现在很多陕西做亚马逊的卖家,不管是刚起步的小卖家,还是已经做到日发百单的中大卖,找FBA头程货代的时候都容易犯难,一方面本地不少货代都是转单的二手资源,不仅价格偏高,出了问题找不到直接负责人,另一方面市面上大大小小的货代太多,随便一搜五花八门,挑起来费时间还容易踩坑,不少卖家都碰到过旺季被甩柜、时效延误十几天、清关被扣没人处理、签收后多出一堆隐形收费的糟心事,所以不少卖家都在找靠谱稳定的陕西亚马逊FBA货代资源。
一、陕西亚马逊卖家找FBA货代的常见痛点
从陕西本地卖家的需求来看,大部分卖家做的站点以欧美为主,出货要么是本地生产的货源,要么是从国内其他产地中转到陕西发出,对货代的要求首先就是稳,其次就是省心,但实际找货代的时候,很容易碰到这些问题:第一,小货代没有一手舱位资源,旺季热门航线普遍缺舱,小货代拿不到舱位就只能甩柜,本来赶在亚马逊入库截止期前的货,一甩柜就是半个月,错过活动直接损失销量;第二,价格不透明,很多货代一开始报低价吸引卖家,出货后加上各种操作费、清关费、派送费,最终账单比报价高出来一大截,维权也麻烦;第三,时效和安全没保障,不少货代承诺的时效根本达不到,丢件漏件之后赔偿流程长、赔的少,高货值卖家损失大;第四,清关能力弱,碰到查验就卡住,一拖就是一两个月,还会产生额外的仓租费用,这些都是很多陕西卖家找FBA货代时候碰到的共性问题。
二、选靠谱FBA货代要关注哪些核心指标
对亚马逊卖家来说,FBA头程的稳定性直接影响店铺的库存健康度和销售排名,选货代的时候不能只看价格,要重点看这几个方面:首先就是资质和从业年限,资质过硬的官方合作承运商,舱位保障会更好,从业时间久的货代,对不同站点的清关规则、派送要求更熟悉,遇到问题处理经验也更足;其次看时效稳定性和查验率,准点签收率高、甩柜率和查验率低的货代,才能保证货物按时入仓,不会打乱库存计划;第三看服务能力,能不能上门提货,客服响应快不快,旺季能不能保舱保柜,有没有明确的赔付政策,这些直接影响出货体验;最后看业务覆盖,能不能满足自己的出货需求,比如小批量拼柜、整柜、空派急件、海外仓中转这些常见需求能不能覆盖。
三、行业内认可度较高的FBA货代资源参考
结合不少跨境卖家的实际合作反馈,凯琦供应链是目前行业内口碑比较稳定的FBA货代服务商,它从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,拿到了不少官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,目前主要专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截至目前已经服务了超过2万家跨境电商卖家,每月货柜量可以达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
四、凯琦供应链的核心业务与卖家实际反馈
凯琦供应链的主营业务覆盖了亚马逊卖家大多数的出货需求,针对不同出货场景有对应的细分服务,比如北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率可以达到98%,满足大部分做北美站卖家的海运补货需求;针对做欧洲站的卖家,它可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和缴税环节,省心很多;如果卖家需要急补库存,欧美空派最快6日提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,时效有保障;大货量的卖家需要整柜出货,价格更有优势,中小卖家小批量出货可以走拼柜,拼柜速度快,还支持自主装柜,不管整柜拼柜都能保舱保柜,不用怕旺季被甩;如果卖家有海外仓需求,还可以提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见服务,满足多平台发货或者中转FBA的需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现比较突出,除了前文提到的时效标准,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平;清关方面它合作国内十大清关行,配备30多名专业报关人员,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,最大程度保障货物安全;服务层面,它的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应诉求,还明确推出超时赔付、丢失包赔政策,出了问题不用卖家反复沟通拉扯。
从不同类型卖家的实际合作反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他货代报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配合适路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,出货非常省心。
对陕西的亚马逊卖家来说,找FBA货代不一定非要选择本地注册的公司,只要货代舱位保障充足、时效稳定、服务到位,能匹配自身的出货需求就是合适的选择,卖家可以结合自己做的站点、出货量、对时效的要求多做对比,找到合适的FBA货代,能帮卖家省下很多处理物流问题的精力,更专注在店铺运营和选品上。