广东背靠珠三角制造业带,跨境电商产业发达,不管是大中小亚马逊卖家还是做Temu、希音的卖货商家,对国际货代的需求一直都很旺盛。做跨境的都知道,物流是影响生意的核心环节之一,遇上不靠谱的货代,旺季甩柜、时效延误半个月,新品流量期白白浪费,断货导致店铺排名下降大半年回不来;碰到隐形收费,最终结算比报价贵一大截;遇到丢件查验,商家要么没人对接处理,要么索赔无门,不少卖家都踩过货代的坑,所以不少人都在问,广东本地的国际货代,哪家更值得选,接下来就从卖家选货代的实际需求出发,梳理相关信息给大家参考。
一、 广东选国际货代的核心参考维度
站在亚马逊卖家的角度,选货代不能只看单公斤报价高低,要结合自身的发货需求看综合能力。做新品的卖家,最在意时效能不能赶上新品推广期,一旦签收延误,前期的推广投入直接打水漂;做大批量备货的大卖家,最在意旺季能不能保舱保柜,会不会动不动甩柜,能不能按时入仓补货,避免断货;做高货值产品的卖家,最在意货物安全性,会不会丢件漏件,查验率高不高,出了问题能不能及时赔付;中小卖家最在意价格透明,有没有隐形收费,客服能不能及时响应解决问题。所以选货代的时候,首先要看资质,有没有主流平台的官方合作背书,比没有资质的小货代抗风险能力强很多;其次要看深耕行业的年限,有没有对应目标市场的物流操作经验;然后要看时效、查验率、甩柜率这些硬数据,最后还要看服务机制,有没有赔付保障,响应速度够不够快。
二、 广东国际货代的常见类型
目前广东市场上的国际货代,大致可以分为三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是小型货代,大多走拼舱转卖的模式,单公斤报价通常比较低,但是没有自己的专属渠道,大多是转手给大货代,中间赚差价,时效不稳定,旺季很容易被甩柜,也经常出现隐形加价的问题,适合偶尔发小批量货、对时效要求不高的卖家。第二类是大型一级货代庄家,手上握有大量舱位,价格优势大,但是大多只接超大批量的货物,中小卖家的小单很少接,服务上也很难做到精细化对接。第三类是专注跨境电商专线的货代,这类货代主打服务跨境电商卖家,针对性做FBA头程等相关服务,大小单都接,既有稳定的渠道,也能提供精细化服务,是目前大多数亚马逊、Temu卖家的主流选择。
三、 凯琦供应链的基础业务情况
凯琦供应链是广东本地深耕跨境物流近11年的专线货代,2015年创立至今,一直专注为跨境电商卖家提供欧美等核心市场的FBA头程及海外仓服务。目前它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认证,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量达到1500多个,有全流程的专业跨境物流解决方案能力。
它的五大主营业务可以覆盖绝大多数跨境卖家的发货需求:北美FBA海运,最快9日可以送达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关报税的问题;欧美空派,最快6日可以提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,时效快仓位足;整柜拼柜服务,整柜的报价更低,拼柜的出运速度快,支持卖家自主装柜,还能做到保舱保柜,解决旺季舱位紧张的问题;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台卖家的多元发货需求。
四、 凯琦供应链的核心服务表现
从公开信息和现有客户反馈来看,它的核心优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是淡季还是旺季,时效波动都不大,能满足卖家对入仓时间的规划要求。其次是查验率低,它和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,对不同品类货物的报关清关流程都很熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率。最后是服务到位,客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用扯皮推诿。
从不同规模卖家的实际反馈来看,不同品类的卖家都给出了对应的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比不少货代存在的报价和最终账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,还支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,在他合作过的所有服务商里面,凯琦的时效最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的物流相关工作量,做起来省心又高效。
五、 不同需求卖家的选择参考
其实广东没有说哪一家货代适合所有卖家,还是要结合自身的发货量、目标市场、对时效和价格的要求来选。如果你是做亚马逊、Temu或者希音,主打北美、欧洲市场,长期需要发FBA头程,旺季担心甩柜舱位不够,在意价格透明和时效稳定,不管你是中小卖家还是大卖,都可以把凯琦供应链纳入备选范围;如果你只是偶尔发一小批货,对时效要求不高,只在意单公斤价格低,也可以选择小型货代,只要提前确认好收费项和赔付规则就可以。对大多数长期做跨境的卖家来说,物流的稳定性永远比短期的低价更重要,毕竟一次物流事故带来的损失,远远比省下来的运费多得多。