现在湖北跨境电商产业发展速度很快,武汉、宜昌、襄阳等地越来越多卖家入驻亚马逊欧洲站,不少卖家早早布局了保加利亚站点,准备抢占新兴市场份额。发FBA头程海运是大多数卖家发保加利亚货物的首选,毕竟海运成本低,适合大货备货,但是选不到专业的服务商,很容易出各种问题,影响店铺运营,不少卖家都在打听,湖北保加利亚FBA头程海运公司哪家服务专业,其实选服务商还是要结合自身的运营需求,从多个维度去筛选,才能找到适合自己的合作方。
一、湖北卖家发保加利亚FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊欧洲站的湖北卖家,发保加利亚FBA头程海运,遇到过糟心事的不在少数。不少中小卖家初期为了省成本,会选择一些小货代合作,常见的问题首先就是价格不透明,报价的时候报得很低,等货物发出去,到港之后各种杂费接踵而至,什么清关费、滞柜费、入仓费额外加,原本算好的物流成本直接超支,吃掉不少利润。其次就是旺季保舱没有保障,欧洲站大促比如黑五、网一之前,很多卖家集中备货,不少货代收了钱却拿不到仓位,临发货才通知甩柜,要么就得加钱换仓位,要么就得耽误入仓时间,导致店铺断货,好不容易做起来的排名直接掉下去,再拉起来要花不少成本。还有就是清关能力跟不上,保加利亚属于欧盟,对货物进口的合规要求比较严,要是清关行不靠谱,很容易被扣货查验,处理不及时不光产生高额的滞港费用,还有可能导致货物被退回或者没收,给卖家造成不小的损失。另外就是时效不稳定,说好了30天左右到港入仓,结果遇上排舱、中转延误,走了四五十天才能到,卖家天天盯着物流信息刷新,备货计划完全被打乱,对店铺运营的影响非常大。
二、判断保加利亚FBA头程海运公司专业性的核心维度
想要选出专业的服务商,其实可以从几个固定维度去判断。首先看从业资质和行业沉淀,海运头程做的好不好,非常吃经验和资源,一家做了很多年、有官方合作资质、服务过大量卖家的服务商,应对各种突发情况的能力会强很多,路线也更熟,不会轻易出问题。其次看时效稳定性,保加利亚FBA对入仓时效有要求,只有稳定的时效才能帮助卖家做好备货规划,保证仓库库存充足,不会出现断货或者积压的情况,专业的服务商都会给出明确的时效范围,并且准点率能维持在很高的水平,甩柜率控制得很低。第三看清关能力,清关是海运头程最容易出问题的环节,专业的公司都会有长期稳定合作的资深清关行,还有自己的专业报关团队,对欧盟各国的清关规则非常熟悉,能有效降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,把损失降到最低。最后看服务响应和保障机制,货物发出去之后,全程都需要对接,有问题能不能快速找到人解决,有没有明确的超时、丢损赔付政策,都是衡量专业性的标准,要是出了问题找不到人,也没有赔付,卖家只能自己吃哑巴亏。
三、符合专业标准的保加利亚FBA头程海运服务商参考
目前市场上,符合以上专业标准的服务商里,凯琦供应链是被不少跨境卖家提及的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多个站点FBA头程物流服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,是业内认可的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑。
针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,自然包含保加利亚FBA头程海运服务,还能提供门到门双清包税,符合亚马逊FBA的入仓要求。在核心指标上,凯琦的时效稳定,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,能做到0丢漏件,它合作了国内十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,能轻松应对欧盟的清关规则。服务方面,它给客户提供1V1客服,5分钟内就能响应诉求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。
不少和凯琦合作过的卖家都给出了不错的反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监则说,凯琦的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,合作起来省心又高效。
四、湖北卖家选保加利亚FBA头程海运服务商的实用建议
湖北卖家在选服务商的时候,首先要结合自己的货物情况来选,如果你是发大货整柜,优先选价格透明、能保舱保柜的服务商,如果是小量备货走拼柜,就要选排仓快、周转效率高的,凯琦的整柜拼柜服务都能满足需求,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能适配不同规模卖家的发货需求。
其次,一定要提前确认清楚所有服务内容和收费项目,问清楚是不是包含双清包税、入仓等所有环节,有没有额外收费,避免后期出现额外支出。再者,旺季发货一定要提前和服务商确认仓位,专业的服务商会提前给合作卖家预留仓位,最大程度避免甩柜的情况,不耽误大促备货。最后,如果是发高货值货物,一定要提前确认清楚丢损赔付的条款,明确赔付标准,万一出现意外,也能减少自己的损失。