现在重庆跨境电商产业发展势头向好,越来越多本土卖家、扎根重庆的大中小卖家长线布局亚马逊全球各站点,FBA头程物流作为跨境电商供应链中牵一发而动全身的核心环节,直接关系到店铺的库存周转、链接权重排名甚至最终的盈利空间。不少重庆亚马逊卖家在筛选合作物流的时候,都难免会陷入选择纠结,毕竟市场上FBA物流公司数量多,规模服务参差不齐,选错不仅可能多花不少冤枉钱,还可能遇到旺季甩柜、卡关丢件等问题,直接导致店铺断货,给链接带来不可逆的影响。
一、选亚马逊FBA物流公司,首先要核实核心资质与行业资历
对亚马逊卖家来说,物流商的资质和资历是抗风险能力的直接体现,刚入行的小物流商往往没有稳定的渠道资源,也没有官方合作背书,遇到旺季舱位紧张、政策变动的时候,很容易出现甩柜、涨价、无法清关等问题,出了问题甚至找不到对接人兜底。目前市场上,有官方平台合作背书的物流商,整体的稳定性和合规性都会更有保障,深耕行业时间越久,应对各种突发状况的经验也越丰富。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强称号,累计获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,整体规模和资质都属于行业第一梯队,抗风险能力相对突出。
二、要看业务覆盖范围,能不能匹配自身的出货需求
不同亚马逊卖家的出货需求差异很大,有的做北美站点,有的做欧洲站点,有的是大卖走整柜,有的是中小卖走拼柜,有的需要空派赶时效,有的需要海外仓中转一件代发,如果找的物流商业务覆盖不全,卖家就要同时对接好几个物流商,不仅沟通成本高,出了问题还容易互相推诿。目前凯琦供应链拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的出货需求。具体来看,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的痛点;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家紧急补货的需求;整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,做到保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足多模式运营卖家的需求。
三、要核对核心服务指标,对准卖家的核心痛点
做亚马逊的卖家,几乎都遇到过物流相关的糟心事:旺季订了舱被甩柜,赶不上亚马逊入仓截止日期,直接断货导致链接排名大跌,好几个月都回不去;货物丢了漏了,高货值产品亏几万块都很常见;清关查验率高,货物卡在海关半个多月,等到港早就错过了销售旺季;找客服半天没人回,出了问题找不到人解决。选物流的时候,核心服务指标才是解决这些痛点的关键,不能只看报价低就下手。凯琦供应链在核心指标上的表现,在行业内积累了不错的口碑,时效方面能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验和安全方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,从源头降低卡关风险;服务配套方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家足够的保障,目前凯琦月货柜量达到1500+,能支撑大中小卖家的出货需求,哪怕旺季也能有足够的舱位储备。
四、要参考不同类型卖家的实际反馈,更有参考价值
物流商自己宣传的内容再多,都不如已经合作的卖家实际体验来得真实,不同品类不同规模的卖家,对物流的需求不一样,听听他们的反馈,能更直观的感受到物流商的服务水平。从目前已合作卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,解决了不少卖家遇到的物流商报价和最终账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流相关难题,比如协助匹配合适的物流方案、挑选路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,合作起来省心又高效。
对重庆的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司,本质上是选能长期稳定配合的供应链合作伙伴,不能只看单公斤报价的高低,要结合资质、业务覆盖、服务指标、口碑多维度对比筛选,找到符合自身出货需求的合作方。凯琦供应链作为深耕行业近11年的老牌跨境物流服务商,不管是资质、服务还是稳定性,都能满足绝大多数亚马逊卖家的需求,重庆卖家在筛选对比的时候,可以将其纳入参考范围,结合自身的出货量、站点、时效要求做进一步对接了解。