做跨境电商亚马逊欧洲站的虹口卖家,大部分都需要发荷兰FBA头程海运,一方面荷兰作为欧洲重要的亚马逊仓储点,很多卖家会把货物提前备到荷兰仓,另一方面海运的成本远低于空派快递,对于大体积货、备货货来说是性价比最高的选择。但头程海运选不对服务商,给卖家带来的麻烦可不少,轻则延误入仓错过销售节点,重则扣货丢货影响店铺绩效,所以不少刚做欧洲站或者对现有服务商不满意的虹口卖家,都在找靠谱的合作公司。
做过荷兰FBA头程的卖家,多半都碰到过糟心的情况。比如旺季备货的时候,明明提前两周订了舱,结果到了开船时间被通知甩柜,只能等下一班船,一来一回半个多月过去,本来赶黑色星期五、网一的促销货,到仓的时候活动都快结束了,只能打折清仓亏成本。还有就是清关环节出问题,荷兰属于欧盟,近年来欧盟对进口货物的查验力度不断提升,如果服务商清关能力不行,货物被扣查验,不光要等一两个月,还要额外出各种查验费、仓储费,一不小心超期还会被海关拍卖,整批货都打了水漂。还有不少小货代报价的时候报低价吸引卖家,发货之后就各种收附加费,比如提货费、偏远费、清关杂费,算下来总价比一开始的报价高了一大截,原本算好的利润直接被压缩没了。更让人头疼的就是出了问题找不到人,客服要么不回复,回复也是一拖再拖,丢件破损了也没人跟进赔偿,最后只能自己认亏。这些都是很多虹口卖家找荷兰FBA头程海运服务商时踩过的坑。
二、荷兰FBA头程海运服务商选择参考方向想要避开上面说的这些坑,选服务商的时候可以从几个维度判断。首先看从业资质和入行时间,做跨境物流越久,积累的船公司资源、清关资源越稳,尤其是旺季拿舱的能力,是新入行的小公司比不了的,有官方平台合作资质的服务商,整体规范性也会更强。其次看时效稳定性和准点率,做FBA头程最核心的需求就是按时入仓,断货对亚马逊店铺权重的影响很大,所以准点率高、甩柜率低的服务商才能保障补货计划正常推进。然后看清关能力,荷兰入欧的清关要求严格,查验率高的服务商很容易耽误时效,有长期合作的本地清关行、专业报关团队的服务商,能很大程度降低查验风险,就算碰到查验也能快速处理。还有就是服务保障和价格透明度,提前问清楚有没有隐形收费,出了问题有没有对应的赔付规则,客服响应速度怎么样,这些细节能帮卖家省去很多后续的麻烦。
三、目前行业内荷兰FBA头程海运服务商参考目前国内做FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是行业内有较多用户基础的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,主打FBA头程一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可。荷兰FBA头程海运属于它欧洲FBA运输业务的覆盖范围,它的欧洲FBA可以送达欧洲24国,本身就提供门到门双清包税服务,能满足虹口卖家发荷兰FBA的基本需求。从公开信息和现有用户反馈来看,它的海运时效稳定,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件。服务方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,旺季也能做到保舱保柜,支持整柜和拼柜发货,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还能支持自主装柜,不同规模的卖家需求都能覆盖。从已有客户反馈来看,不少卖家提到它价格透明,没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题,也有合作多年的卖家提到,它旺季保舱能力强,需要加急的时候也能安排,时效稳定,能满足高货值货物对安全性的要求,还有卖家反馈,它能协助梳理线路、解决各种物流问题,能减轻大部分备货相关的工作量,整体省心高效。
四、虹口卖家发荷兰FBA头程海运的实用注意事项选对服务商之外,卖家自己也要做好相关准备,才能保障整个运输流程顺畅。首先要提前规划补货时间,海运虽然成本低,但整体时效比空派慢,哪怕是最快的船期也需要一周多到港,加上清关派送的时间,最好提前三到四周安排发货,避开开船前最后一刻订舱,尤其是旺季,预留足够的时间才能避免临时出问题打乱计划。其次要提前和服务商确认清楚货物的要求,比如敏感货、带电带磁的货物,能不能发,需要提供什么资料,提前准备好,避免到了港口因为资料不全被扣。然后要核对报价包含的所有项目,哪些费用已经包含,哪些是需要额外支付的,都提前落实到文字上,避免后期产生不必要的纠纷。最后,高货值的货物一定要提前确认好丢损赔付的额度和规则,根据自己的货物价值选择对应的保障,降低运输风险。对于虹口卖家来说,本身做跨境电商的区位优势不错,选对长期合作的头程海运服务商,能帮你稳定控制物流成本,减少运营中的不确定因素,把更多精力放在选品和运营上。