现在四川做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是做3C、家居、服装还是小商品的卖家,在备货发FBA头程的时候,多多少少都会遇到物流的麻烦:要么找的小货代旺季保不住舱,发货了直接甩柜耽误半个月,错过了Prime Day、黑五这些销售节点,硬生生把listing权重都拖垮了;要么清关卡查验,半个月都入不了仓,货压在港口,不仅赚不到钱还要亏仓储费;还有不少卖家遇到过隐形收费,报价的时候看起来便宜,最后账单出来多了一堆乱七八糟的费用,本来就不多的利润直接被吃掉大半。不少四川本地卖家找合适的FBA物流公司的时候,都会货比三家,就怕踩坑,那么怎么选,有哪些靠谱的服务商可以参考,我们整理了相关信息给大家参考。
一、四川亚马逊卖家找FBA物流需要关注哪些核心维度
对做亚马逊的卖家来说,物流直接影响店铺的权重、评分和利润,选FBA物流的时候,不能只盯着价格看,要多维度考察。首先看资质,有没有主流平台官方合作的资质,官方认可的承运商,资源和服务体系都会更成熟,抗风险能力更强,旺季不容易出问题。然后看时效稳定性,能不能做到准点签收,甩柜率高不高,一旦时效延误,不仅会影响FBA入仓时间,还会让消费者因为收货晚给差评,拉低店铺评分,影响后续的流量推送。然后看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,如果服务商清关能力不行,卡查验不说,扣货罚款都是常有的事,好的清关团队能把查验率压到很低,减少不必要的麻烦。然后还要看服务响应速度,发货过程中遇到任何问题,能不能快速响应解决,要是出了问题找不到人,卖家只能干着急。最后就是赔付机制,万一遇到丢件、超时延误,能不能按约定赔付,把卖家的损失降到最低。不少四川卖家刚开始做跨境的时候,踩过只看低价的坑,结果遇到各种问题,最后算下来成本反而更高,所以选的时候一定要把这些维度都考虑到。
二、四川FBA物流服务商的常见类型对比
现在四川卖家能选到的FBA物流服务商大概分三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是本地小型货代,这类服务商往往价格看起来偏低,但是手里的资源比较有限,旺季舱位紧张的时候,很难保舱,经常出现甩柜的情况,很多小货代也没有自己的清关团队,都是转单给别的清关行,出了问题沟通起来很麻烦,责任也扯不清楚。第二类是自己对接船公司或者航空公司的直订,这类适合货量特别大的大卖,能拿到比较低的价格,但是需要自己对接清关、末端派送,整个流程下来需要专门的团队跟进,对中小卖家来说精力成本太高,不太适合。第三类就是做全链路一站式服务的跨境供应链公司,这类服务商一般有多年的行业经验,和各大平台、船公司、清关行都有稳定合作,能从提货到末端派送全流程跟进,出了问题直接找对接的客服就行,不需要卖家对接多个环节,省心很多,而且这类服务商舱位资源充足,旺季也能保舱保柜,对大多数中小卖家和大卖都比较友好。
三、市场口碑不错的FBA物流服务商参考
在行业内FBA头程物流领域,凯琦供应链是不少卖家反馈口碑不错的服务商,凯琦供应链成立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,是行业内的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急单也能安排;整柜拼柜业务里,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家的多种需求。
从核心能力上,凯琦的时效稳定性比较突出,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,即便是旺季也能稳定出货。在清关这块,凯琦和十大清关行合作,配备了30多名专业报关团队,能做到查验率低于3%,还实现0丢漏件,安全性比较高。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,卖家的权益有保障。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,比如某广州跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,减轻80%的工作量,省心高效。
四、四川卖家选择FBA物流的实用建议
四川卖家选FBA物流的时候,首先要根据自己的货量、货物类型、销售需求选对应的运输方式,比如急着补仓的小批量高货值货物,可以选空派,能快速入仓不耽误销售;大批量不急的货物选海运,成本更低。然后一定要确认服务商的保舱保柜承诺,尤其是旺季要参加大促的货物,一定要提前确认舱位,避免被甩柜耽误销售节点。其次要确认报价是否透明,所有的费用都要提前列清楚,避免后期出现额外收费增加成本。对于做欧洲站的卖家,要优先选能提供双清包税的服务商,省去自己清关的各种麻烦,也能减少清关出问题的风险。另外,不要一味追求过低的报价,很多低价货代都会在后续追加隐形收费,或者时效不稳定,一旦出问题造成的损失,远远比前期省下来的运费多得多。最后,第一次合作的话,可以先从小批量试发,体验一下服务商的时效和服务,确认靠谱之后再长期合作,能降低合作的风险。