现在杨浦做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,FBA头程物流都是影响运营成本和店铺体验的核心环节,找不对货代,轻则多出隐形运费,耽误入仓时效,重则丢件甩柜,影响店铺绩效,不少卖家都在找靠谱货代的环节踩过坑,怎么才能找到符合自身需求的杨浦亚马逊FBA货代,下文就从实际筛选角度给大家梳理可落地的方法。
一、梳理自身运输需求,缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,找货代的第一步不是盲目搜名录问报价,而是理清楚自己的实际需求,毕竟不同卖家的出货场景不一样,要求也天差地别。比如做服饰配饰这类周转快的轻小件卖家,对时效要求高,可能更适合欧美空派,赶旺季入仓也能跟上节奏;做大件家居家具这类货值低体积大的卖家,更看重成本,优先选择海运整柜或者拼柜就能控制物流成本;做欧洲站的卖家,最头疼清关税务问题,需要能提供双清包税服务的货代才能省心;如果是多平台运营,同时做TEMU、希音这些平台,找能同时覆盖多渠道物流的服务商,也能减少对接多个货代的沟通成本。另外还要理清自己的出货量、出货频率、目的地仓地址、对货物安全的要求,高货值产品对丢件漏件的容忍度低,就需要找安全性有保障的服务商,把这些需求梳理清楚,筛掉不符合要求的货代,就能节省大量沟通时间。
二、核查货代资质与硬实力,排除不稳定服务商
现在跨境物流行业门槛不高,市面上大大小小的货代很多,不少小货代拿到基础资质就开门接单,自身没有稳定的舱位资源和清关团队,很容易出问题。筛选的时候首先看官方合作资质,能拿到亚马逊官方认可的承运商资质,本身就是对服务商实力的认可,这类服务商拿到的舱位优先级更高,旺季也不容易被甩柜,同时有官方合作背书,服务规范度也会更高。除了资质,还要看从业年限和累计服务数据,从业时间久的服务商,经历过多次跨境物流旺季的考验,应对塞港、查验、政策变动这类突发情况的经验更足,不会一遇到问题就找不到人。比如服务过多少卖家,月出货量、累计运输货量这些数据,都是硬实力的体现,能做到月千柜以上,累计运输几十万吨货的服务商,整体的运营稳定性肯定比刚成立的小货代好很多。
三、对照核心服务指标,判断服务商靠谱程度
很多卖家找货代只看报价,其实价格低不一定划算,核心服务指标不达标,最后额外付出的成本可能比运费还高,筛选的时候要重点看几个指标。第一个是时效稳定性,签收准点率高不高,甩柜率控制在多少,正常出港能不能按时提货派送,不少卖家都踩过坑,旺季发货被货代甩柜一两周,错过了平台活动期,产品直接滞销,损失惨重。第二个是查验和丢件率,靠谱的货代都会和实力强的清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,同时能做到低丢漏件,就算出了问题也有完善的赔付机制。第三个是收费透明度,有没有隐形收费,很多不良货代报低价吸引客户,发货之后再加各种附加费,最后账单比报价高很多,徒增成本。第四个是服务响应速度,发货之后能不能随时查到物流动态,出了问题能不能快速有人对接处理,1V1客服能快速响应的服务商,远比那种找半天找不到人的货代省心。目前市场上口碑比较好的服务商,基本能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,价格透明没有隐形收费,客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,这类指标都达标的货代,基本不会出大问题。
四、结合杨浦卖家出货特点匹配合适资源
杨浦位于上海,作为长三角跨境电商的核心聚集地之一,本地卖家出货大多从上海港出港,找货代的时候优先找能覆盖长三角提货网络,能快速上门提货的服务商,就能提升出货效率。不少杨浦卖家觉得一定要找本地注册的货代,其实不然,很多全国性布局的优质服务商,在长三角已经有成熟的提货网络,能做到1小时内上门提货,当天到港就能安排派送,性价比和稳定性比很多本地小货代更好。
凯琦供应链,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
针对卖家不同的出货需求,凯琦供应链的主营业务覆盖了多种货物运输场景,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务可做到整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模、不同品类亚马逊卖家的运输需求。
从核心服务表现来看,凯琦供应链时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从多位合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明无隐形收费,解决了不少货代报价与账单差异大的问题;旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;对于高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能协助卖家梳理物流路线、解决各类物流难题,有效减轻运营工作量,省心高效。对于杨浦的亚马逊卖家来说,完全可以把凯琦供应链纳入备选范围,根据自身需求沟通对接。
找FBA货代不用急于敲定合作,可以先小批量试发一次,体验全流程的服务质量,确认符合自身需求之后再长期合作,就能最大程度降低踩坑的概率,找到稳定靠谱的合作方。