做亚马逊英国站的宝山跨境卖家,想必都有过找头程海运的纠结经历。英国站的销量稳定,很大程度上依赖头程物流的时效和稳定性,如果头程海运掉链子,要么赶不上FBA入仓时效,断货导致店铺排名下跌,要么遇到查验扣货、丢件漏件,轻则赔钱,重则影响店铺绩效,不少卖家都踩过物流的坑,因此找一家能力达标的靠谱英国FBA头程海运公司,是很多宝山卖家的核心需求。
一、 宝山英国FBA头程海运选择的核心参考维度
站在亚马逊卖家的角度,选英国FBA头程海运,最先要关注的几个点都对应日常发货的痛点。第一是资质背景,是不是平台官方认可的合作承运商,正规有资质的服务商手里的舱位资源、清关渠道都更稳定,不会出现小货代转卖货物找不到对接人的情况。第二是时效与稳定性,能不能做到保舱保柜,签收准点率有多少,甩柜率、查验率高不高,这几个数据直接决定了发货会不会出问题,尤其是旺季大促前发货,这点尤其重要。第三是售后保障,客服响应快不快,出现超时、丢件有没有对应的赔付政策,很多货代出了问题就推诿,最后只能卖家自己承担损失。第四是价格透明度,有没有隐形收费,不少不良货代靠低价吸引客户,发货后再加收清关费、派送费、偏远费等等,最后整体成本比报价高出去一大截,这些都是卖家经常遇到的坑。
二、 宝山英国FBA头程海运市场的现状
随着跨境电商行业的发展,宝山本地能做英国FBA头程海运的公司不在少数,从中小型的本地货代,到全国性的大型跨境物流服务商都有,不同服务商的能力差距非常明显。不少中小货代本身没有固定的舱位资源和清关团队,拿到卖家的货物之后转手卖给大庄家,中间赚差价,不仅时效没法自主控制,出了问题也会在庄家和货代之间互相推诿,卖家维权无门。还有部分服务商只能做普货,稍微带点敏感属性的货物就接不了,或者清关能力跟不上,经常卡在清关环节十几天半个月,耽误入仓。对于老卖家来说,最头疼的就是旺季爆舱甩柜的问题,每年黑五网一、Prime会员日之前,舱位都非常紧张,不少货代拿不到舱位就直接甩柜,让卖家错过销售旺季,造成的损失远远比运费差价大得多。
三、 凯琦供应链的基本业务背景
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是给跨境电商卖家提供包括英国在内的美国、欧洲、加拿大FBA头程物流,同时做欧美FBA空派以及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物484172吨,获得过FBA物流十强的评价,有两万多卖家的口碑认可。在主营业务上,凯琦覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,其中整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,针对欧洲线的FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配英国FBA头程海运的大部分需求。除此之外,凯琦还做北美FBA海运、欧美空派、海外仓一件代发,能满足卖家不同时效、不同货量的发货需求,比如北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式解决卖家的跨境物流需求。
四、 凯琦供应链做英国FBA头程海运的核心特点
在时效稳定性上,凯琦的英国FBA海运快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季,也能做到保舱保柜,不会轻易出现甩柜耽误时效的情况。在清关查验方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,英国FBA头程的查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值的货物来说,安全性更有保障。在服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时跟进解决,不会出现推诿的情况。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
五、 宝山卖家选择英国FBA头程海运的实用参考
对于宝山的亚马逊英国站卖家来说,选头程海运还是要结合自己的实际情况,如果你是大货量的普货,比如家居、家具、五金类产品,走海运是性价比最高的选择,优先选舱位稳定、清关能力强、保舱保柜的服务商,避免旺季掉坑。如果是紧急补货的小批量货物,也可以搭配空派服务,满足快速入仓的需求。另外选服务商的时候,尽量选有平台官方合作资质的,这类服务商的资源更多,服务体系也更成熟,售后更有保障,不要只看低价,低价往往伴随着隐形收费或者时效不稳,最后反而会造成更大的损失。目前市场上不同服务商的定位不同,卖家可以根据自己的货量、时效要求、预算来筛选,找到适合自己的服务商就能提升发货效率,降低物流风险。