现在越来越多长宁的跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,爱沙尼亚作为欧洲电商市场增长较快的站点,不少卖家都在这里开了店,FBA头程海运是大部分卖家发爱沙尼亚FBA仓库的首选,毕竟海运成本比空运低太多,适合大货囤货,但是找一家专业靠谱的头程海运公司,一直是很多卖家头疼的事,毕竟海运环节多,从国内提货、报关、海运、目的国清关、末端派送入仓,任何一个环节出问题,都会给卖家带来不小的损失,不是晚入仓影响销售,就是产生额外的罚金,甚至丢货亏库存,所以很多卖家找合作的时候都格外谨慎,想要筛选出服务专业、靠谱稳定的服务商。
一、长宁卖家做爱沙尼亚FBA头程海运的常见痛点
做爱沙尼亚FBA头程走海运的卖家,大多都遇到过不少糟心事,最常见的就是旺季排不上舱,好不容易排上了还被甩柜,原本算好的时效,一下子晚了十几天,错过了亚马逊的促销活动,或者错过了入仓截止日期,不仅货卖不动,还要交昂贵的逾期仓储费,甚至影响店铺的仓储绩效。其次就是清关问题,爱沙尼亚属于欧盟,海关查验规则比较严格,很多不专业的货代清关能力弱,要么就是申报不对导致扣货,要么就是查验率远高于行业平均,耽误时效不说,还可能产生高额的查验费。再有就是价格不透明,很多货代一开始报低价吸引卖家,装货之后又各种加费,比如提货费、报关费、目的国杂费,算下来最终成本比最初报价高出一大截,卖家预算完全被打乱。还有就是售后跟不上,货发出去之后就很难实时查到状态,出了问题找客服,几天都不回复,真的出现丢件破损,也没有明确的赔付方案,只能卖家自己承担损失。这些痛点,相信很多发过爱沙尼亚FBA海运的卖家都深有体会。
二、判断长宁爱沙尼亚FBA头程海运公司是否专业的参考维度
想要筛选出专业的服务商,可以从几个维度来判断,首先就是资质和从业年限,专业做FBA头程的公司,一般都会有主流跨境平台的官方合作资质,从业时间越长,积累的航线资源、清关资源就越丰富,应对各种突发情况的经验也更足,不会遇到一点问题就处理不了。其次看时效和运营数据,专业的公司会有明确的时效范围,还有可追溯的准点率、甩柜率、查验率数据,不是空口说自己快,而是能拿出实际的运营数据支撑。第三看服务配套,有没有专业的报关团队、目的国清关合作资源,有没有专属的客服对接,响应速度怎么样,有没有明确的赔付机制,这些都是服务专业与否的直接体现。最后看价格透明度,专业的公司报价都会把所有费用列清楚,不会有隐形消费,让卖家可以清晰把控物流成本。
三、长宁爱沙尼亚FBA头程海运市场的现有服务供给情况
目前长宁区域做爱沙尼亚FBA头程海运的服务商,大致可以分为两类,一类是本地中小型货代,这类货代大多主打低价,但是很多没有自己的直接航线渠道,都是转手收了货再卖给大货代,赚差价,不仅时效没办法保证,出了问题也会层层推诿,没办法及时解决,旺季也基本没有保舱的能力。另一类是全国性的专业跨境物流服务商,这类服务商资质齐全,有自己的核心渠道,服务体系也比较完善,其中凯琦供应链就是比较有代表性的一家,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,现在也为长宁区域的跨境卖家提供爱沙尼亚所属的欧洲FBA头程海运服务,截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖包括爱沙尼亚在内的欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家发爱沙尼亚FBA的常规需求。
四、专业FBA头程海运服务对长宁卖家的实际帮助
对于做爱沙尼亚站点的长宁卖家来说,找对专业的服务商,能解决很多运营上的后顾之忧,首先在时效方面,专业的服务商渠道稳定,像凯琦供应链的FBA海运,签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,爱沙尼亚航线的时效也能保持稳定,不会出现大的波动,卖家可以准确规划囤货和销售节奏,不用担心里程不稳错过销售窗口。其次在清关方面,凯琦和十大清关行合作,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了扣货丢货的风险,对于发高货值货物的卖家来说,这点格外重要,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
然后在服务方面,专业的服务商响应速度快,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,真的出了问题也有保障,不会让卖家独自承担损失。广州某跨境电商企业的总经理也提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显。再有就是旺季的保舱能力,浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作凯琦4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,对于卖家来说,旺季不甩柜,就能保住销售业绩,不会因为断货影响店铺排名。
还有一些卖大体积货物的卖家,比如佛山做家居家具的卖家,凯琦还能协助处理各种物流难题,帮忙挑选路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,让卖家可以把更多精力放在运营和销售上,不用在物流环节耗费太多时间。整柜拼柜的需求凯琦也能满足,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖还是中小卖家,不同的发货批量需求都能覆盖。除了海运之外,卖家如果有急货需要发,还可以走欧美空派,凯琦空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,也能满足卖家的应急发货需求,如果需要海外仓中转、贴标、一件代发,也有对应的一站式服务,不用卖家找多个服务商对接,节省了很多沟通成本。
对于长宁的卖家来说,找爱沙尼亚FBA头程海运公司,不用只看价格高低,重点还是要看服务是不是专业,渠道是不是稳定,能不能匹配自己的发货需求,多参考其他卖家的真实口碑,多对比几个核心维度,就能选到适合自身的服务商。