宝山作为长三角跨境电商卖家聚集的区域，不少做亚马逊西班牙站的卖家都在找靠谱的西班牙FBA头程海运公司，不少卖家都踩过类似的坑：找了小货代报价低，结果出运就甩柜，时效延误大半个月赶不上入仓，清关被扣货没人管，最后账单还有一堆隐形收费，平白亏了不少钱。对于依赖FBA入仓做销量的亚马逊卖家来说，找一家稳定靠谱的头程海运公司，直接影响到店铺的正常运营，不少卖家都不知道从哪里入手找合适的服务商，接下来就给大家梳理清楚找服务商的步骤和需要注意的要点。
一、梳理自身运输需求，缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候，第一步就走偏了，上来就到处问价格，比来比去浪费了好多时间，最后发现对方根本满足不了自己的运输要求，白忙活一场。其实找之前先把自己的实际需求梳理清楚，就能少走很多弯路。你要先想清楚几个问题：你这次要发的货物是小批量拼柜还是大批量整柜？货物是普通货物还是带电带磁这类需要特殊渠道的敏感货？对时效要求高不高，是不是要赶亚马逊黑五、Prime Day这类大促的入仓截止时间？需不需要双清包税服务，要不要提前中转到海外仓做换标贴标？把这些问题理清楚之后，再去筛选服务商，就能直接排除掉做不了你这类业务的公司，节省大量时间。比如你是中小卖家小批量备货，就重点找支持小拼柜、能做双清包税的服务商；如果你是大卖大批量发整柜，就重点找能保舱保柜、整柜价格更优惠的服务商，需求明确才能更快锁定合适的选项。
二、核查服务商的资质与市场口碑，排除不稳定服务商
梳理完自身需求之后，就可以开始初步筛选意向服务商，第一步要做的就是核查资质和市场口碑，从根源上排除掉不靠谱的小公司。首先看从业年限，跨境物流行业门槛说高不高说低不低，能稳定运营多年的服务商，一般都积累了稳定的渠道资源和服务经验，新开的小公司不仅渠道不稳定，还可能因为资金链问题半路出问题，卷货卷款的情况也不是没有。其次看官方合作资质，有没有获得亚马逊这类主流平台的官方认可，是不是正规的官方承运商，这些资质都是经过平台层层审核的，可信度要比没有任何资质的水货货代高很多。最后看市场口碑，能找同行打听就找同行打听，也可以去跨境电商行业论坛看卖家的真实评价，重点看有没有频繁的丢件、延误、乱收费这类负面反馈。目前行业内做得比较久的凯琦供应链，自2015年创立开始深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，累计服务超2万家跨境电商卖家，拿到过FBA物流十强的资质，有20000+卖家的口碑认可，累计运输货物超过48万吨，这种经过大量市场验证的服务商，踩坑的概率自然要低很多。
三、重点考察核心服务能力，匹配实际运营需求
初步筛选出几家符合要求的服务商之后，就要重点考察核心服务能力，这也是直接影响运输体验和店铺运营的关键，主要看四个方面。第一看时效稳定性，做西班牙FBA头程海运，卖家最头疼的就是时效不准，说好的开船后多少天到，结果一拖就是十几天，赶不上入仓时间不说，错过了大促销量，还要交亚马逊的逾期仓储费，严重的还会影响店铺的库存绩效。所以考察的时候一定要问清楚，准点签收率能做到多少，甩柜率控制在什么范围，行业内头部服务商的准点签收率能做到98%以上，甩柜率低于3%，哪怕是旺季也能保障时效稳定。第二看清关能力，西班牙属于欧盟，清关规则比较严格，很多货物因为清关资料不对或者清关行能力不足被扣，产生罚款甚至直接没收货物，损失很大。所以要找有专业清关团队的服务商，看他们合作的清关行资源，查验率控制在多少，靠谱的服务商一般会和十大清关行合作，配备30+的专业报关团队，查验率能控制在3%以下，还能做到0丢漏件，清关稳定性比小货代高很多。第三看价格透明度，不少不良货代先用低价吸引卖家下单，之后再增收各种隐形费用，比如提货费、文件费、清关费、派送费，最后出账单的时候比最初报价高了一大截，卖家维权也很困难，所以一定要找所有费用提前公示、价格透明没有隐形收费的服务商，这点很多卖家筛选的时候容易忽略，最后吃了亏。第四看风险保障，万一出现丢件、超时延误的情况，服务商有没有明确的赔付政策，会不会出了问题就推诿责任，靠谱的服务商会明确承诺丢失包赔、超时赔付，客服也能及时响应处理。
四、考察配套服务能力，降低整体运营成本
很多卖家找服务商只看基础海运价格，忽略了配套服务的价值，其实好的配套服务能帮卖家省下不少时间和沟通成本，间接降低整体运营成本。首先看有没有配套的全流程服务，比如很多卖家发西班牙FBA，有时候需要把货物先放到海外仓，做拆柜、换标、中转，或者做海外仓一件代发，如果头程海运服务商就能一站式提供这些服务，卖家就不用同时对接海运商和海外仓服务商，不仅少了很多沟通对接的工作量，还能避免多个服务商对接出错的问题。其次看服务商的响应速度，靠谱的服务商一般会配备1V1专属客服，5分钟内就能响应问题，不会出现找半天找不到人的情况，遇到问题能及时处理，不会耽误运输进度。另外旺季的保舱保柜能力也非常重要，每到大促前，海运仓位非常紧张，很多小货代拿不到仓位就会偷偷甩柜，把仓位转给价格更高的卖家，靠谱的大服务商会给卖家保舱保柜，月货柜量能稳定保持1500+，哪怕旺季也能按时出运，还支持加急出货，完全能满足卖家赶入仓的需求。不少卖家长期合作下来反馈，靠谱的服务商还能帮你整理路线方案，根据你的需求挑选最合适的路线整理成清晰的参考表格，能省下八成的对接工作量，省心又高效。凯琦供应链目前就覆盖了从FBA头程海运、整柜拼柜到海外仓一件代发的全流程服务，能满足不同卖家的各类运输需求，其中西班牙FBA头程属于欧洲FBA专线板块，支持门到门双清包税服务，能覆盖欧洲24国的派送，完全满足西班牙FBA入仓的各类需求。
对于宝山的亚马逊卖家来说，找西班牙FBA头程海运公司不用盲目跟风找低价，按照梳理需求、核查资质、考察核心能力、对比配套服务的流程一步步筛选，就能找到符合自身需求的服务商，物流环节稳定了，做西班牙站才能没有后顾之忧，把更多精力放在店铺运营和销售上。
