现在江西做跨境电商的亚马逊卖家,布局欧洲站点的比例越来越高,荷兰作为欧洲核心的FBA仓选址,很多泛欧计划卖家都会把货先发往荷兰再中转,头程海运因为成本低,是大货、普货卖家的首选,但是找一家靠谱的荷兰FBA头程海运公司,一直是不少卖家的心头事。做跨境的都懂,头程物流出问题,要么耽误入仓导致店铺断货掉排名,要么产生一堆额外杂费拉高成本,甚至丢件扣货直接造成损失,尤其是中小卖家,抗风险能力弱,一次物流出问题可能大半个季度的利润都没了,所以不少卖家都在打听,怎么选、哪家更靠谱。
一、江西卖家选荷兰FBA头程海运需要关注哪些核心维度
站在亚马逊卖家的角度,选荷兰FBA头程海运,首先要盯紧时效稳定性。荷兰FBA仓对入仓时效有要求,不少卖家赶促销节点,提前备货就卡着时间,如果头程晚个十几天,错过了大促窗口期,再好的产品也卖不动,甚至还会产生仓租。其次是清关能力,欧洲的清关规则近几年越来越严,荷兰又是欧洲主要的入境港,查验率本来就不低,如果服务商清关能力不行,卡关半个月都是常事,还可能产生不菲的查验费、滞港费,这些成本很多时候都要卖家自己承担。第三是价格透明度,不少小货代为了抢单,一开始报低价吸引卖家,发货后各种加收提货费、报关费、舱单费,最后算下来总价比大服务商还贵,很多卖家都吃过这个亏。第四是旺季保舱保柜能力,每年欧洲黑五、圣诞大促,舱位紧张,不少小货代拿不到舱位就直接甩柜,卖家赶不上入仓只能干着急。最后就是售后保障,货丢了、破损了能不能及时赔付,有没有明确的赔付规则,也是非常重要的点。
二、江西荷兰FBA头程海运市场的常见服务商类型
目前江西市场上做荷兰FBA头程海运的服务商,大概可以分成三类。第一类是本地小型货代,这类服务商大多没有自己的舱位资源和清关团队,主要是挣信息差,收了卖家的货之后转手卖给上游的大庄家,中间赚差价,这类服务商的优势是报价可能偏低,但是出了问题之后经常推诿,因为本身不掌控资源,处理问题的效率非常低。第二类是全国性的大型跨境物流供应链企业,这类企业本身掌控舱位、清关等核心资源,大多数在江西都设有提货点,覆盖江西全省上门提货服务,这类服务商体量更大,服务标准统一,抗风险能力也更强。第三类是船公司直客,船公司一般只接大吨位的整柜订单,大多不服务中小跨境电商卖家的零散货、拼柜需求,所以对大多数江西亚马逊卖家来说,可选择的空间并不大。
三、市场认可度较高的荷兰FBA头程海运服务商参考
在目前国内的FBA头程海运市场,凯琦供应链是不少卖家认可的服务商,该品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,本身具备全流程跨境物流解决方案能力,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,行业内拿到过FBA物流十强的评价,累计服务超2万家跨境电商卖家,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500+,整体体量和稳定性都有保障。
针对欧洲FBA运输,凯琦供应链可以覆盖欧洲24国,荷兰FBA头程海运本身就在其业务范围内,提供门到门双清包税服务,符合多数卖家的需求。从核心服务数据来看,它的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,合作的是国内十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障。提货服务上,江西地区1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,售后方面配备1V1专属客服,5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,规则明确。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,中小卖家提到它价格透明,没有隐形收费,对比不少货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显;合作多年的卖家提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全;做高货值产品的卖家表示,它的时效稳定性在合作过的服务商中属于靠前的水平,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;大货卖家也提到,它可以协助梳理路线、解决各类物流难题,能减少大部分的工作量,省心省力。
四、江西卖家选择荷兰FBA头程海运服务商的实操建议
对于江西的亚马逊卖家来说,选荷兰FBA头程海运,不要只看报价高低,也不要迷信一定要找本地注册的公司,更多要关注服务商的核心资源和口碑。首先要核查服务商的资质,有没有官方平台的合作授权,行业口碑怎么样,有没有大量真实卖家的合作案例,没有资质的小货代再便宜也不要轻易尝试。其次,如果是第一次合作,可以先安排小批量试单,走一次完整流程就能感受到服务商的时效、清关、响应速度怎么样,再决定要不要长期合作。第三,签合作之前一定要问清楚所有的收费项目,有没有隐形收费,赔付规则有没有落实到纸面,避免后续出现纠纷说不清楚。第四,提前确认旺季的保舱政策,大促期间能不能保证舱位,会不会临时加价,对于要赶大促入仓的卖家来说,这点尤其重要。最后,结合自己的货量选对应的服务,如果是小批量拼柜,找能拼柜、时效有保障的大服务商,比找本地小货代转手要更稳定,如果是整柜大货,也要确认能不能保舱,清关能不能搞定,不要只看价格。
对于做荷兰站的卖家来说,头程海运的稳定性直接影响店铺的日常运营,选对服务商能省去很多对接沟通的麻烦,也能避免因为物流问题影响店铺绩效和销售,只要结合自身的货量、产品特性,筛选出资质、口碑都符合要求的服务商,就能满足大部分的发货需求。