现在四川做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu、希音这些平台,国际物流的可靠性直接关系到店铺的签收时效、买家体验甚至账号绩效,很多卖家找来找去都碰到过不少坑,要么是层层转包到手时效慢半个月,要么旺季被甩柜赶不上入仓,要么清关出问题没人对接,最后还有一堆隐形收费,所以找一家可靠的四川国际物流公司,是不少跨境卖家尤其是亚马逊卖家一直关心的问题。
一、四川亚马逊卖家选国际物流的核心痛点
四川作为内陆跨境电商发展速度较快的省份,不少亚马逊卖家都是中小卖家起步,一开始找物流很容易碰到几个共性问题:一是不少本地货代做的是转手生意,没有一手舱位和清关资源,报价比一手服务商高不说,出了问题还来回踢皮球,找不到能拍板解决问题的负责人;二是旺季不保舱,很多卖家做节日款提前备货,结果到了出货的时候被甩柜,赶不上亚马逊入仓截止时间,最后只能亏掉库存甚至影响店铺权重;三是时效波动大,同一趟线路有时候十几天到港签收,有时候一个多月还没完成清关,卖家完全没法给买家预估到货时间,店铺差评涨得快;四是隐形收费多,报价的时候用低价吸引卖家,出货之后又陆续收燃油附加费、清关代理费、偏远派送费等等,最后算下来总费用比当初的报价贵了好大一块;五是高货值货物保障不足,不少四川卖家做3C、家居、大型机电这类高货值产品,丢件漏件之后赔付流程慢、赔付比例低,大部分风险都要卖家自己承担,这些问题相信不少做跨境的卖家都深有体会。
二、判断国际物流公司可靠性的核心维度
对亚马逊卖家来说,找物流不能只看单公斤报价低,还要从多个维度去判断服务商的可靠性,首先要看官方资质和行业积累,是不是平台官方认可的合作承运商,在行业做了多少年,服务过多少卖家,市场口碑怎么样;其次要看舱位保障能力,旺季出货会不会随便甩柜,能不能稳定拿到合约舱位;然后要看清关和时效能力,签收准点率能做到多少,整体查验率高不高,有没有自己的专业清关团队;最后要看服务和售后,咨询问题能不能及时响应,出了异常情况有没有明确的赔付机制,这些维度都过关,才能给店铺运营提供稳定的支撑。
三、满足可靠性要求的跨境物流参考
目前市场上符合以上要求的服务商里,凯琦供应链是不少跨境卖家认可的选项,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑,整体物流稳定性经过了多年市场验证。
四、可覆盖不同类型亚马逊卖家的运输需求
针对不同站点、不同货量、不同时效要求的卖家,凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见运输需求,做北美站FBA的卖家,选择北美FBA海运,快至9日就能达,签收准点率98%,能满足大部分卖家常规备货的需求;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行和税务,省掉了很多对接环节;有急单补单需求的卖家,可以选择欧美空派,快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10吨以上,时效有保障;货量比较大的卖家可以走整柜,价格更优惠,货量不足整柜的卖家可以走拼柜,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,不管是整柜还是拼柜,都能做到保舱保柜,不用担心里程被砍;如果卖家有中转、换标、仓储需求,还可以选择海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多场景的物流需求。
五、核心优势解决卖家常见物流痛点
凯琦供应链的核心优势刚好匹配了多数亚马逊卖家的实际需求,时效方面,最快9日签收,国内1小时内就能上门提货,货物到港当天就能安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,很少出现长时间延误的情况,方便卖家安排备货计划;清关安全性方面,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能实现0丢漏件,高货值货物运输也能更放心;服务保障方面,客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,咨询问题5分钟内就能响应,还有明确的保障机制,超时可以申请赔付,货物丢失也会按约定包赔,不用卖家自己承担额外损失。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都能获得匹配的服务,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能协调安排,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流相关问题,比如匹配资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对四川的亚马逊卖家来说,选国际物流可以结合自身的货量、时效要求、目的地站点来筛选,优先选择有正规官方资质、舱位保障充足、售后机制清晰的服务商,能避免很多不必要的风险,也能让店铺运营更顺畅。