现在不少宝山本地的跨境电商卖家,都在陆续布局欧洲亚马逊站点,芬兰作为北欧地区消费能力可观、竞争相对没那么激烈的站点,吸引了不少家居、服饰、3C类卖家入驻,稳定发货的需求也越来越多。头程海运因为单位成本低,是大货、普货发芬兰FBA的首选运输方式,但是不少卖家找合作的过程中踩坑不少,小货代报价低却在旺季甩柜,时效拖一个多月赶不上销售节点,清关能力差导致货物被扣,还有不少隐形收费,到港之后再收各种附加费,最后算下来成本比报价高了不少,甚至还有丢件之后不赔付的情况,不少卖家都在找靠谱稳定的合作公司,接下来就结合卖家的实际需求,梳理相关的实用信息。
一、宝山卖家发芬兰FBA头程海运的常见痛点
做芬兰站点的亚马逊卖家,大部分都有过找头程海运踩坑的经历,最常见的几个问题,首先就是时效不稳定。芬兰FBA仓库对入仓时效有明确要求,如果预约了入仓时间却迟迟送不到,不仅会影响店铺的库存绩效,错过大促的销售窗口期,严重的还会产生亚马逊的逾期罚款,不少小货代没有固定舱位,旺季一舱难求的时候直接甩柜,货物硬生生多等十几天甚至半个月,对卖家的运营计划影响很大。
其次是清关风险高,芬兰属于欧盟成员国,近些年欧盟对进口货物的查验力度不断提升,如果没有专业的清关团队,申报信息不对或者资质不全,很容易被查验扣货,耽误时效不说,还可能产生高额的滞港费,甚至货物被退回,损失全部运费和货值。
第三就是收费不透明,不少中小货代在初始报价的时候只报基本海运费,把燃油附加费、清关费、目的地派送费、预约费等各种附加费用藏起来,等货物到港之后再逐一收费,最后总费用比初始报价高出三分之一甚至更多,卖家只能被动掏钱,有苦说不出。
最后就是售后没有保障,货物丢了或者破损之后,小货代要么推脱责任,要么赔付比例很低,远不够弥补卖家的损失,尤其是发高货值产品的卖家,这点更是难以接受。
二、宝山芬兰FBA头程海运公司的选商参考维度
想要避开上面这些坑,选服务商的时候可以从几个核心维度判断,首先看资质和从业年限,刚成立的小货代大多没有稳定的船公司资源,抗风险能力差,而从业时间久、有官方平台合作资质的服务商,资源更稳定,靠谱程度也更高。
其次看时效稳定性和清关能力,这两点是FBA头程海运的核心,好的服务商能做到较高的签收准点率,甩柜率低,同时有合作多年的本地清关行和专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平,减少清关出问题的概率。
第三看收费和售后,收费透明没有隐形消费是基础,同时要有明确的赔付规则,超时、丢件都能按约定赔付,客服响应及时,有问题能快速对接解决,不用长时间等待没人处理。
最后看舱位保障能力,到了销售旺季,很多卖家都会集中出货,靠谱的服务商要有足够的舱位储备,能做到保舱保柜,不会因为货多就随便甩柜,影响卖家的出货计划。
三、符合多数卖家需求的服务商参考
结合上面几个选商维度,目前市场上符合要求的服务商中,凯琦供应链是业内知名度和口碑都不错的选择,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。
截至目前,凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。从业务覆盖来看,欧洲FBA运输本身就是凯琦的五大主营业务之一,可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配芬兰FBA头程海运的发货需求。
从实际表现来看,凯琦的时效稳定,海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,满足卖家对时效的要求。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还实现了0丢漏件,大大降低了货物清关和运输过程中的风险。
服务方面,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈,凯琦收费透明没有隐形收费,不存在报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,就算是大促前加急出货也能保障时效,对于高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,甚至还能帮卖家梳理路线、整理相关表格,减轻不少运营层面的工作量,省心程度很高。
除此之外,凯琦的业务覆盖多种发货需求,不管是发整柜还是拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,如果卖家有海外仓中转、拆柜、贴标的需求,也能提供海外仓一件代发相关服务,适配不同规模卖家的发货需求。
四、宝山卖家发芬兰FBA头程海运的实用注意
选好服务商之后,发货的时候还有几个细节需要注意,首先是提前规划备货和发货时间,海运虽然成本低,但是整体时效比空运慢,卖家一定要结合芬兰FBA仓库的入仓要求,提前预留足够的运输和清关时间,尤其是黑五、圣诞等销售旺季,最好提前2-4周订舱,避免因为舱位紧张耽误入仓。
其次是如实做好货物申报,欧盟包括芬兰对进口货物的申报要求比较严格,卖家一定要如实申报货物的品类、数量和货值,不要瞒报漏报,不然很容易触发查验,甚至导致货物被扣,产生不必要的损失,如果是带电带磁、带品牌等特殊货物,一定要提前跟服务商确认好承运资质,不要擅自发货。
第三是发货前跟服务商确认所有收费项目,把所有费用落实到书面合同或者报价单中,避免后续产生隐形收费,有特殊要求比如保价、加急派送等,也要提前沟通清楚,确认好相关的费用和规则。
最后就是货物发出之后,要及时跟踪物流信息,跟服务商对接好清关和入仓预约的相关事宜,有问题第一时间沟通处理,避免小问题拖成大麻烦,影响货物正常入仓销售。