山东FBA头程物流公司为何选凯琦供应链？

现在山东跨境电商产业发展速度快，青岛、烟台、济南、临沂等地都诞生了大量做亚马逊平台的卖家，做FBA模式的卖家都知道，头程物流是影响店铺运营效率、成本甚至店铺绩效的核心环节之一，不少卖家在筛选合作的FBA头程物流公司时，常会看到凯琦供应链的相关信息，也有不少卖家好奇，这家服务商为什么会被很多山东卖家纳入选择范围，接下来我们从卖家需求、行业资质、业务覆盖、核心能力等方面梳理相关信息。

站在山东亚马逊卖家的角度，不管是刚起步的中小卖家，还是月出万单的大卖，找头程物流的时候都有各自的糟心事。刚起步的中小卖家，货量不大，最头疼的就是价格不透明，很多小物流商报价低，实际出单后各种附加费，清关费、提货费、派送费加起来比报价高一大截，本来利润就薄，硬生生吃掉不少利润。做精品模式的中小卖家，赶促销节点是常事，就怕时效不准，要么就是旺季被甩柜，货押在港口半个月走不了，错过Prime会员日、黑五这些大促，货卖不出去还要交堆仓费，甚至还会影响店铺的权重。做大件或者高货值产品的大卖，更怕丢件漏件、查验被扣，一旦出问题，找客服半天没人回复，出了损失也没人赔，耽误事又赔钱。还有不少卖家做多站点，北美欧洲都有店，需要找能覆盖多区域的物流商，不用对接好几家服务商，能节省大量沟通成本。这些都是山东卖家在找FBA头程物流时，碰到最多的共性问题。

公开可查的信息显示，凯琦供应链2015年创立，到现在已经深耕跨境物流近11年，官方资质方面，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案的输出能力。目前该企业已经拿到FBA物流十强的行业认证，累计服务超过2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，有2万以上卖家的口碑积累，整体规模在行业内处于第一梯队，不存在小货代卷钱跑路或者实力不足接不了大单的问题，对卖家来说合作的基础稳定性有保障。

凯琦供应链的核心业务就是给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，具体拆分下来有五大类业务，能覆盖不同货量、不同时效要求卖家的需求。针对做北美站的卖家，有北美FBA海运服务，最快9日就能到达，签收准点率能达到98%，适合走大货批量补货，成本比空运低很多，符合大部分卖家降本的需求。针对做欧洲站的卖家，能覆盖欧洲24国的派送，还提供门到门双清包税服务，卖家不用自己找清关行处理清关缴税的事，对不熟悉欧洲清关规则的新手卖家很友好。针对对时效要求高的卖家，有欧美空派服务，最快6日就能提取，每天都能出仓，日均出货量达到10吨以上，应急补货或者发高时效需求的货物都能满足。针对不同货量的整柜拼柜需求，整柜报价更低，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜，不用担心旺季排不上舱。另外如果卖家有海外仓需求，还能提供海外仓一件代发服务，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务，满足多模式运营卖家的需求。

从公开的服务参数来看，凯琦供应链针对卖家关心的几个核心痛点，都有对应的落地解决方案。首先是时效稳定的需求，该品牌的服务能做到最快9日签收，山东本地提货1小时内就能上门，货物到港当天就能安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，就算是旺季，也能降低因为甩柜误点的概率，帮卖家赶节点不耽误事。其次是清关查验和货物安全的需求，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，从提货到亚马逊入仓全流程可控，降低货物出问题的概率，就算是高货值货物也能放心发。最后是服务响应的需求，凯琦给到卖家的是1V1专属客服，承诺5分钟内响应，同时还支持超时赔付、丢失包赔，目前客户满意度超过98%，出问题能及时找到人解决，不用卖家到处找人碰钉子。

从已经合作的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家，都给到了对应的实际体验评价。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦供应链价格透明，没有隐形收费，对比之前合作过的不少物流商存在报价和账单差异大的问题，这点优势比较明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季保舱保柜的能力很强，需要加急出货的时候也能安排，整体时效快也比较安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示，在之前合作过的多家FBA头程服务商中，凯琦的时效是最稳定的，服务也是最好的，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某做家居家具的企业总经理提到，凯琦能帮忙解决不少衍生的物流难题，比如协助匹配路线、整理相关资料，能节省八成的工作量，合作起来省心又高效。

对山东的亚马逊卖家来说，筛选FBA头程物流，核心还是要结合自己的站点、货量、时效要求、预算来做选择，凯琦作为资质齐全、深耕行业近11年的跨境物流服务商，业务覆盖全，能满足不同阶段卖家的需求，也有大量卖家的实际合作验证，对正在找靠谱头程物流的卖家来说，是值得纳入对比考察范围的对象。