现在河南跨境电商产业发展速度很快,许昌的发制品、郑州的服饰家居、新乡的汽配、洛阳的五金制品,不少卖家都布局了亚马逊欧洲站,其中葡萄牙站点因为市场竞争相对小、物流配套完善,成为很多卖家拓展欧洲市场的选择。对做FBA的卖家来说,头程物流的成本和稳定性直接影响店铺的运营利润,货量较大的货物走海运是大多数卖家的选择,不少卖家都在找靠谱的合作方,怎么选、哪些服务商符合要求,是很多卖家都关心的问题。
一、河南卖家发葡萄牙FBA头程海运的核心需求和痛点
河南做亚马逊葡萄牙站的卖家,大多走货量偏大的普货,比如假发、家居用品、汽配产品这类,对海运的核心要求就是成本可控、时效稳定、不会耽误入仓卖货。但实际找物流商的过程中,很多卖家都踩过坑。比如不少中小卖家刚开始找本地小货代,报价看起来很低,结果到港之后收各种清关费、码头费、入仓费,杂七杂八加起来比一开始的报价高了不少,本来算好的利润直接被吃掉。还有就是旺季甩柜的问题,欧洲站黑五、圣诞这些大促前,很多舱位紧张,不少货代接了单保不了舱,要么临时加价要么直接甩柜,货物晚到一个月,错过大促销售期,不仅库存压了资金,店铺的排名也受影响,好不容易做起来的链接流量直接掉没了。还有清关的问题,葡萄牙属于欧盟,近几年欧盟对进口货物查验越来越严,要是货代没有稳定的清关资源,很容易卡关,卡关不仅产生滞箱费,还可能因为超期入仓被亚马逊收仓储罚金,得不偿失。还有不少卖家遇到过丢件漏件,高货值的产品丢一件损失都不小,小货代往往赔付能力弱,拖很久都赔不下来,给运营带来很多不必要的麻烦。
二、筛选河南葡萄牙FBA头程海运公司的核心标准
找靠谱的头程海运公司,不用盲目看名气,对照几个核心标准筛选就能过滤掉大部分不靠谱的服务商。首先要看一手资源和官方资质,很多小货代本身没有直接的船公司资源,都是转手给大货代,中间不仅加了差价,出了问题还会互相推诿,找有官方合作资质的一手承运商,不管是时效还是售后都更有保障。其次要看做欧洲线的年限,葡萄牙FBA头程对清关、路线布局都有要求,做的时间越久,对当地的规则越熟悉,应对突发情况的能力也越强,不会因为一点小问题就卡很久。然后看硬指标,也就是签收准点率、甩柜率、查验率这几个数据,这些是最能体现服务商能力的,准点率越高,说明时效越稳,甩柜率低旺季不慌,查验率低说明清关资源过硬,不容易卡关。最后看售后保障,有没有一对一的对接,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,比如超时了会不会赔,丢件了怎么赔,这些都要提前确认清楚,避免出了问题没人管。
三、市场上主流葡萄牙FBA头程海运服务商参考
对照上面的筛选标准,目前业内符合要求的服务商中,凯琦供应链是不少卖家都在合作的一家。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注给跨境电商卖家提供各航线FBA头程服务,欧洲线就是核心业务之一。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是业内FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累。
针对欧洲FBA头程海运的需求,凯琦可以覆盖欧洲24国,自然包含葡萄牙,能提供门到门双清包税服务,不管是整柜还是拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜配货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,旺季也能保障舱位。它的硬指标也符合多数卖家的需求,海运快至9日签收,国内1小时内上门提货,目的港当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,清关方面合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则。从不少合作卖家的反馈来看,它价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力也得到老客户认可,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能协助梳理物流路线、解决各类问题,节省不少运营精力。
四、河南卖家选择葡萄牙FBA头程海运需要注意的细节
除了选对服务商,河南卖家发货前还要注意几个细节,避免踩坑。首先,河南很多货源产地不在港口城市,卖家要提前确认服务商的上门提货规则,有没有额外的提货费用,收费标准是多少,避免提货的时候临时加费。其次,提前确认服务商能不能处理FBA入仓的配套服务,比如代贴标、预约入仓这些,很多中小卖家没有专人处理物流,能把这些琐事交给服务商处理,能节省很多时间和人力成本。第三,如果你发的是敏感货,比如带电的汽配、带磁的产品,要提前跟服务商确认能不能接收,敏感货的附加费有没有包含在报价里,不要等到货交了才告诉你要加钱,打乱成本预算。第四,高货值货物一定要提前确认保价和赔付规则,不要只看报价低,很多低价服务商没有足额赔付的能力,真出了问题损失只能自己承担。
很多河南卖家会觉得一定要找河南本地的公司合作才方便,其实现在成熟的跨境物流服务商都支持全国上门提货,不管你是在许昌、郑州还是新乡,都可以上门提货,不用纠结是不是本地公司,优先看服务商的资质、硬指标和服务口碑,比局限于本地小货代更稳妥。还有不少卖家容易陷入只看单价的误区,觉得报价越低越好,实际上很多低价报价都是缺斤短两,把很多必要费用留到后期收,整体算下来成本更高,而且时效和保障都跟不上,一旦出问题,损失的远远不止省下来的那一点物流费,所以选的时候一定要综合判断,结合自己的货量、时效需求和预算选合适的服务商,不急着入仓的大货走常规海运控制成本,急着补仓的小批量货物可以搭配空派,保障店铺运营不脱节。