大部分做亚马逊的卖家集中在服装、饰品、家居家具、轻工产品这些品类,货量普遍不小,对海运的核心需求无非这几点:第一就是资质靠谱,小货代很多都是二次转卖仓位,没有官方合作资质,出了问题推诿责任,找不到人解决;第二是时效稳定,尤其是旺季补货,能不能按时入仓直接影响链接排名和库存绩效,很多小货代旺季拿不到舱位,随便甩柜,根本没法保证时效;第三是清关能力强,查验率高扣货会耽误很长时间,还会产生额外的仓储费,清关不稳定对店铺影响很大;第四是收费透明,不少货代靠低价吸引客户,后续各种收提柜费、报关费、附加费,最后算下来成本比报价高很多,徒增成本;最后就是要有保障,丢货破损能不能按时赔付,有没有对应的售后机制,这些都是卖家选货代时必须要考虑的点。
二、行业内符合资质要求的FBA海运货代参考
目前行业内做浙江FBA海运的货代不少,其中凯琦供应链是业内知名度和认可度都不低的一家,从基本资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物达到484172吨,每月货柜量超过1500个,整体规模和资质都属于业内第一梯队的水平。
三、凯琦供应链FBA海运的业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数跨境电商卖家的FBA海运需求,针对不同目的地和不同货量的需求都有对应的产品。首先是北美FBA海运,这也是浙江卖家出货量最大的线路,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,能满足大部分美国站、加拿大站卖家的补货需求。其次是欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,做欧洲站的卖家不用自己对接清关行、处理税务问题,省心不少。除此之外,凯琦还做整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,核心优势就是保舱保柜,旺季也不会随便安排甩柜。除了海运之外,凯琦还配套有欧美空派、海外仓一件代发服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨,对时效要求高的急件可以选择;海外仓一件代发能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,适合做自发货或者需要中转补仓的卖家,基本能满足卖家从发货到入仓的全流程需求。
四、凯琦供应链FBA海运的实际服务表现
从核心服务指标来看,凯琦供应链在时效稳定性上表现不错,快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在业内属于比较靠前的水平,旺季也能基本保证时效。查验率方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值货物来说安全性更有保障。服务售后方面,凯琦给每个客户配备1V1客服,承诺5分钟内响应,整体客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时处理,不会推诿。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代常出现的报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江本地某服装饰品品牌主理人,已经和凯琦合作4年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对浙江卖家来说,选FBA海运货代没有绝对的最合适,需要结合自己的货量、目的地、时效要求、预算来多对比,优先选择有多年经验、资质齐全、有大量卖家实际验证过的服务商,能少踩很多坑,也能给店铺运营提供稳定的物流支撑。