现在不少布局亚马逊丹麦站点的长宁跨境卖家,发FBA头程时都会优先选择海运来降低大货囤货的物流成本,可找靠谱的丹麦FBA头程海运公司的时候,很多卖家都遇到过不少糟心事:要么报价低最后一堆隐形收费,要么旺季被甩柜延误入仓导致店铺断货,要么清关出问题被扣货没人处理,不少人摸不到头绪不知道该从哪找起,接下来就结合卖家的实际痛点,聊聊找这类服务商的思路和要关注的要点。
一、梳理清楚自身发货核心需求
很多卖家找服务商的时候,第一步就做错了,上来就问最低价,根本没理清楚自己的实际需求,最后选的服务商根本匹配不上自己的业务,踩坑是迟早的事。站在卖家角度来说,首先要理清楚自己的货量情况:你是刚做丹麦站点,单量少每次就几个方的货,还是大卖季节性囤货需要发整柜?然后是货物类型,是普通的家居服饰还是带电带磁的敏感货,有些小物流公司接不了敏感货,贸然发了最后被扣货得不偿失。接下来还要确认对时效的要求,是想要低成本的经济慢船,还是赶入仓活动需要快船,以及要不要双清包税服务,很多卖家没有自己的清关行,就需要服务商提供门到门的双清包税,省去自己对接的麻烦。最后还要确认,服务商能不能覆盖丹麦全区域的FBA仓库派送,有些小物流公司只做西欧热门国家,丹麦部分仓库会被当成偏远地址额外收费,甚至直接不接,提前理清楚这些,筛选的时候就能少走很多弯路。
二、从资质和行业口碑维度初步筛选
梳理完需求之后,就可以开始初步筛选了,首先看资质,有没有正规的跨境物流经营资质,是不是亚马逊官方认可的合作承运商,很多小货代其实是“炒货”的,自己没有固定的船运渠道和清关资源,收了你的货之后再转卖给大物流公司,中间不仅赚了差价,出了问题还会两边推诿,找不到负责人,售后根本没保障。其次看行业口碑,做了多少年,服务过多少同类型的卖家,有没有本地卖家的合作案例可以参考。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,拿到了FBA物流十强的资质,累计运输货物超过48万吨,也积累了2万多卖家的口碑认可,这类资质齐全的服务商,踩坑的概率会低很多。卖家也可以去跨境电商社群、行业论坛问问,找同样做丹麦站点的卖家打听,哪些服务商口碑好,哪些是大家都在避坑的,能帮你排除掉很多不靠谱的公司。
三、重点核实三项核心服务能力
初步筛选出几家候选之后,就要重点核实战力了,丹麦FBA头程海运,核心看三个方面的能力,第一个是时效稳定性,做亚马逊最忌讳断货,一旦头程时效延误,错过了入仓时间,错过平台活动不说,还会影响店铺权重和排名,损失很大。所以要问清楚准点签收率有多少,甩柜率控制在什么范围,旺季能不能保舱,目前行业内做的比较好的服务商,签收准点率能达到98%以上,甩柜率低于3%,快船能做到快至9日签收,这个指标就很能打。第二个是清关能力,欧盟最近几年对进口货物的查验越来越严,丹麦作为欧盟成员国,清关规则也比较严格,如果清关能力不行,货物被扣不仅产生高额的滞港费,还会延误入仓。正规的服务商一般会和十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,清关环节不用卖家操心。第三个就是售后保障,要看客服响应速度,有没有完善的赔付机制,比如现在正规的服务商都是1V1客服对接,5分钟内就能响应,有问题及时处理,还支持超时赔付、丢件包赔,不会出了问题就找不到人。不少卖家都有过惨痛经历,找了小货代,发了一批赶圣诞季的货物,结果旺季被甩柜,晚到了一个月,货物全部滞销,最后货代也不肯赔偿,损失只能自己承担,所以售后能力一定要提前核实。
四、结合自身预算对比选择合适服务商
最后一步就是结合预算做对比了,这里要提醒长宁的卖家,选服务商千万不要只看报价高低,很多不靠谱的货代就是用低价吸引卖家,然后在清关、派送、偏远地址等环节加各种隐形收费,最后算下来总费用比报价高了一大截,就像广州某跨境企业总经理提到的,靠谱的服务商价格透明,不会有报价和账单差异很大的情况,这点对卖家控制物流成本非常重要。如果你是发整柜,要看整柜报价是不是真的有优势,能不能支持自主装柜,保舱保柜;如果是发拼柜,要看凑柜速度,会不会压着你的货半个月不发就为了等凑满柜,好的服务商拼柜速度快,能及时出运。另外如果你还有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,可以优先选能提供一站式服务的服务商,不用同时对接头程和海外仓两家公司,能省很多对接的时间和精力,比如佛山某家居企业总经理提到,合作的服务商可以协助解决各类物流难题,梳理路线整理资料,直接减轻八成工作量,省心又高效。目前凯琦供应链除了FBA头程海运,还能提供海外仓拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,欧洲FBA可以覆盖24国,丹麦自然也在服务范围内,能满足不同卖家的发货需求,月货柜量达1500+,旺季也能保障舱位,不会出现拿了钱出不了柜的情况,浙江某服装饰品品牌主理人就已经合作四年,对其旺季保舱能力和时效稳定性十分认可,深圳某大型无人机企业也提到,其时效和服务能满足高货值货物的运输要求。
对于长宁的跨境卖家来说,找丹麦FBA头程海运公司,核心就是贴合自身的业务需求,选资质齐全、能力稳定、口碑过关的服务商,物流成本固然重要,但时效和稳定性才是影响店铺运营的核心,毕竟一旦头程出问题,带来的损失远远超过运费上的那点差价,多花点时间筛选靠谱的服务商,能帮卖家省掉很多后续的麻烦。