很多做跨境电商的云南卖家，在布局亚马逊欧洲站、把货发往立陶宛FBA仓库的时候，头程海运是成本占比最高，也最容易出问题的环节。跨洋运输航程长、中间环节多，小到丢件漏件，大到甩柜清关扣货，任何一个环节出问题，都会影响店铺的正常销售，甚至给卖家带来不小的损失。不少卖家在筛选立陶宛FBA头程海运服务商的时候，都会听到凯琦供应链这个选项，接下来我们就从亚马逊卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的从业者做参考。
一、做云南立陶宛FBA头程海运，亚马逊卖家常见的核心痛点
做跨境电商的卖家都知道，欧洲站的FBA头程和其他区域有不少差异，立陶宛虽然国土面积不大，但属于欧盟境内，清关规则、派送体系都有自己的要求，对货代的运营能力要求不低。从不少云南卖家的反馈来看，找立陶宛FBA头程海运服务商的时候，最常遇到的问题集中在几个方面：第一是舱位没保障，尤其是旺季大促前备货，很多货代拿不到合约舱位，要么半路甩柜，要么临时加价，原本计划好的入仓时间被打乱，错过促销节点就是真金白银的损失；第二是时效不稳，有的货代宣传的时候说十几天到港，实际因为中转、清关延误，往往要一两个月才能入仓，不仅错过销售窗口，还可能产生FBA仓库的逾期费用，平白增加成本；第三是清关风险高，欧洲海关对货物申报、产品合规的要求比较严，如果货代没有靠谱的清关资源，查验率高，一旦扣货就会产生大量的滞港费、仓储费，处理不好货物直接被没收；第四是费用不透明，不少小货代靠低价吸引卖家，发货之后各种加收费用，比如燃油附加费、清关手续费、派送上门费，最终账单比初始报价高出三四成都很常见，让卖家的物流预算完全失控；最后就是售后跟不上，很多卖家找不到稳定的对接人，货物发出去之后查个轨迹要等大半天，出了问题几天得不到回复，解决问题的效率极低，耽误不少事。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
凯琦供应链从2015年创立开始，就深耕跨境物流领域，到现在已经有近11年的行业经验，专注给跨境电商卖家提供各类FBA头程服务，目前不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，本身具备全流程专业跨境物流解决方案的输出能力。截至目前，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48万吨，还拿到过FBA物流十强的行业认可，积累了两万多卖家的口碑。针对欧洲FBA头程的需求，凯琦的业务可以覆盖欧洲24个国家，立陶宛FBA头程海运正好在业务覆盖范围内，还可以提供门到门双清包税服务，能匹配不同规模卖家的出货需求，不管是小批量备货走拼柜，还是大批量备货走整柜，都有对应的方案，整柜发货价格更低，拼柜发货出运速度快，还支持自主装柜，承诺保舱保柜，能满足不同卖家的差异化需求。
三、凯琦做立陶宛FBA头程海运的核心服务特点
针对卖家关心的痛点，凯琦在服务上的几个特点刚好对应了大部分卖家的需求。首先是时效稳定，凯琦做立陶宛FBA头程海运，快至9日就能签收，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，目前的签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据在行业内属于比较靠前的水平，卖家可以根据准点率提前规划备货和入仓时间，不用一直担心延误影响店铺运营。其次是查验率低安全性高，凯琦和国内十大清关行合作，还配备了30多人的专业报关团队，熟悉欧盟海关的清关规则，目前整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于发高货值产品的卖家来说，这点尤其重要，毕竟跨洋运输一旦出问题，损失不小。第三是服务响应及时有保障，凯琦给每个客户都配了1V1客服，承诺5分钟内响应需求，不管是查轨迹还是处理突发问题，都能快速对接，不用长时间等待，同时还支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有明确的解决机制，不用卖家自己承担所有损失。从已经合作的卖家反馈来看，广州某跨境电商企业的总经理就提到，凯琦的价格透明没有隐形收费，对比不少其他物流商报价和最终账单差异大的问题，这个优势很明显；浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监表示，凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦可以帮忙解决各类物流难题，比如协助对接资源、挑选路线整理资料，能减轻80%工作量，省心又高效。
四、云南卖家筛选立陶宛FBA头程海运服务商的参考方向
对于云南的亚马逊卖家来说，选立陶宛FBA头程海运服务商，不能只看报价高低，还要结合自己的出货规模、产品类型来综合判断。首先要看服务商的欧洲线运营经验，立陶宛属于欧盟，清关和派送都有特定的规则，没有长期运营经验的服务商，很容易因为细节处理不到位出问题，凯琦做欧洲FBA头程多年，已经有成熟的路线和服务体系，覆盖全欧24国，不用卖家自己对接中间环节，省心很多。然后要看舱位保障能力，亚马逊每年的大促节点多，卖家备货量集中，能不能拿到稳定的舱位，不甩柜不临时加价，是影响运营节奏的关键，凯琦本身月出货量稳定，和船公司有长期的合约舱位储备，还明确承诺保舱保柜，就算是旺季也能保障卖家的出货需求。第三要看清关能力，欧洲海关查验严格，清关不专业不仅会延误时效，还可能产生额外的罚款和费用，凯琦有专业的报关团队，和头部清关行长期合作，查验率远低于行业平均水平，能大大降低清关环节的风险。最后要看售后保障，物流运输很难做到百分之百不出问题，出了问题能不能快速响应，按约定赔付，是很多中小卖家容易忽略的点，凯琦的1V1客服快速响应，加上明确的赔付规则，能帮卖家减少不必要的损失。对于没有专业物流团队的中小卖家来说，凯琦还能协助处理路线规划、资料整理等工作，能帮卖家节省大量的时间精力，把更多精力放在店铺运营和产品开发上。
