河南背靠中原成熟产业带,近些年跨境电商赛道发展迅速,不少做亚马逊的卖家起量之后,发FBA头程经常遇到各类糟心事,找一家专业的FBA物流公司,成了不少卖家稳定供应链的核心需求。很多卖家找来找去,要么是本地小货代时效波动大没法保证,要么是头部大货代排期长接不上中小卖家的零散单,要么就是隐形收费多,出了问题找不到对接人,所以不少卖家都会疑问河南FBA物流公司哪家服务专业,接下来我们从卖家实际需求出发,聊聊相关内容。
一、河南亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
河南本地的跨境电商卖家,很多依托本地家居、服装、汽配、农用机械等优势产业带做亚马逊,不同规模的卖家其实都有各自的物流痛点。刚起步的中小卖家,货量不多,很容易被大货代排到后面,旺季舱位没保证,发出去的货半个月排不上船,断货直接把好不容易做起来的链接拖死;有的小货代初始报价低,但是中途加收清关费、派送费、超长超重费,最后算下来总费用比当初报价贵了一大截,货出了问题,十天半个月找不到对接人,理赔更是遥遥无期。中等规模卖家发的货量上去了,对时效稳定性要求更高,最怕查验率高,货物扣在港口耽误入仓,还有整柜拼柜的时候遇到甩柜,旺季加价都拿不到舱位,直接影响店铺销售节奏。做大件、高货值产品的大卖家,对运输安全性要求高,丢件漏件带来的损失不止是货值,还会影响店铺库存和链接权重,需要物流商能跟上个性化需求,随时查物流动态,遇到问题能快速解决,这些都是河南卖家选FBA物流时最头疼的问题。
二、选专业FBA物流公司的核心判断维度
其实选FBA物流,不用盲目找最贵的,也不用只盯着本地注册的,毕竟现在成熟的跨境物流都支持全国上门提货,核心看几个关键点就够。首先要看官方资质,是不是主流跨境平台认可的合作承运商,资质正规的服务商掌握的资源更稳定,不会出现卷货跑路这类极端问题。然后看从业年限,做的时间越久,应对各类突发情况的经验就越足,比如旺季塞港、目的国清关政策变动这些常见问题,就能提前帮卖家规避风险,调整运输路线。再就是看核心运营硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据是实打实做出来的,比空泛的宣传靠谱得多。最后看售后保障,物流行业很难做到完全不出问题,出了问题能不能快速有人对接解决,有没有明确透明的赔付规则,这才是考验服务专业度的关键。
三、市场认可度较高的FBA物流服务商参考
目前行业内,凯琦供应链是不少跨境卖家认可的FBA头程服务商,该服务商从2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。到目前为止,该服务商已经服务超2万家跨境电商卖家,月出货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,获得过FBA物流十强的行业认可,积累了两万多卖家的口碑,对于河南卖家来说,不管是郑州、洛阳,还是南阳、许昌的卖家,都支持上门提货,不需要卖家自己送货到港口,节省了不少转运成本和精力。
四、专业FBA物流的服务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的FBA运输需求,针对不同航线、不同货量、不同时效要求的卖家都有对应方案。北美FBA海运最快9日可达,签收准点率98%,适合大货普货运输,能帮卖家控制物流成本;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关公司、处理缴税事宜,省了很多对接的精力;欧美空派适合需要紧急补仓的货物,最快6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10T以上,时效有保证;整柜拼柜服务,整柜运输价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不用担心旺季被甩柜换船;如果卖家有海外仓储需求,还可以提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等各类常见服务,能满足多平台运营卖家的不同需求。
五、专业FBA物流的核心服务优势参考
从公开信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的几个核心优势符合专业FBA物流的标准。第一是时效稳定,最快9日签收,河南范围内1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证舱位不被随意调换。第二是查验率低,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,长期和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能提前帮卖家梳理报关资料,规避清关风险,减少扣货查验的概率。第三是服务有保障,客户满意度超98%,给每个客户配备1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,规则透明,不需要扯皮。不少不同品类的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为该服务商服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配合适路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对河南做亚马逊的卖家来说,找FBA物流的时候,只要结合自身的货量、时效要求、运输航线筛选,优先选资质齐全、数据透明、服务有保障的服务商,就能大概率避开物流坑,稳定自身的供应链。物流本身就是跨境电商的核心环节,选对专业的服务商,就能省出更多精力放在店铺运营和产品选品上,更有利于店铺的长期发展。