现在江苏做亚马逊欧洲站的卖家越来越多,荷兰作为欧洲核心的电商集散地,不少卖家都有稳定的FBA头程海运发货需求,海运因为性价比高,是大体积货物发荷兰FBA的首选方式。但市面上做FBA头程的物流公司资质参差不齐,不少卖家都碰到过时效延误、旺季甩柜、隐形收费、出问题找不到对接人这类糟心事,所以选江苏荷兰FBA头程海运公司时,大多会优先筛选口碑、资质都过关的服务商,不少深耕跨境这块的卖家都听过凯琦供应链,接下来从卖家关心的多个维度梳理相关信息。
一、江苏卖家发荷兰FBA头程海运,常见的发货痛点
做亚马逊的卖家都清楚,发FBA头程一旦出问题,影响的不只是库存周转,还会波及店铺的权重和绩效。江苏作为外贸和跨境电商大省,不少卖家做家居、户外用品、服装饰品、小型机电配件这类品类,货物体积大、重量高,走海运是控制物流成本的最优选择,但实际发货过程中,很容易碰到各类问题:比如旺季爆舱期,订舱后被临时甩柜,赶不上FBA的入仓截单时间,轻则交逾期仓储费,重则影响店铺后续的入库预约资格;再就是清关环节出问题,查验率高,货物被扣一两周甚至更久,直接导致店铺断货掉排名;还有不少小型货代初期报价很低,最后出账单的时候冒出各种附加费,提货费、单据费、偏远派送费加起来,比最初报价高出一大截,预算直接失控;另外还有时效不稳定,有时候十几天到港签收,有时候一个多月还没动静,卖家没法准确规划库存,要么囤货太多压了大量资金,要么断货太久掉了搜索排名;出问题之后找客服,半天找不到人,丢件破损也没人负责,最后只能自己吃哑巴亏。这些痛点,相信很多发过荷兰FBA海运的卖家都深有体会。
二、选荷兰FBA头程海运服务商,卖家核心关注哪些维度
对卖家来说,选对服务商就能避开大部分发货的坑,结合多数卖家的实际需求,选服务商核心看几个方面:第一就是正规资质,有没有官方平台的合作认可,会不会存在小货代层层转包的情况,转包之后货物出问题,往往会层层推诿找不到负责人;第二就是时效稳定性,准点率能到多少,甩柜率高不高,毕竟荷兰FBA入仓需要提前预约,延误之后重新预约又要耽误好几天,对销量影响很大;第三就是清关能力,荷兰是欧洲主要的入境口岸之一,清关规则比较严格,没有稳定长期的本地清关资源,很容易被查验扣货;第四就是价格透明度,有没有隐形收费,发货前就能把总成本算清楚,方便管控预算;第五就是售后保障,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,避免出了问题只能自己承担损失。
三、凯琦供应链的基础资质与业务背景
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供包括FBA头程在内的一站式跨境物流服务,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的评定,有2万以上卖家的口碑积累。荷兰FBA头程海运本身就属于其欧洲FBA运输的核心业务范围,凯琦的欧洲FBA服务可以覆盖欧洲24国,本身就支持荷兰FBA的门到门双清包税服务,完全匹配江苏卖家发荷兰FBA的基础需求。
四、凯琦供应链做荷兰FBA头程海运的核心特点
从公开信息和卖家反馈来看,凯琦做荷兰FBA头程海运的几个特点比较贴合卖家的实际需求:首先是时效稳定,凯琦FBA海运的签收准点率能达到98%,荷兰FBA海运快至9日签收,甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,江苏本地货源提货效率高,还能做到当天到港当天派送,方便卖家提前规划库存周期。其次是查验率低,凯琦合作十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,做欧洲线的查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了清关扣货和丢件的风险。第三是服务保障到位,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内响应,客户满意度超过98%,明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题有明确的解决路径,不用卖家到处找人协调。另外针对不同出货规模的卖家,凯琦还支持整柜和拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不会出现订了舱拿不到柜的情况,中小卖家拼柜、大卖整柜发货的不同需求都能覆盖。如果卖家有海外仓中转、换标贴标这类需求,凯琦也有对应的海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家再找其他服务商对接,节省了对接沟通的成本。
五、不同品类卖家的实际合作反馈
目前已经有不少不同品类的卖家和凯琦合作了多年,从不同卖家的反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都能匹配到对应的需求:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配合适的物流方案、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,发货省心高效。
对于江苏发荷兰FBA头程海运的卖家来说,选服务商最核心的就是匹配自身的出货需求,不同卖家对时效、成本、服务的优先级不一样,需要结合自己的实际情况对比选择,凯琦供应链近11年的跨境物流经验,以及官方合作的资质、稳定的时效和服务,对于看重发货稳定性的卖家来说,确实是一个可以纳入对比范围的选项。