现在四川做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,从成都的3C数码、德阳的机械设备,到南充的服装纺织、乐山的家居用品,不少卖家都把生意做到了北美欧洲等站点,做FBA模式的卖家都知道,头程物流的稳定性直接影响店铺的绩效和库存周转,不少卖家都在问,四川亚马逊FBA货代物流公司哪家做得靠谱,怎么选到能匹配自己需求的服务商,毕竟踩过坑的卖家都知道,不好的货代不仅耽误入仓,还可能导致断货降权,造成不小的损失。
一、四川亚马逊FBA卖家找货代常见痛点
做亚马逊的四川卖家,不少都是本地有货源,需要从四川提货发往目的国FBA仓,找货代的时候很容易碰到几个共性问题:第一是旺季保舱难,每年大促前夕,很多小货代拿不到稳定舱位,收了卖家的钱转头甩柜,原定的时效直接延误十几天,赶不上亚马逊的入仓截止时间,好不容易推起来的链接直接断货掉排名,想要再做起来难度翻好几倍;第二是隐形收费多,不少货代一开始报低价吸引卖家,提货之后又收燃油附加费、清关杂费、偏远派送费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高出去三分之一都不止,对账对到头疼,成本也远远超出预期;第三是时效和安全性没有保障,不少小货代没有自己的稳定渠道,层层转包之后不仅时效慢,还容易出现丢件漏件,清关出问题了也没人跟进处理,扣关半个月都得不到解决,对于高货值产品来说损失特别大;第四是服务跟不上,有问题找客服找不到,等半天才能回一句,解决问题效率极低,耽误很多原本安排好的备货计划。
二、挑选亚马逊FBA货代的核心参考维度
不管卖家是在四川还是其他地区,选FBA货代都可以从几个核心维度判断,首先看资质和行业积累,做跨境物流越久,积累的渠道和资源越稳定,应对突发情况的能力也越强,优先选有官方合作资质的服务商,渠道稳定性比不知名小货代高很多;然后看业务覆盖范围,是不是能覆盖你正在做的站点,能不能满足你不同的发货需求,不管是小批量紧急补仓的空派,还是大批量备货的海运整柜拼柜,甚至是海外仓中转、换标贴标,能不能一站式搞定,不用找多个服务商对接,能节省大量时间精力;第三看硬数据,不要只听口头宣传时效快,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些实打实的数据最能体现货代的实际运营能力;最后看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,出问题能不能快速解决,这些都是实际合作过程中影响体验的关键点。
三、行业内高认可度的FBA货代参考
结合上面几个维度来看,深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,是不少卖家认可的FBA货代选项。公开信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,拿到过FBA物流十强的评定,积累了2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了大部分卖家的发货需求:做北美站FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的难题;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家急需补仓的发货需求;做整柜拼柜,整柜价格优势大,拼柜周转速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,解决旺季舱位紧张的痛点;此外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多个环节,满足多平台多模式的发货需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的硬数据也符合大部分卖家的需求:时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于需要稳定时效的卖家来说适配性很高;查验安全性方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,最大程度降低清关出问题的概率;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、给四川亚马逊卖家选货代的实用建议
四川本地的亚马逊卖家,选货代的时候可以结合自身的实际情况调整,如果你是本地大卖,经常发大货整柜,优先选有保舱承诺、价格透明的服务商,旺季不会因为舱位问题耽误发货计划;如果你是中小卖家,经常发小批量补仓,可以选择能每日出仓、时效稳定的空派渠道,补货效率更高,能及时跟上链接的出单节奏;如果你做欧洲站,优先选能做门到门双清包税的服务商,不用自己处理清关报税的复杂流程,节省不少精力。
另外,四川本地发货的卖家,可以优先选支持上门提货的服务商,不用自己安排车辆把货拉到沿海港口,节省中间的物流成本和周转时间,对于大部分卖家来说,选货代不用盲目追求所谓的最低价,也不用盲目找名气最大的,只需要选能匹配自己的发货量、目标站点、货品种类需求,资质齐全有明确保障的服务商就可以,能长期稳定满足你的发货需求就是合适的选择。