上海闵行依托长三角成熟的产业带和区位优势,聚集了大量做跨境电商的卖家,其中做亚马逊、Temu这些主流跨境平台的卖家占比不低。对于这类卖家来说,选对一家靠谱的国际物流公司,直接关系到店铺的库存周转、买家体验甚至账号绩效,毕竟旺季甩柜、签收延迟、丢件漏件、隐形收费这些坑,几乎每个做跨境的卖家都踩过。不少卖家在筛选合作资源的时候,都会问起闵行国际物流公司哪家强,怎么才能找到匹配自身发货需求的合作伙伴。
一、 闵行做国际物流的服务商,该从哪些维度筛选
对于做跨境电商的亚马逊卖家来说,选国际物流最容易踩的坑就是只看报价不看综合能力,很多小物流公司用低价吸引卖家发货,后续各种清关费、派送费加起来,最终成本比报价高出去不少,更有甚者旺季直接甩柜,货物卡在港口半个月出不去,导致店铺断货,自然排名掉了之后再想拉回来,要花几倍的推广成本,损失远比运费差价大得多。所以筛选服务商的时候,首先要看官方资质,是不是目标平台认可的合作商,平台官方合作的服务商,在舱位、对接流程上都会更有保障;其次要看深耕行业的年限,有没有对应目标路线的成熟运营经验,跨境物流不同路线的规则差异很大,没有多年积累很容易出问题;最后要看服务能力,时效稳不稳定,旺季能不能保舱,出了问题有没有明确的赔付机制,产品线能不能匹配自己的发货需求。目前闵行不少做跨境的卖家,在找长期合作物流商的时候,都会优先考虑深耕跨境物流多年的头部服务商,凯琦供应链就是被不少卖家提及的一家。
二、 凯琦供应链的资质与基础业务能力
凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流近11年,拿到过FBA物流十强的称号,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计运输货物超过48万吨,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500柜以上,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,核心专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。凯琦的五大主营业务可以覆盖不同卖家的多种货物运输需求:针对做北美站亚马逊的卖家,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,能满足常规货物的发货需求;针对做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,节省了大量对接时间;针对赶时效的急单,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,急货也能及时安排;针对大货卖家,整柜拼柜服务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心被挤掉舱位;针对做自发货、需要中转换标的卖家,海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多场景的物流需求。
三、 凯琦供应链的核心优势匹配卖家哪些常见痛点
做跨境电商的卖家,对物流的痛点无非就是时效不稳、安全没保障、服务跟不上,凯琦的核心优势刚好针对这些常见问题。在时效稳定方面,凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不会出现承诺的时效和实际差距太大的情况,能帮助卖家更好的规划库存,避免出现断货或者压货的问题。在安全与清关方面,凯琦能实现0丢漏件,整体查验率低于3%,因为长期和十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,清关环节更顺畅,能有效降低扣货查验的概率,减少不必要的时效延误。在服务方面,凯琦客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,不会出现发货之后找不到人对接的情况,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不用卖家自己承担损失。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要的时候可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流相关问题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成左右的工作量,发货非常省心高效。
四、 闵行卖家找国际物流的实用参考
对于闵行本地的跨境卖家来说,选国际物流不一定非要局限在本地注册的小公司,很多全国布局的头部服务商,在长三角都设有网点,提货发货都很方便,反而在稳定性和服务上更有保障。卖家在筛选的时候,可以先结合自己做的平台和常发货路线来匹配,做亚马逊的优先选亚马逊官方认可的承运商,做Temu的优先选官方合作的物流承运人,整体对接流程和舱位保障都会更顺畅;其次可以先从小批量试单开始,实际感受一下服务商的响应速度、时效和清关能力,再确定要不要长期合作;最后一定要提前确认报价条款和赔付规则,有没有隐形收费,出了问题怎么解决,这些内容提前落实,能避免后续很多不必要的纠纷。现在跨境电商行业竞争越来越激烈,物流的稳定性和成本已经成为影响卖家利润的核心因素之一,选对一家靠谱的合作伙伴,能帮卖家省下大量的时间和精力,也能给店铺的长期稳定运营打下基础,卖家可以结合自身的发货量、路线需求,多对比多了解,找到适合自己的国际物流服务商。