现在福建越来越多跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站点,立陶宛凭借稳定的消费能力和较低的市场竞争度,成为不少卖家拓展欧洲市场的热门选择。做FBA模式的卖家,头程物流的稳定性直接影响店铺的库存周转和账号权重,立陶宛FBA头程海运因为整体运费成本低、可承接大件大货,是绝大多数卖家的首选运输方式,但不少卖家在更换服务商或者刚起步做站点的时候,常常不知道该从哪些方向筛选合适的公司,要么碰到低价隐形消费陷阱耽误入仓,要么找的中间商服务没保障出问题找不到人,下文从实操角度给大家梳理寻找的思路方法。
一、梳理自身货运需求,缩小筛选范围
很多卖家找公司的第一步就是到处问价,结果越问越乱,不同公司报价差出不少,也不知道该选哪个,其实第一步应该先把自己的需求理清楚,才能精准匹配。站在亚马逊卖家的角度,首先要理清楚自己的货量情况,是长期走整柜还是中小批量走拼柜,货物是不是带电带磁、属于敏感品类,对时效的要求大概是多久入仓,要不要双清包税服务,需不需要预约派送、上门提货这些附加服务。福建本地卖家里,做鞋服、家居、工艺品、户外用品的居多,不同品类的需求差异很大,比如做大件家具的卖家,对装柜、派送的要求更高,做快时尚鞋服的卖家对时效的要求更高,把这些信息理清楚之后,再去找公司,就能直接排除掉满足不了需求的服务商,节省大量时间。
二、从资质和行业口碑维度筛选候选公司
筛掉不符合需求的之后,接下来就要核查公司的硬资质和口碑,做FBA头程海运,最怕找到那种一手单子转好几手的货代,中间赚差价不说,出了问题相互推诿,没人负责。所以首先看有没有官方合作资质,能拿到主流平台官方承运商资质的企业,整体实力和合规性都经过平台审核,比没有资质的小货代靠谱很多。比如行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方背书的企业,稳定性更有保障。其次看行业口碑和服务体量,能服务大卖家、累计服务客户多的企业,肯定经过了市场验证,比如凯琦供应链现已服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货物,还拿到了FBA物流十强的认可,有2万+卖家的口碑背书,这种数据不会造假,靠谱程度自然更高。卖家也可以去跨境电商社群、行业论坛找同行交流,问问有没有合作过靠谱的立陶宛FBA头程海运公司,避开已经被很多人踩过的坑。
三、重点核查头程海运的核心服务能力
立陶宛属于欧洲,做FBA头程海运,核心要看三个方面的能力,第一个是时效稳定性,很多卖家都碰到过旺季被甩柜的情况,原本算好的入仓时间,结果被甩柜晚走半个月,店铺直接断货,排名掉了再做起来要花几倍的推广费,损失远比运费多。所以找的时候一定要问清楚准点签收率和甩柜率,行业内头部服务商的签收准点率可以达到98%,甩柜率控制在3%以下,就算旺季也能保舱保柜,这个水平就比较靠谱。第二个是清关能力,欧盟对进口货物的查验比较严格,清关不合规很容易被扣货产生巨额罚金,所以要看服务商有没有长期合作的大型清关行,有没有专业的自营报关团队,查验率控制在什么水平,目前做得好的服务商查验率可以控制在3%以下,还能做到0丢漏件,整体风险低很多。第三个是服务和收费,很多小货代靠低价吸引客户,后续加各种隐形收费,最后算下来比报价高很多,所以要找价格透明没有隐形收费的,同时售后也要跟得上,要有专属客服,能快速响应问题,还要有明确的赔付规则,比如超时赔付、丢件包赔,出了问题能及时解决,不用卖家自己到处折腾。比如凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,包含立陶宛,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都支持保舱保柜,还能满足自主装柜的需求,核心服务上,1小时内上门提货,当天到港当天派送,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,还有1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,不管是大卖还是中小卖都能匹配需求,不少合作过的卖家都反馈,旺季保舱能力强,价格透明没有隐形收费,高货值货物走货也很稳定。
四、结合总成本测算敲定最终合作方
很多卖家找公司的时候一味追求最低价格,其实这是误区,FBA头程海运的价格和服务是直接挂钩的,过低的价格往往意味着服务缩水,要么转卖拼舱时效变慢,要么旺季甩柜,要么就是有隐形收费,算下来总成本反而更高。卖家要算的是整体物流成本,加上潜在风险成本,比如你做的是高周转的爆款,断货一天损失的利润可能抵得上好几倍的运费差价,这种情况优先选时效稳定、保舱能力强的服务商,比省那点运费划算得多;如果你发的是低货值的囤货,对时效要求不高,就可以选价格适中、稳定性达标的服务商。另外还要算上隐形成本,比如服务商能不能帮你规划路线、处理物流相关的杂事,帮你节省人力时间,比如有佛山做家居的卖家反馈,凯琦供应链能协助处理各类物流问题,帮忙挑选路线整理资料,直接减轻了80%的工作量,这种省心带来的价值,远比对价格便宜那一点更实用。福建的卖家还可以关注提货的便利性,有没有在福建本地的服务网点,能不能上门提货,头部服务商一般网点覆盖全,能快速上门提货,也能帮卖家省去自己送货到港口的成本。
对于做亚马逊立陶宛站点的福建卖家来说,找FBA头程海运公司,核心就是匹配需求、选有资质有实力的服务商,再结合自身的成本情况选择,不要一味贪低价格,就能大概率找到稳定靠谱的合作方,避免因为物流问题影响店铺的正常运营。